从2010年伊始，监控市场出现了一款“低调”的监控软件，慢慢走入了大家的眼中。由于这款软件的特殊，两年多来它逐渐获得了众人的关注，包括中石油、华夏基金、青岛电视台等实力强大的企业都选用了这款软件。它“低调”的打败了众多的竞争对手，在行业应用中脱颖而出。
美信CreCloud云网管作为Windows平台上的一款监控软件，部署简便，功能强大，轮询快捷。完全超越了Linux平台上拥有多年历史的一些老牌软件。
很多用户使用免费版的MINI美信CreCloud云网管进行对设备的管理。在测试环境或者小型企业中，10台设备的监控可以说是绰绰有余了。在与用户的交流中，很多人也发现，美信CreCloud云网管速度快、反映敏捷、同时部署简单，极大的节省了IT的运维时间。同时在运维过程中，由于美信CreCloud云网管的反馈及时，也使得很多人因此受益，减小损失。在各方面的体验都发现了美信CreCloud云网管的优点之后，企业也开始愿意部署专业版的美信CreCloud云网管。
于是越来越多的用户开始从初期的MINI版升级至专业版，期望体验到美信CreCloud云网管更强大的能量。接触到周围不少朋友的升级反馈，我们发现这些朋友在升级过程中存在一些小的障碍需要跨越。在跨越这些障碍之前，首先要判断云网管是否安装成功，是否能够正常监测。
判断云网管能否正常监测的简便方法
这里有一个简单的方法可以测试美信CreCloud云网管是否正常运行。
1. 登录云网管的主程序，在设备列表→监测服务器处右击鼠标→选择属性→选择配置监测→弹出的配置监测点中点击重新获取。
2. 如果重新获取后，信息显示与实际的实际机器的配置一致，那么基本可以确定程序运行正常。
3. 同时我们也可以简单的配置一些监测点，进行测试，见下图。
（图：判断云网管能否正常监测的简便方法）
云网管安装后无法进行监测的常见原因
使用上面的方法，如果美信CreCloud云网管安装后无法进行监测，常见原因大致有如下几点。
1、杀毒软件误报
由于软件架构的设计，国内某些杀毒软件会对专业版的美信CreCloud云网管程序误报，继而对安装文件查杀或隔离造成安装失败，因此建议用户在安装专业版时，禁用或关闭主机上的杀毒软件，或将安装文件添加至杀毒软件白名单。
2、版本冲突
这个问题较为常见，在之前的测试环境中，有用户安装过MINI版，在系统中存在MINI版的情况下，专业版无法安装，如下图所示。因此建议用户在安装专业版之前，请卸载MINI版的美信CreCloud云网管。之后再进行后续安装。
（图：已经安装了美信云网管后再安装专业版就会形成冲突）
3、程序运行、轮询不正常
美信CreCloud云网管将4项基本功能作为服务，加载在Windows的安全机制里。如遇到和某些软件的兼容性问题，或杀毒软件的误报，会造成以下的4个服务一项或多项处于关闭的状态，这个时候就需要我们手动去开启了。而作为被监测端，同样会产生一个CreCloud Agent Server的服务。在你的美信CreCloud云网管表现的有些“调皮”时，不妨来仔细的检查一下。
（图：安装成功美信CreCloud云网管后，可以看到四大基础服务和Agent代理服务）
基本上，以上三种错误是在升级过程中最容易遇见的。好了，相信大家这次的进阶学习，一定对美信CreCloud云网管的安装和升级有了更新的认识，也相信大家在具体的实施和部署当中，能够顺利的体验到美信CreCloud云网管的魅力。
