天津机房断电 傲游、豌豆荚、新浪邮箱服务中断

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昨天下午开始,傲游浏览器的很多用户发现自己一直无法登录傲游服务器,在线收藏夹等功能无法使用。本次事件是由于世纪互联塘沽运营商的核心机房在进行电力维修时,大铲车把机房电缆咔嚓一下挖断了,于是傲游、豌豆荚、新浪邮箱、爱词霸、还有一些网络游戏的在线服务同时中断。

【51CTO新闻快评】昨天下午5点左右开始,傲游浏览器的很多用户发现自己一直无法登录傲游服务器,在线收藏夹等功能无法使用,51CTO.com在第一时间报道了相关的快讯《最新报道:傲游因机房供电问题服务器宕机


(来源)

以下是用户在微博的抱怨和意见:

Bus站台的Boy:该考虑找个备用的啥的了!

咕噜了去:供电故障,UPS不供电么?没有灾备机房么?没有应急措施么?

文杰的微博:要是刚好弄丢我的数据就好了——我的本地数据一直没法覆盖掉服务器上的原始数据,悲剧啊....难道没办法删除掉我保存在服务器的数据么。

悲催的不止是傲游。本次事件是由于塘沽运营商核心机房在进行电力维修时,大铲车把机房电缆咔嚓一下挖断了,于是傲游、豌豆荚、新浪邮箱、爱词霸、还有一些网络游戏的在线服务同时中断。傲游工程师们苦逼的加班;豌豆荚由于不止天津一个机房,只有应用市场功能受到了波及,但是服务变得不太稳定,听说技术团队也在紧张的加班;新浪邮箱的用户在微博上也抱怨收发不了邮件,相关的负责运维虽然没有明说,但在QQ上抱怨道:“1周2次。演习IDC预案呢。”;爱词霸则在昨日服务中断之后紧急发了一个申明帖

根据微博的消息,出事故的服务提供方是世纪互联:

正版于建强:估计这次是世纪互联历史上最惨痛的一次事故,整个机房停电,给客户造成不可估量的损失。也是@豌豆实验室 迄今为止遇到最严重的事故,最可怕的是我们只能等着,完全无能为力。

肖军1982:世纪互联,怎么就能犯这么愚蠢的错误!虽然不知道原因,但是估计塘沽机房该降价了

(51CTO编辑注:以上两位分别是豌豆荚和傲游的技术人员)

机房因为施工失误而出现大规模断电,这种情况并不是第一次,不久之前在海南也出现过机房断电的事故,天涯网站遭遇宕机。

事故发生就发生了,现在各个网站的运维团队正在考虑临时搬迁服务器,世纪互联和机房的工作人员也在抓紧修复电力。

51CTO在第一时间找到了世纪互联公司,世纪互联市场部表示,目前世纪互联不对外表示此次事件的处理进度以及后续的处理方式。不过51CTO.com已经通过邮件向他们发送了采访提纲,正在等待世纪互联的回馈。

同时,今天上午51CTO记者联系到了傲游的相关人员,据傲游内部人员透露,目前世纪互联一直没有给出确切的服务恢复时间。傲游的运维人员已经赶往天津机房现场,准备将服务器迁回北京,尽全力保障用户信息安全第一时间恢复用户服务。

目前,51CTO记者正在采访国内的一些IDC服务的专家,探讨对于此次世纪互联断网事件能否有一些预防措施以及如何快速的处理这些问题的应急方案,敬请期待。

最新情况:

目前傲游的核心数据库与核心存储已恢复正常(顺便说一句,这次服务中断,傲游的公关做的非常到位。及时的发布信息与道歉绝对是面对用户抱怨的最佳反应方式):

新浪邮箱也已经可以登录,但收发邮件还存在问题。新浪邮箱中的公告表示邮件内容不会丢失,等服务恢复即可安全送达。

根据爱词霸技术人员曲先生的反馈,机房方面的供电已经在今天早上9点左右的时候恢复,爱词霸的服务已经恢复。不过,世纪互联方面没有说明更具体的情况。

现在的问题在于,未来要如何?

就运维的角度,有没有可能针对机房断电设计应急预案?我们经常提到的UPS、柴油发电机等设施对于此类的问题是否有效?

就浏览器设计的角度,是不是应该在设计中让用户无法连接自己服务器的情况,即使同步功能无法使用,也不要总是弹出提示干扰用户?

最后想问的是,云计算有可能为这种机房断电的事故提供一种避风的方案么?或者云计算会带来更多类似的服务中断问题?更重要的是,不断强调云计算的世纪互联,在经历了此次的故障之后,用户还有没有信心尝试他们的云服务呢?出现了类似的故障,用户又如何找服务提供商来协调处理相关的损失呢?

欢迎讨论!

 

责任编辑:yangsai 来源: 51CTO.com
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