以“移动大变局下的抉择”为主题,本年度最受瞩目的移动开发者盛会——“2011中国移动开发者大会”今日在北京国家会议中心隆重开幕。此次大会由CSDN和创新工场联合主办,来自移动领域国内外知名的运营商、平台商、互联网企业、手机终端厂商、应用开发者和投资者等汇聚一堂, 探讨移动互联网的发展趋势,共论移动应用大变局下的抉择。
在11月4日举行的主题为“推广与盈利”的主题论坛上。人人网***布道师、开放平台总监王立楠利带来了主题为“利用移动应用的社交传播促进盈利”的精彩演讲。他认为目前移动应用程序取得收入的方式可以分为广告和购买两大类,利用这两类方式盈利都离不开对应用进行成功的推广。通过本次演讲他与大家深入探讨了通过社交网络进行应用程序社交传播给开发者带来的好处,以及采取这种推广方式时非常有参考价值的一些***实践。
人人网***布道师、开放平台总监 王立楠
以下是文字实录
大家好!我叫王立楠,来自于人人网的开放平台,一方面负责产品的开放平台的战略,同时也负责开放平台产品的规划。另外还有一个重要的工作,就是人人网的***布道师,布道什么意思?就是我们今天不光要把产品做出来,我们还要把我们的东西推出去。这个推出去不是简单的推广,之所以叫布道,一方面是告诉大家怎么用我们的东西,同时希望听到开发者真实的回馈。因为既然是开放平台,就希望听到开发者的声音,说怎么去改进 这个平台。
为什么用这样一个题目?一年前我也是在移动开发者大会做过演讲,之所以公司要布道部门,就是因为这些公司自身都是以平台为主,每个公司都有很大开发者的生态系统。布道这个工作是因为我们传统这个行业多数 都是面向客户的,客户最终要把钱付给你,你收人家钱,给人家办事,市场理念是不一样的。而像苹果、微软、谷歌这些公司它***的理念,我们跟开发者打交道不是把钱从他们手里拿过来,是怎么样和他们一起服务客户。
在国内,很多公司,尤其是互联网公司,也慢慢的发展到一个阶段,就是需要开放。在过去几年里,从08年到今年,各个互联网厂商都在做自己的开放平台,也就是说厂商也开始重视到我自己的服务做得很好,同时需要有一个很好的生态系统,这个生态系统是开发者支持,他帮我们把服务做得跟用户更贴切。我们人人网有网站产品、3G产品,但是不可能把服务放到每一个人的手机里,但如果开发者做应用能够跟我们的服务在一起,一方面帮我们把服务推出去,同时让我们更方便的去抢占客户。所以我们既要把产品抓好,又要同时服务好我们的开发者,我们这个部门所以叫布道部门。
今天跟大家分享我们在推广和赢利方面的思考。我们不敢说在这个市场上是很懂怎么去赚钱,但是我们知道人人网的背后有很大的用户群体,他们每天有这个需求是要消费这些应用,有人需要付费应用,有人需要拿应用做社交的功能,而这个社交已经深入到不是每天只是给朋友发一个信息,在生活中很多环节都需要。我们开放平台的目的是希望做应用的人希望利用这个把软件做得更好。
在过程中有一个很大的问题,就是怎么推广出去。现在在ios发布一个应用,每个应用要花几美金去做推广。推广已经成为一个非常大的花费的地方,可能你整个产品的投入,除了研发之外,推广是***的投入。人人网是做社交网络平台的公司,我们想问出这个推广到底是靠钱砸还是靠什么样的方式出来,而且我们应用的发展到底是靠传统的广告等一系列方式推就足够了吗?其实也并不是。
前一阵我们也推出了社交版的植物大站僵尸,植物大战僵尸游戏很早就有了,但每年都有持续的增长,用户认可这个游戏的价值,口口相传,让这个游戏不断在市场上增长。那这是一个矛盾,如果我们靠口口相传方式推广会有一个时间,被人认可、被人传播需要有一个过程。今天我们生活和工作在加速 ,有了计算机,有了互联网,人的社交关系也不断从线下社交关系复制到线上社交关系。人人网是纯实名制的社交关系,没有特别精准的手段让每一个用户都是真的名字,但是人人网的气氛和人人网提供的服务只能让这个用户用真名才能满足需求。所以这是基于实名价值观的社区。相当于把我们市场上人类中每天线下社交慢慢往线上复制。过去,人和人之间传统交友打交道方式因为互联网加速 ,口口相传这件事是不是也能够利用社交网络加速 ?就是因为我喜欢玩,我告诉一个真实世界中的朋友,这个朋友因为跟我有一定的关系,亲戚或者朋友,他可能信任我,那么就慢慢尝试这个产品。社交网络推广如果能够帮助这些用户成功加速 ,应该是很好的计划。所以我们做了很多的工作帮助我们的开发者进行传播。
大家经常看到,人人网某一个新鲜事,是谁谁谁在什么样的应用,在完成什么样的工作。最早我们开放平台之后,利用API使应用程序接入,因为应用程序发生某一个动作 或者事件在社交网络传播,使得传播加速 。从某种程度上说口口相传的方式已经成为在PC屏幕上和互联网界面里形成类似的机制。相信这种应用程序和跟互联网有关的产品,它是不是也能够很好的利用社交网络这一点可以证实。所以我们在过去几个月一直跟各种各样的开发者打交道,结果我们得到的结论是说你们的平台在移动方面需要去做创新。也有的人说,说如果我们的应用通过你们来传播之后,可能真的是网页的游戏或者应用很快,但是我们的移动应用别人看到了,他想安装这个应用的时候,比如我一个好友看到我玩这个游戏是在PC浏览器看到的,当他想安装的时候要自己拿出手机搞清楚是Android还是什么系统,等他搞完之后他的兴趣已经过去了,所以要提高转化率。所以我们是不是真正了解我们的开发者和用户? 我们发现一个问题,就是我们平台需要不断的创新和改进,怎么提高通过社交网络的方式。
同时,我们也对我们的用户进行了研究与分析。通过社交网络或者通过传统营销方式去做应用产品的营销会有很大的不同,而且可能视角也不一样。它的数据是说如果你是传统营销方式,你很难找到用户在线的位置。他们自己对自身用户的统计,发现ios用户高于Android用户,而市场当时整体的数据却是Android高于iPhone,看来如果我们想精准的了解到用户群体到底是什么结构也不是那么容易,而且很难通过单一的手段进行推广。
所以我们人人网想到,如果能够通过社交网络口口相传的方式,来加速 在真实世界的传播,那是不是能真正帮助开发者。所以我们自己找了很多游戏的合作伙伴去做探讨,我们再跟游戏达人等厂商合作,他们发现游戏经常被别人截屏,后来我们不让它在ios上截屏后再往上传了, 很典型的例子是把游戏传播放到社交网络。人人网可以做一个平台帮助开发者应用环境,那在这个过程中怎么加速 这个方式?后来我们说既然你们做这件事情,那你们在这件事情花了多长时间?他们说大概每个平台要花两三周的时间把过程做得很漂亮。它要想把一个游戏截屏做下来之后,他还要去社交网络去上传,有等等一系列的协议处理。 上个月,有朋友看过我们人人网发布的一个产品,叫WP7的人人截屏控件,这个是在做什么事情?允许一个应用分享到社交网络之后截屏功能需要人人网。同时注意到,光通过社交网络传播还不够,一旦某一个游戏截屏被分享了,到另外一个用户可能在PC屏幕上看到的,PC屏幕上看到了怎么装?所以我们又做了一个(英文),任何一个用户在某一个游戏分享他的截屏,下面有一个二维码,把二维码读取器内置放到手机里,只要买了手机就有扫描功能,而且能识别人人网上的二维码,就会被引导到安装到这个界面。我们开发者做的是移动应用程序,他通过社交网络传播之后出现在PC屏幕上。这个合作使得开发者通过社交网络传播这件事,以前从一个理论上有价值,变成每一个环节我们都把它做得精致和平滑。所以我们平台是希望能够把我们人人网,有用户,有社交网络关系这种价值,能够让开发者以最简单的方式和最有效的方式。
人人网***布道师、开放平台总监 王立楠
今天我们的产品发布已经有一个月的时间,手机应用上市也有一定的过程,我们不能放弃大量iPhone和Android的用户,我们要让iPhone和Android用户能够获取 到。我们确定要在今天把这个产品发布出来,我相信明天早上大家关注人人网开放平台就会看到,Android和iPhone版本被发布出来。我们产品发布之前,把产品已经做好的测试版回去找猎鱼高手放上,现在人人网自己截屏已经做好了。我们已经把加好的产品带过来,给大家看一下。
我今天的演示方法是自己带了个摄像头,我们直接在屏幕上拍摄一下,看看使用效果。(现场演示)这个版本的猎鱼高手没有发布的版本,昨天下午才加上去。右上角是一个小的摄像机的图标,这是我们人人截屏控件表面上的特性,是以图标的形式存在这,开发者可以根据自己的需要定制这个图标什么样子。这个游戏大家可能会玩,当你觉得有精彩画面要跟好友分享的时候就点这个控件,就出现我人人网的帐号,然后去点上传,那这条信息加上这张图片就会被分享到人人网社交网络上。
我们看这个游戏的截屏出现在这个网络里,同时右下角有一个二维码,我们这个界面会iPhone 扫描,安装猎鱼高手,我们允许开发者为用户做多个版本。如果有什么样的版本我们会给它提到什么设备去安装,二维码是一致的,我们服务器会解决是什么样的设备拍摄,会把正确的版本传上。
刚才也看到前面我们跟微软的合作,微软会把二维码扫描器放在每一部分,只要点下面的搜索就会出现扫描器。但是在ios和Android没有找到所有的设备部署到扫描器。如果你在ios上使用或者在Android上使用,一方面你可以通用的二维码扫描 器,找不到通用的也可以打开客户端,我们专门在人人网的客户端上放了二维码的扫描器。这样在ios上可以去扫描大屏幕上的二维码。扫完我不用做任何操作,不用点击屏幕和任何按钮。当然,如果你的开发者又有Android的版本又有WIN7版本的话,不同设备扫描出来的是不一样的。
我想这样一个方式,其实人人网自身的价值没有改变,我们还是希望让用户有一个更好的更方便的去使用和获得。虽然对于大部分主流的来讲,都会提供(英文),但是你调用(英文)的话光认证就要花半天时间把所有的文档读完才可以去做,我们希望我们的工作把这种工作简化。猎于高手之前介入需要两三天才能把认证做完,所以我们所有游戏开发者都在面临这样的问题。人人网一方面在应用平台帮助我们开发者盈利,我们也有市场盈利更好的平台,同时我们也希望在推广方面能给大家提供更多的资源,这方面我们要尽***的努力推广。
回到PPT,当这个产品做完之后,我们并不是停在这,觉得这已经做得很好了。我们还在问开发者,开发者又给我们回馈,说今天这么多的平台,又要考虑生存,又要考虑赢利,又要考虑推广,如果这些平台价值让我们共享的时候,不是让我一家一家分别去贴,你是不是可以跟某些平台一起?这时候我们可以做一点改进。所以我们就跟我们的竞争对手 探讨,既然你们平台能够帮助做一定的赢利,我们平台可以帮助做一定的推广,那我们是不是可以互补,把这两个功能全拿掉了。所以在Android和iPhone版开发的时候,尝试就跟他们探讨。我们是开放平台,我们希望给每一个合作伙伴,包括平台的合作伙伴,都是多一个选择而不是限制。通过这个例子我们把技术上摸得很清楚,这样开发者一方面把自己赢利的需求跟他推广的需求通过一次性接入全放进去了。
我举几个例子,有几个独立开发者做得象棋游戏或者做阅读的都放了***版的,后面我们会做一轮的合作推广,让更多开发者受益。右侧可以看到截屏,如果用户通过截屏分享多那他可能受益大,我们考虑是把价值跟其他平台共享。截屏控件是典型的游戏玩家需要的,其实人人网在其他方面的应用也在探索。左边做阅读的,如果人家看一部分内容不会产生兴趣,所以我们相信截屏只是市场上需要开发的一类,我们要做更多的事情。
后来我们尝试非游戏的,其中有一个是电子商务,我们把截屏控件发展,后面还有更多非截屏控件。这边我做一个简单的演示。(现场演示)购物是越来越流行的,电子商务是互联网越来越考虑的方向。你在买东西的时候,因为电子商务线上会比线下获得更好的优惠,这种优厚你想跟好友共享也可以通过人人。我们代码把整个接入过程,不断的精简应用程序后端给开发者带来的工作量。当然,二维码的方式要解决PC屏幕到手机屏幕之间简单参与的交互。我们跟电商合作也是结合二维码,当某一个用户看到有人去分享,他可以拿任何一个智能手机平台,他可以拿iPhone或者Win7去拍摄,这时候出现的是对应产品的订单,同样也会出现相应的产品有相应的二维码,如果拿ios拍会引导打开ios一号店的客户端,把这个购买跟订单过程去完成。 这样通过口口相传的方式帮我们的产品去做推广,我希望这种方式在互联网世界里完成,不光是在线下。
人人网的价值是把真实社交关系复制到互联网。这是我今天要跟大家分享的话题,对于我们这个团队来讲,我们不断把不同的产品包装成跟真实世界生活中更贴近用户的需求和开发者的需求。布道团队不是我一个人,现在我们已经形成很强的能力,把产品不断做优秀,不断贴切开发者的需求,不断推出新的产品,像二维码安装、截屏等等都是我们这一段时间的新产品。
这边有我们的邮件和电话,我们有人值班,就是想倾听大家的声音。
问答环节
主持人:非常感谢!我想问一个问题,就是人人这个开放平台现在有多少开发者已经接入了?
王立楠:有三大类,一个是站类游戏应用,1200多个,站外网站接入,有2100多个,已经接通的是300多个应用。
主持人:接通之后要经过你的审批?
王立楠:300多个是完成审批的,700多个是在审批过程中。