位于佛罗里达州北迈阿密滩的美国天然气与电气公司的CIO格雷格·塔费在过去的6个月里引进了6位员工并且正在寻求为其目前20个人的团队再增加11个人。他要招聘的职位包括一个EDI(电子数据交换)程序员、一位风险管理程序员、一位CRM程序员、一位商务分析师和一位助理IT经理。
塔费表示，他怀疑新的大学毕业生能否轻松胜任上述工作岗位。本科生和研究生都不能满足企业IT部门的需求。
那么，塔费和其他IT领导人需要什么“更多的”能力呢?他们继续认为一些“软技能”是有价值的，特别是沟通技能、客户服务技能和理解如何专业地做工作。这些技能多年以来一直排在他们需求的技能列表的前面。
他们现在还遇到了具体的业务技能与技术技能直接的差距。据记者对IT经理的调查显示，他们需要新雇佣的人员在大学里就应该具有的一些技能。他们需要的新的IT毕业生具有的7个关键技能是：
1.理解基本的业务功能
新的计算机科学毕业生可能可以编程。但是，他们理解应收账款、物流与运营或者营销计划吗?
总部设在伊利诺斯州道纳斯格罗夫的计算技术行业协会的总裁兼***执行官Todd Thibodeaux说，他们可能不理解。
虽然IT课程在毕业生水平更够更好地让学生进入商务课程，但是，仍然存在着知识差距。业界人士指出，员工理解所有的企业都有的商务功能是非常重要的。
2.拥有企业系统集成的经验
无论哪个专业的大学生都用许多计算机经验这是无可争议的。但是，Thibodeaux说，这个经验并不意味着大学生学到了企业使用的IT流程。
他指出，大多数计算机科学专业的大学生在学校里学习如何制作自己的应用程序和系统，尽管企业通常不需要这种经验。当大学生进入企业领域的时候，需要制作自己的系统的机会很少，更多的是如何集成系统。
3.拥有新兴企业技术的知识
商务智能和云计算是目前企业IT经理摆在优先位置的两个新兴的技术趋势。但是，这些课题到目前为止还没有进入大学的课程表。
位于宾夕法尼亚州哈里斯堡的IT人力资源公司Modis的高级副总裁马蒂·西尔维斯特(Marty Sylvester)表示，大学能够提供许多课程。但是，由于技术变化太快，因此，大学在开展新趋势的课程方面是滞后的。
西尔维斯特说，他听许多CIO说，要找到一个受过新兴企业技术培训的年轻人是很困难的，特别是云计算培训的年轻人。
4. 基本技术知识
位于密执安州奥本山的软件厂商Dassault Systèmes的IT系统主管杰夫·鲍登(Jeff Bowden)表示，随着IT技术不断进步，他发现大学生处理简单技术任务的能力下降了。他说，我们发现的一个差距是大学不教真正的基本知识。
鲍登需要新雇佣的人员拥有低级的技术技能，知道命令提示符，理解批处理脚本或者在鼠标没有响应的时候知道如何修复一台PC。
鲍登说，他经常让新雇佣的人员搞清楚在面临基本的技术问题的时候如何依靠自己解决问题。我们喜欢的做法是让他们学会如何做这个事情，用谷歌搜索等等。然后，他们就掌握了这个知识。
5.熟悉传统的系统
Modis公司的西尔维斯特称，企业正在寻求能够操作传统的系统的人。他们要求技术工人了解Cobol、客户信息控制系统(CICS)和其它大型机技能。但是，大学已经不再教这些技术了。
人们确实担心，由于大学不再教大型机技术，随着人口激增时期(1946-1962)出生的人退休，某些大型机技能将消失。一些企业要求他们传统的厂商直接在现有的系统上培训新雇佣的人员。
业内人士表示，支持传统系统的技能对于许多大型机构、公司、政府部门和服务提供商是有市场的，尽管最近的毕业生因为太年轻而看不到长期的机会。
6.现实世界的观点
位于缅因州莱温斯顿的Geiger公司***信息官戴尔·德纳姆(Dale Denham)称，根据他的经验，新的大学毕业生倾向于以隧道的方式思维，集中在***技术方面，不考虑什么最适合该公司的财务局限性或者员工。
德纳姆称，他们不知道如何平衡IT与业务的需求。他们可能没有意识到做任何事情的成本、需要耗费的时间和需要的技能。
德纳姆说，他要努力地让新雇佣的人员回到现实世界中来，向他们说明为什么他们的设计没有得到批准，尽管这个技术是很好的。
7.像一个团队一样工作的能力
提出这个能力可能让人感到意外，但是，一些IT负责人表示，沉浸在Facebook、Twitter和其它在线社区中的这一代人在工作场所不善于建立同样的协作精神。
位于佛罗里达州Viera的咨询和培训公司SEBA解决方案的总裁詹姆斯·布朗(James T. Brown)说，有些大学正在设法消除这个差距，他们向一个团队分配任务而不是向单个学生分配任务。但是，在团队中的学生通常把任务分成单个的部分，每一个学生仅做自己的部分。
布朗称，只有少数公司为自己的员工(包括技术人员)提供强大的领导和建立团队的培训课程。但是，提供这种培训的企业认识到，当员工能够很好地相互配合工作的时候，企业能够得到员工的全面价值。
