据国外媒体报道,IBM移动首席技术官比尔-博丁(Bill Bodin)称,该公司已开始支持“员工自带设备”的潮流,允许员工购买和使用他们自己的智能手机和平板电脑来完成工作任务。
20万名IBM员工将自带设备
博 丁在接受《计算机世界》(Computerworld)杂志采访时称,IBM共有20万名员工,到今年底,IBM 将有10万名员工将他们自己的手机连接到该公司的内部网络上。最近,该公司正在加强该网络的建设,以提高移动安全性。在2012年,该公司还将有10万名 员工加入这个行列。
博丁称,根据最近的消费者购买趋势,IBM的20万名员工将有一多半会选择苹果iPhone、Android智能手机或平板电脑。这些员工将会自己承担购买移动设备和支付每月资费的成本,但是他们将会得到IBM的指导和技术支持。
这 些员工还将被要求在其移动设备上载入IBM的代理软件,从而用以访问该公司的系统、电子邮件和其他功能。博丁说,起初,IBM的员工将通过该公司的 Lotus Traveler获得电子邮件、联系人和日历。除了在每台设备上安装代理软件外,IBM还将通过使用虚拟专用网络(VPN)和要求用户输入系统访问密码等 方法来提高安全性。该公司还将部署各种终端管理工具,让IT经理能够抹去用户遗失或被盗设备中的数据。
“我 们已注意到员工使用个人设备以及IT的消费化趋势,因为移动设备现在变得越来越易于操作了。”博丁是IBM的元老级人物,他从程序员做起,现在已在该公司 工作了24年。“在IBM,我们并不仅仅是为了追赶潮流。相反,我们是为了采取各种措施来强化基础架构和设备管理,从而确保员工的手机不会被侵入或越狱, 并确保正常的手机能够访问到我们的网络。”IBM并没有披露移动基础架构升级的成本。
员 工自带移动设备的趋势早已获得了分析师的认可,因为他们注意到,即使公司要求员工使用制定的智能手机完成工作任务,一些员工还是会绕开这样的要求,使用他 们自己的手机来处理其中的部分工作。根据市场研究公司Forrester Research的最新调查结果,越来越多的人开始把他们自己的设备带到工作中,越来越多的公司也开始支持员工决定使用的设备。
可到公司外部应用商店下载软件
除了采用开放的移动平台外,IBM还计划允许其员工从各种公开应用商店中挑选智能手机和平板电脑应用程序。他们还能够从IBM于2010年底推出的WhirlWind应用商店中获得软件。IBM用户总计已从该应用商店下载了大约3.5万个应用程序。
博 丁解释说,WhirlWind应用商店包含有大约400款已被批准供IBM员工使用的第三方应用程序,还包括100款专为IBM内部员工开发的应用程序。 例如,有一款应用程序提供有IBM开发的所有软件的目录,还有一款应用程序能够帮助IBM销售人员在该公司的全球员工中寻找可以帮助解答消费者问题的专 家。一款名为Blue Pages的应用程序,是IBM内部的类似于Facebook的社交网络,能让用户联系到IBM的任何其他员工。
员工还能够对他们选择的应用程序进行评级,IBM经理能够随时查看哪款应用程序的下载量最大。除了IBM的应用程序,“用户还能够进入到公司外部的应用商店中,寻找他们需要的应用程序,包括娱乐和休闲软件。”
博丁称,现在还没有应用程序搜索或跟踪软件来检测用户是否下载了可能被管理者视为不恰当的应用程序。但是,IBM素来有“非常严格”的商业行为准则,这应该能够规范用户选择下载应用程序的行为和决定。
商业行为准则已由每个IBM员工签名确认。“迄今为止,用户选择什么样的应用程序并不是一个令人担忧的问题。但是,一般而言,如果你将太多时间花费在玩战争游戏上,它就会在你工作的其他方面表现出来。”博丁说。
博 丁说,IBM的基础工作就是研究,因此,该公司充分信任员工,允许他们在各种应用商店中发掘新的令人兴奋的应用程序。“我们没有从公司的角度来限制员工使 用应用程序,因为我们依赖于员工的研究能力,不想限制员工进行创新。”他解释说,“我们相信公司里的每一个人,基本上不会限制他们的创新之举。”
支持多种移动操作系统平台
IBM 大约有3万名员工使用黑莓设备,博丁预计其中有些员工将会继续使用这类设备,这主要是因为他们更喜欢物理QWERTY键盘,而不是触摸屏键盘。IBM使用 黑莓企业服务器(BlackBerry Enterprise Server)已有大约8年的时间。但是,IBM还准备支持其他平台。
为了到年底让10万名员工接触到其他平台,IBM还利用iOS和Android平台面对5000名员工进行了小规模试验计划。博丁称,IBM除了继续支持RIM的黑莓外,还将会支持其他移动操作系统,包括微软Windows Phone。
尽 管IBM支持新的智能手机和平板电脑平台,但是它将会继续要求员工输入字母与数字相结合的八位数密码来使用手机或平板电脑上的各项功能。在将来,登陆过程 将依赖于计量生物学身份认证工具来识别用户的面部特征、指纹或声音。“我们正准备与设备制造商合作,确保员工在适当的时机获得手机解锁程序。”
博丁称,输入密码的要求并不总是受用户欢迎,但是它能够确保足够的安全性。“锁屏是必要的安全解决方案,尽管人们并不总是那么认可它。”博丁解释说。
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