研究结果显示，Gmail，雅虎，Hotmail和 Facebook账户最能吸引黑客的攻击，这可能是由于用户在这些服务中所存储的私人信息最多。其中雅虎的受攻击率排名第一，Facebook排在第二位，为23%，Gmail排第三位，为19%。
超过半数的用户声称无法确定证书是如何被窃取的，而有15%的人回忆起在遭到攻击前，是使用了互联网终端或公共Wi-Fi。更有趣的是，这些用户都不承认点击了网页中的链接，这些链接可能会将用户定向到一个恶意站点。被黑掉的账户在大多数情况下被用来发送垃圾邮件，但仍有23%的被黑账户不明用途。
网络罪犯已经改进了其邮件发送技术，可以从一些可信域名发送邮件，例如Gmail，Yahoo和hotmail。这种情况就增加了用户点击常用联系人发送的垃圾邮件的可能性。
为避免这种情况发生，用户应该为每个登录站点设置一个密码，当使用公共客户端进行登录时，应该注意取消“记住我”选项，以防止将个人信息发送给其他人。
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