作为Windows Server规划与管理的总经理，Mike Neil非常之忙。过去两年中，监督Windows Server 8的开发就是Neil的工作，关于Windows Server 8，他自然了解得比我们都多。
微软最近在BUILD开发者大会上展示的下一代产品包含了大范围的集成虚拟化、网络、云与存储方面的新技术。微软花费了大量时间来征求IT商店的意见，主要关于他们想在win 8中看到什么，这些意见帮助微软的开发力量更好地关注要包括什么、不要包括什么。Neil与TechTarget的主编Ed Scannell就IT商店对塑造Windows Server 8所扮演的角色进行了讨论。
Ed Scannell：微软在真正开始开发Windows Server 8之前花了很长时间与用户对话。你们如何从中获益？
Mike Neil：我们和上千名进行日常工作的IT管理员进行了对话。重要的是，我们会观察他们完成日常工作的流程，并用图像和音频记录。我们播放这些记录并观察他们反复地做着相同的工作，这些工作重复、难以处理且容易产生误差。我们说：“嘿，我们可以让这变得更好。”例如，很多用于产品的多机器管理来自于观察管理员反复地在一台又一台的机器上做着相同的工作。我们对这些工作中的很多进行了自动化，这为他们节省了时间，消除了错误并让他们得以从繁琐的工作中脱出身来去做更重要的工作。
Ed Scannell：你说当你开始编码时你也给了Windows Server 8很多评价，这给了你更好的方向。这是比你们以前所作的工作更重要吗？
Neil：它的确比我们过去做得要更多。有意思的是总时间是一样的。我们发现在我们想要将会的产品上我们调节得更多，所以当我们坐下来开始编写产品时，我们能够更高效地这么做，因为我们不会往下走向死路。
Ed Scannell：有没有一两个用户想要的东西让你觉得惊讶呢？
Neil：从用户角度非常明确的一个领域是它的经济要素。我来举个例子，现在很多用户在存储上花了很多钱，所以他们Ed Scannell我们是否有什么东西可以让他们更加具有成本效益。这一点还挺让我惊讶的，因为我从未想过基础设施部分在数据中心中是这么核心的资产。
Ed Scannell：你的IT用户对Azure了解有多少？它的全部意义是什么？你在这一点是是否需要做很多培训？
Neil：这需要花一些时间。我们有些用户已经在Azure上***，有些还落后些距离。我们与一家制药公司的CIO有一段有趣的对话。这位CIO说，他不理解为什么他必须要给一群人付钱来运行这些（基于云的IT）系统，这些对开发新药没有什么作用。他说：“如果不不雇这些（IT）人员，我可以雇更多的研究人员。”他说这才是他们业务的核心。所以如果你考虑类似云服务类的东西，你可以利用微软的专门技术有效地大规模运行这些服务。这让用户将精力更多地关注于核心业务上。
Ed Scannell：在接下来的两年中，你认为云会是推动用户购买Windows Server 8的动力吗？
Neil：有很多客户早期会说，“是的，这正是我们需要的，”然后购买使用它。但是由于更多的用户采用混合云，我认为他们会看到在其私有云上运行OS的价值，它可以用来无缝地连接到公有云，这是一个很大的优势。
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