51CTO调研中心针对Linux桌面发行版生存状况的调查报告现已发布。本次报告数据收集周期为2011年7月到2011年9月，共收集有效数据3515份，期间得到了51CTO沙龙会员、Linux各大论坛、51CTO网站用户以及众多Linux爱好者的大力支持。
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结论概述：
·65.9%的Linux桌面用户最初从技术网站和学校了解Linux，另有27.8%由口口相传得知Linux。可见，Linux相关的推广目前集中在技术网站与高校，在中小学以及公共领域的推广力度相对较弱
·62.6%的Linux桌面用户同时也在从事Linux相关的工作，其中又以Linux运维为主
·Ubuntu是最受欢迎的Linux桌面发行版，有62.1%的受访者正在使用；50%的Linux用户曾经用过或正在使用1种以上的发行版
·50%的受访者对目前Linux平台上的软件支持情况表示不满意，说明软件支持仍是Linux桌面普及的瓶颈
·28%的Linux用户已购买智能手机、平板等移动设备，50%表示关注。移动终端的发展对Linux桌面也已经产生冲击
受访对象背景
本次调查对象均为中国Linux桌面用户。从受访者年龄看来，在23-26岁之间的人群比例最高，占据44.3%，其次为18-22岁，即目前在大学就读的人群，占21.6%。考虑到Linux在1991年诞生，根据Linux发行版进化历程看来，Linux市场发展的第一次高峰期在1998-2003年左右，更在2004-2007年到达一个高峰期；有关Linux的信息，也是在2007年左右在中国消费者市场广泛传播，像是戴尔预装Ubuntu的市场行为，也是在2007年左右开始，因此，受访用户中30岁以上的比例并不高。
另一方面，18岁以下的受访者在本次调查中仅有2.2%，数量极少。这说明我国在初中、高中学校中Linux推广的力度还非常不够，在这个层面进行Linux推广仍有非常大的发展空间。
从受访用户最初获得Linux信息的渠道也可看出，技术网站和学校是Linux相关信息传播的主要渠道。而学生一旦进入工作岗位，要不然就是已经知道Linux，要不然就是因为工作与Linux相关而很少有机会了解这方面的信息，所以工作之后再开始了解并使用Linux的机会其实是十分有限的。Linux推广，需要继续牢抓技术网站与学校这两个主要平台。
公共领域（其他）的宣传目前看来仍然十分有限，这个与Linux桌面相关的公司并不太习惯于在传统宣传平台上（如公交车站广告牌、电视广告等）发力有关。另一方面，现在其实有很多电子广告版、自动贩卖机的系统都是基于Linux的，如果能够借用这些设备向日常生活消费者展示Linux的存在（如在设备硬件或显示界面上显示Powered by Linux），也将成为有力的推广渠道。
受访用户的学历构成以本科就读生/毕业生为主，占据54.9%的比例。大专生占据27.2%，也占有不小的比例。
62.6%的受访用户在工作中需要接触Linux，为主流。Linux相关职业主要集中在开发、系统管理和运维领域，开发又主要分为Linux相关的开发（如内核/驱动、嵌入式开发，以及Linux桌面开发方面）以及与Linux并无直接关系的开发，但需要在Linux环境上部署或测试应用的情况。这方面主要以Web开发和企业应用开发为主。37.4%的受访用户表示工作与Linux没有直接关系。
对数据进行深入挖掘，发现工作与Linux相关的Linux桌面用户，又多以大专、本科和硕士毕业生为主，比例分别为69.4%、64.4%和70.6%。大专毕业生工作多与Linux服务器维护和应用部署方面相关，而在本科毕业生与硕士毕业生中，从事Linux开发相关的比例则分别达到20.8%和35.3%。换言之，Linux桌面用户中有大部分都是从事Linux运维相关的工作。
受访对象使用偏好分析
在本次调查中，68.78%的Linux桌面用户同时也在使用Windows，40.74%的用户同时也安装了虚拟机。
PC硬件厂商的选择，排在头三位的分别是联想、戴尔与惠普。
Linux各个发行版的使用偏好情况如下：
以上列表的候选项取自DistroWatch上发行版流行榜上靠前的几项。数据为多选结果，即用户当前正在使用的发行版和用户曾经使用过的发行版都计算在内。Ubuntu以62.1%的使用率高居榜首，其下依次为红帽、Fedora、Debian以及SUSE/openSUSE。
50%的用户正在使用或使用过不止一个Linux发行版。
就开始使用Linux桌面的因素方面，67%的受访者表示是因为Linux系统的开源/免费才开始使用Linux桌面。近几年更多国人开始意识到使用盗版操作系统和盗版软件的坏处，但正版Windows的价格仍然不是大部分个人用户愿意负担的，这是Linux桌面获得认可的重要因素之一。
另一方面，分别有49.2%和32.4%的受访者表示有学习需要和工作需要的因素影响。学习需要主要针对计算机专业的学生，因为除了微软的.NET开发环境之外，其他主流开发环境的搭建（如C/C++，Java，PHP等）一般建议在Linux环境下，还可以直接与GIT等协作系统进行对接，更加简单方便，也便于适应真实线上环境的情况（线上环境以Linux服务器为主）。相对而言，虽然上面的数据显示62.6%的用户工作与Linux相关，但只有32.4%的用户表示因为工作需要而使用Linux。这有几个方面的原因：
1、Mac OS平台就应用部署而言与Linux有着相同的优势，而Mac OS的其他特性也使得其成为更多用户青睐的平台。对于开发者或运维人员而言，选择Mac OS或选择Linux对其工作的影响基本没有差别，由于个人喜好不同的关系，可以说各有优劣；
2、虽然Linux是推荐采用的工作平台，但大多数单位并不会强制员工使用该系统。雅虎、谷歌等公司内部的工程师们有使用Linux桌面系统办公的文化，但也并没有强制性的规定。而相对而言，在很多业务性比较特殊的单位，PC都是单位部署的，员工平时使用的应用软件也有统一性，不太可能在工作中使用Windows以外的操作系统。
另外，也有43.8%的用户表示开始使用Linux是为了尝鲜。PC用户可以选择的系统实在太过有限，而人都是有厌烦心理以及对未知事物的新鲜感的。尝鲜是在短期内吸引大量新用户的高效率手段，而且Linux桌面的亮丽也使这个过程更容易实现，但是，如何将这部分用户留住，却是Linux桌面面临的极大难题。
安全性也是很多用户选择Linux桌面的原因。相当一部分Windows用户因Windows病毒、木马等问题而厌烦，而Linux系统在早期一直号称没有病毒木马的操作系统，这一点同样也造成了用户的新鲜感。不过，Linux安全问题在最近几年也逐渐浮现了起来，攻击者利用漏洞在Linux系统中提取root权限。此类攻击主要针对Linux服务器，因为现在Linux服务器的市场占有率已经相当高；而这些攻击手法对于Linux桌面用户而言也同样具有威胁性。至于Linux病毒，那也是有的。Linux的好处在于，其安全性是可控的，即有的发行版默认进行了很多安全加固，而有些发行版则为了让用户更加方便的使用而默认关闭了一些安全机制，用户可以更加灵活的选择。
就选择Linux发行版的考虑因素而言，情况和开始使用Linux桌面的因素类似。用户首先考虑发行版的开源/自由程度，其次是安全性，第三位则是软件源的丰富程度。轻量、易用性和界面是否美观也是用户选择发行版的重要考虑因素。
具体从发行版的情况来看，Ubuntu用户看中的特性依次为丰富的软件源（52.2%）、安全性（48.7%）、界面美观（44.2%）、轻量（39.8%）、易用性（37.2%）以及安装方便（34.5%）；红帽用户看中的特性依次为安全性（65.0%）、丰富的软件源（40.0%）、轻量（38.3%）以及易用性（33.3%）；Fedora用户看中的特性依次为安全性（52.3%）、轻量（45.5%）、界面美观（36.4%）、丰富的软件源（36.4%）以及易用性（29.5%）。
而相应的，对于用户对某个发行版不满，甚至于弃用某个发行版的原因，有一半的用户选择了软件功能不够强大这一项。其次是对硬件支持不够的不满，有39.6%的受访者选择了这一项。相对而言，易用性差、缺乏中文支持、版本太多无从选择等其他因素倒是没有造成很大的影响，这个与Linux桌面近几年来针对用户体验和本土化的大量工作有密切的关系。
正如同上面所说，用户因为免费和好奇而开始使用Linux桌面，而用户是否能够长久的使用下去，则取决于他们对这个系统不满意的地方是否是一些根本性的问题。硬件驱动匮乏，在近几年来已经好了很多。随着大量厂商参与到Linux内核的开发当中，大部分主流厂商的硬件都有了官方提供的或第三方开发者提供的Linux驱动程序，只是获取方式多半来自互联网下载，没有跟随硬件的光盘附送，而且在有些发行版上安装起来比较麻烦一些，但一般最终都能够成功安装驱动。
软件功能的匮乏，一直以来都是Linux桌面无法留住用户的主要原因。最大的原因莫过于微软Office套件：根据本次用户的反馈情况，有82.7%的受访者在工作中需要用到Word，69.2%需要用到Excel，67.6%需要用到PPT。对于国内的Linux用户而言，微软Office套件在Linux平台上有三个主要的对应软件：OpenOffice.org（由于Sun被收购而由甲骨文维护，而甲骨文前日将其交给了社区），LibreOffice（OpenOffice.org的衍生产品，由开放文档基金会支持维护），以及永中Office（永中科技的产品，但永中科技已经在数个月前宣告破产）。这三个软件当中，只有LibreOffice在目前处于一个比较稳定的状态；而就兼容性而言，三款软件对于Word、Excel和PPT的兼容性都在一个有限的范围内，如格式或公式、模板稍微复杂一些，便会遇到兼容性缺失的问题。
不过另一方面，Linux用户还可以使用Google文档、Zoho等Web版应用来进行Office的工作，不过兼容性方面，与上面所提到的三款软件有同样的问题。
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受访对象需求分析
那么，Linux桌面用户都有哪些使用习惯，发行版是否能够通过抓住这部分用户的需求而赢得更多的市场？
第一个发现就是，Linux桌面用户往往对互联网的新鲜事物有较高的敏感度。比如虚拟主机，常用于架设个人站点，在Linux桌面用户当中有高达62.8%的比例曾经听说过或使用过。
再好比前一阵子开始引发热烈讨论的、基于P2P技术的虚拟货币Bitcoin，在Linux桌面用户当中也已经有高达38.8%的人群表示听说过或接触过这一概念。我们可以猜想，如果在Linux桌面上的软件商店开始采用Bitcoin作为交易方式，相比在Windows平台或传统的电子商务平台，会更快的被用户接受。
就Linux桌面用户的技术背景而言，高达91.3%的受访者对Linux命令有不同程度的了解和掌握，而对shell脚本也有高达75.6%的受访者表示有所了解与掌握。
对数据进行深一步分析，可看出不同发行版的用户技术背景的不同。Ubuntu用户中有44.3%的比例对Linux命令的掌握在一般程度或以下，而在红帽、Fedora、Debian和SUSE/openSUSE用户中，这一比例则分别只有33.4%、27.2%、25.0%和26.3%。Ubuntu无疑是个更为“亲民”的发行版。
83.4%的用户喜欢采用命令行输入指令的方式在Linux上运行程序。有趣的是，这部分人群中有5.75%表示自己对Linux命令并不熟悉。
调查数据显示Linux桌面用户有43.2%都是社交网络的深度使用者。与社交网络服务的深度集成目前已经是各个浏览器、网站所专注的对象，在移动OS方面也是如此，社交网络应用、搜索、地图等服务已经成为默认装备。在Linux领域，近几年较新出现的一些发行版也在进行此类的尝试，如JoliCloud。与操作系统集成软件的传统方式不同，JoliCloud的应用呈现方式有些类似移动OS的方式，即以图标方式直接平铺在桌面上显眼的地方。事实上我们看到现在主流的桌面环境和操作系统都在进行这方面的尝试（如GNOME 3.2的活动区，Unity的导航栏，Mac OS X的Launchpad，Windows 7的菜单栏等），对于Linux发行版而言，其优势在于所有的东西都可以定制；如何在有限的桌面空间上直观的呈现用户想要的东西，有很大的挖掘潜力。
40.5%的受访者表示喜爱运动，31.4%的受访者表示喜爱游戏，16.2%的受访者表示喜爱写作，10.3%的受访者表示喜爱多媒体制作。Linux桌面的用户和Windows用户一样，也是有各种喜好的，如果能投其所好，也能够形成相当的吸引力。相比搜狗输入法的皮肤，Linux发行版具备更多的灵活性，在这方面有很大的发挥空间。有专门针对多媒体制作的发行版（如aLinux），也有专门针对家庭影院的发行版（如Mythbuntu），不过这些发行版在中国的本地化仍处于很初级的阶段，这方面也值得关注。
不出意外，高达40.5%的受访者表示Coding/hacking也是自己的爱好之一。这原本就是Linux的长处。然而随着iOS在国内的流行，国内开发者更多的开始青睐Mac OS，甚至原本的Linux桌面用户也投向了Mac OS，顶多在Mac上再安装双系统/多系统。相对于软、硬件一体的苹果，Linux如何为用户提供现成的硬件、软件一体的服务，是与苹果争夺市场的关键。
从受访者使用浏览器的情况看来，对Windows平台并无多大依赖性。分别有68.1%和62.7%的用户经常使用Firefox和Chrome浏览器，而这两个浏览器均是跨平台的。而在48.1%的IE用户当中，有86.5%的用户也同时使用Firefox、Chrome或Opera这三款跨平台浏览器。中国互联网用户经常遇到的一个问题就是很多网站，包括网上银行的网站，都仅支持IE浏览器。不过随着移动平台的流行，大多数互联网服务都在向标准的HTML 5靠拢，这对于Linux的推广而言也是利好。
87.5%的受访者常用Google搜索，而使用百度搜索的则占据62.0%。而整个中国网民的情况，则是百度占80%，Google占8%（数据来自CNZZ在2011年7月的统计报告）。
对iOS、Android等智能手机和平板设备，有28%的受访者表示已经购买，并有50%的受访者表示关注。这几年，智能手机和平板设备正在逐步蚕食PC市场，尤其是平板电脑方面，IDC预测到2015年的平板年销量将会超过两千万台，而PC的销量增长幅度则逐步放缓，2011年第二季度同比增长仅有2.5%（http://notebook.pconline.com.cn/news/industry/1107/2472598.html）。从受访者对移动设备的关注程度来看，移动平台的崛起对基于PC的Linux桌面发行版也会造成同样的冲击。
目前在移动领域，Android、MeeGo、webOS等都是基于Linux内核的，而红旗、Ubuntu等传统主打PC平台的发行版也正在往平板方向努力。
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【往期调研报告】
