据IDC在2009年和2010年社交平台软件全球市场份额排名中显示，IBM全球市场份额排名第一。
此外，据IDC数据显示，2010年全球社交平台软件市场收入超过5亿美元，增长31.9%。到2014年，全球社交平台市场预计将有20亿新增用户。
IBM已连续二年被评为市场份额领导者，这也是IDC第二次公布对全球社交平台的软件市场分析。
社交网络在工作场所的应用正日益普及。根据IBM公司2011年首席信息官调查，55%的首席信息官计划投资于协作和社交网络，以提高竞争力。此外，77%的首席信息官考虑在未来三到五年内改变其内部协作流程。
正因客户、员工、商业合作伙伴和供应商都在想方设法的简化合作、互动和共享数据流程，作为一种领先的技术趋势，企业社交平台随之应运而生。
包括IBM Connections在内的IBM社交软件提供了如社区、论坛、维基和博客，以及高级社交分析等新功能，能让用户基于先前的网络成员和相似关注点，通过推荐联系人的方式扩大其网络。IBM Connections既可就地部署，也可通过云端访问。
35%以上的财富100强公司都采用了IBM的社交软件产品。
在过去的一年里，IBM Connections的新增客户包括GMCH公司、拜耳材料科技公司（Bayer MaterialScience）、CEMEX公司、Sogeti公司、新加坡航空公司（Singapore Airlines）、澳大利亚统计局（Australian Bureau of Statistics）、贝立兹国际公司（Berlitz International Inc.）、森海塞尔公司（Sennheiser electronic GmbH & Co. KG）、松下公司（Panasonic）和莱茵金属公司（Rheinmetall AG.）。
