2011年6月21日，IBM宣布扩展其软件产品组合，以帮助企业充分运用社交商务的力量。此外，IBM还推出了IBM Connections——业界首个具有实时合规功能的社交网络平台。
新的IBM Connections软件能让企业即时跟踪整个组织中的数据。IBM Connections的主动合规功能可以进行实时信息分析及分析报告公布，企业无需等到一天结束后再进行信息分析工作。
社交软件的普及使用，已使它迅速成为了一种重要的商务工具，帮助企业转变其业务经营的各个方面，如市场营销、客户服务和销售，产品开发和人力资源等。据IDC的数据显示，到2014年，全球社交平台市场预计将有20亿新增用户。
无论是受监管行业的企业，还是那些刚开始尝试社交技术的企业，都难免遇到安全和合规方面的问题。而全球性企业同样面临着一项日益严峻的挑战，那就是要在管理风险的同时，好好使用来自各类社交群体的见解，并始终遵循企业自身的治理政策，包括监管要求规定的做法。
Gartner公司最近表示，预计到2013年年底，有一半的公司将被迫向社交媒体网站提交信息资料，以作为网络认证。因此企业需要一套全面的应用程序和信息管理策略。
新的IBM Connections 3.01软件，可通过微博、维基、社区和活动与客户、合作伙伴及员工展开协作。
这个社交网络平台可提供企业级合规功能，具有监测和跟踪能力，并能围绕对话、帖子和上传文件进行实时数据提取。这种对在线互动的电子跟踪，有助于企业满足其政策需求，以社交网络的更新速度开展实时工作。
IBM计划与合规领域的领先企业Actiance公司合作，携手为客户提供此类不局限于具体行业的合规功能。IBM预计在第三季度向IBM Connections推出Actiance Vantage功能，该功能可记录社交内容并进行归档，帮助企业始终符合公司和政府的监管规定。全球1600多家企业以及美国十大银行中的九家，均对统一的通信、Web 2.0和社交媒体渠道使用了Actiance软件，以保障其安全性和合规性，进行高效管理。
IBM Connections的新功能还有助提高社区参与度，因为这些功能可支持在线内容管理员和编辑对发布前内容的审查，这也是合规管理实务中的关键步骤。为帮助企业充分把握社交商务机遇，IBM Connections还配备了社交分析功能，可帮用户寻找专家，针对社区中提出的观点进行评论或投票。Connections Ideation Blog平台为用户在团队和客户中集思广益。
IBM协作解决方案部总经理Alistair Rennie表示：“社交商务的优势不容小觑。在合规能力方面，我们取得的这些新进展能够帮助社交企业放心地发动人员网络，通过各种协作工具改善和加速创新。”
这款新软件是业界领先的IBM协作解决方案组合的一部分。根据IBM公司2010年的全球总收益，IDC再次将其评为社交平台软件全球市场份额领导者。
