【51CTO 9月7号外电头条】跨国企业经常面临分布式IT环境带来的挑战，因而经常在IT方面面临重复性工作。在里德爱思维尔集团(Reed Elsevier)担任***架构师的Chris Haaker就曾经面临这种情况。
这家跨国公司包括四个事业部：搜索信息公司律商联讯集团(LexisNexis)、科学和健康信息提供商爱思维尔(Elsevier)、出版部门里德商业信息公司(Reed Business Information)和活动组办商励展博览集团(Reed Exhibitions)。直到三年前，每个事业部还在运行各自的信息技术系统，但这家公司发现了集中IT系统有望带来节省成本、提高效率的好处。
Haaker对出席拉斯维加斯2011年VMworld大会的人士说：“我们公司的文化决定了我们采用新技术的速度不是很快——我们用很长的时间来进行评估。我们改用集中式运营方式后，大幅加快了这个速度。”
该公司原先有102台物理服务器散布在12个国家，32名工作人员以Exchange管理员的身份负责管理这些服务器。结果是，出现了许多重复性工作。许多数据中心在接近满负荷的状态下运行;正因为如此，走虚拟化道路再显然不过了。
Haaker表示，另一大问题是四大事业部各自的优先事项和工作议程。这会使得应用程序的管理和升级工作困难重重，而Exchange是整个集团共享的一套应用系统。
工作小组决定跳过Exchange 2007，直接使用Exchange 2010。Haaker说：“当Exchange 2010还在进行测试时，我们决定直接跳过Exchange 2007。”
等迁移完成时，Haaker及其小组将系统合并到了四个地方，采用了集中式、虚拟化的运营方式。该集团让IT员工得以无需处理普通任务，改而处理会给企业带来更多价值的任务。
虚拟化已经是IT技能的一部分，这带来了帮助——该公司约65%的系统进行了虚拟化。虽然它之前还没有对Exchange进行虚拟化处理，但该公司愿意冒这个险。
向上扩展还是向外扩展?
一些企业希望把所有邮箱都放在一台服务器上。另一些企业希望使用多台服务器，每台服务器上放置比较少的邮箱。据Haaker声称，这是一个主观性的决定。
他说：“这取决于贵企业的经营理念。这两种方案各有其利弊。我并不打算让你同意我们的决定;我只是告诉大家我们决定的方案。我们***决定向外扩展，因为我们发现，使用多台邮箱服务器能够获得比使用单一服务器方案更大的灵活性。”
直接连接存储VS存储区域网络
存储是下一个决定。爱思维尔决定选用存储区域网络(SAN)，同样是根据现有的技能和经验作出这一决定的。
Haaker说：“有许多媒体在宣传直接连接存储(DAS);但如果使用SAN，你就能获得大大提高的灵活性。”他补充说，这个决定还受到了过去NTFS数据遭到损坏的影响。他表示，SAN意味着，你可以在短短几分钟内让服务器上的新磁盘转动起来。
此外，尽管对Exchange不支持虚拟化技术这一缺点做了很多的工作，但是工作小组没有看到管理费用方面有任何区别。迁移结束后，他们合并了数据中心(两个数据中心在美国，另两个在英国的牛津)，物理主机由原来的112台减少到了12台;每个数据中心3个主机。
汲取的经验教训
工作小组最初决策采用系统自带的Windows备份功能，但是当Windows只针对活动数据库进行备份时，整个环境很快遇到了问题。
Haaker说：“开始的时候，性能很正常，备份过程也很流畅，没有什么问题。突然之间，我们开始看到在争夺磁盘资源。我们后来发现，在运行了六到八个月后，随着邮箱和数据库变得更庞大，当人们登录到网络上时，备份时间就大大延长。”后来由Windows备份改成微软数据保护管理器后，这个问题迎刃而解。
IT小组还必须考虑修补程序(hotfix)和客户端平台的数量，另外还要考虑可能出现闲/忙问题。互联网闲/忙(Internet Free/Busy)是微软Outlook的一项服务，那样用户在安排会议时，可以看到别人有空还是很忙。得到的经验是：你将主管迁移过去时，同时也要把他们的助手一并迁移过去，这是个好主意。
此外，在部署之前先测试一下很重要，对于复制贵企业环境所特有的系统而言更是如此。
Haaker表示，一旦迁移过程开始，就不要害怕“让它搁置一阵”。他说：“迁移后等等，因为可能会出现你意料不到的情况。你一定要落实好某种应对策略。让它搁置一两个星期，确保各方面运行顺畅，没有出现原因不明的故障。找公司所有部门的人了解一下。做好充分的摸底工作，确保尽可能面面俱到。”
译文出处：http://www.computerworld.com.au/article/399143/how_global_enterprise_virtualised_exchange_2010/?fp=4&fpid=804870240
