选便捷还是选服务?打印机网购秘诀

商务办公
如今,国内的网络购物日趋成熟,在电子商务网站崛起之后,无数团购平台也随之兴起,网络销售平台对传统IT产品经销商及渠道产生剧烈冲击,同时,消费者的采购方式和采购习惯也随之发生了巨大的变化,而这种变化在大众IT消费产品市场中感受更为明显,以下三点原因可以解释这种变化。

打印机网购要便捷还是要服务

如今,国内的网络购物日趋成熟,在电子商务网站崛起之后,无数团购平台也随之兴起,网络销售平台对传统IT产品经销商及渠道产生剧烈冲击,同时,消费者的采购方式和采购习惯也随之发生了巨大的变化,而这种变化在大众IT消费产品市场中感受更为明显,以下三点原因可以解释这种变化。

一、手机、数码相机、笔记本等数码类相关产品更新速度快,产品宣传的推动力更大,新的销售模式快速跟进,满足消费者对数码产品快速便捷购买的需求。

二、对商务用户与集中采购者,个人和家庭用户的IT数码消费品需求量更大,需要更有效更便捷的信息传递、销售平台和销售方式,与传统的商铺零售模式相比,电子商务无疑成为一个更好的平台。

三、数码类产品售后主要由厂商来提供,电子商务平台售后服务成本相对较低,小件商品的物流成本与物流速度更快,更容易满足消费类用户的需求。

 

选便捷还是选服务?打印机网购秘诀

 

选便捷还是选服务?打印机网购秘诀

●打印机网购要便捷还是要服务

打印机与耗材类产品虽然也属于IT设备的范畴,其零售渠道也受到电子商务的冲击,但是与消费类产品之间还存在着明显的差异。这种差异主要是由于产品定位、应用需求和产品本身的不同所决定的。

 

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个人和家用打印机市场占有率较小

首先,从产品定位来看,在中国,由于个人和家用打印机市场占有率远远小于企业办公用户,所以打印机等办公设备的主力市场是商用而非家用,由于用户的不同,所以产品的销售渠道和用户的采购方式也有着一定的差异。个人用户更看重价格与成本,偏向网络购物,而商务用户对产品的品质与服务更为重视,更信赖有实力的实体供货商。

其次,从应用需求来看,如果将打印设备比喻成汽车,那后续的耗材就是汽油,与打印机的售价相比,后续使用耗材的总成本也更高,耗材的持续供应和售后服务对于用户显得更为重要,只有有实力的商家才能提供最为完善的办公设备供应和维护服务。

 

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大型多功能数码复合机不适合网购

***,从产品本身来看,与消费类数码产品不同,对于大中型办公设备(大型一体机、大幅面或者复合机),不仅渠道受地域的限制,而且设备体积更大,送货成本较高,维护复杂,不太适合电子商务平台销售(虽然目前已经有商家和厂商正在尝试电商模式)。

 

选便捷还是选服务?打印机网购秘诀

 

耗材的购买渠道也非常重要

对于打印机等办公设备,其采购和渠道流通两大环节中,我们所看到的是,电子商务更加便捷高效,对于个人或家庭用户,价格上有一定的优势,而对于企业商务办公采购者,更看重服务,传统的采购渠道仍然占有重要地位(其中系统集成商起到了非比寻常的作用),所以有时候,网购打印设备很难将便捷购物与服务做到***。

在网络购物日益普及的今天,面对纷繁的购物平台,面对办公类的设备及耗材,我们应该如何去选择、去辨别、去消费呢?我们愿意读者和网友通过下面的内容了解网购的一些技巧,下面,笔者将与大家一同分享打印机以及耗材的网购秘诀。#p#

给三类用户打印机出谋划策

●给三类用户打印机出谋划策

按照购买打印机等设备的用户不同,我们也给出不同的采购建议,例如个人或家庭用户,更多的是选择照片打印机、中低端的喷墨打印机和一体机,对激光打印机的需求相对较少,而耗材也以墨盒、墨水、纸张为主,对于这类用户,我们的建议是这样的:

如果你是个人购买或者家庭用户:购买的打印机等办公设备大部分集中在千元以内,比如销量庞大的佳能腾彩系列喷墨打印机、爱普生学习型打印机、惠普惠省系列喷墨产品,用户更看重采购成本。对于该类用户,有两种购买途径,一是零售商(可以从ZOL产品库里得到大量零售商的联系方式),建议选择信誉良好,品质有保障的零售经销商,***能提供后续的维护服务(尤其是对于追求低成本改装连续供墨或者灌粉的用户,注意改装或灌粉会失去官方的保修服务);另外一条渠道是电子商务网站,对比淘宝、京东、新蛋、当当等电子商务类型网站的实际价格与促销政策,在此基础上选择价格更低,售后更完善的的电子商务平台,还可以适当关注延保服务。

 

选便捷还是选服务?打印机网购秘诀

 

个人或家庭更多选择喷墨打印机

秘诀:在能识别正品耗材的前提下,建议个人用户从耗材零售商或打印机零售商处购买原装耗材,包括代理商的零售店面,价格上会比电子商务平台更具优势(部分正品耗材价格的透明度相对较低)。

对于中小型企业或公司的IT采购者,采购打印机集中在激光打印机和一体机以及硒鼓等耗材上,对整体解决方案的依赖较小,采购方式更灵活,采购规模和数量与公司规模与需求关系密切,还需要长期而稳定的耗材供应与维护服务,对成本控制有着较高的要求。

 

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中小企业采购激光打印机和一体机量更大

如果你是中小型企业IT采购者:建议采购方式为有实力的代理商或零售商,购买数量较少时,也可以选择京东等电子商务平台,后续服务可以外包给供货商或第三方服务商,控制维护成本,而耗材的选择可以尝试国产高品质耗材(尤其是黑白激光打印机和一体机),进一步控制文印成本。

秘诀:尝试使用高品质国产耗材也是一种节省成本的方法,例如天威、格之格的耗材也是不错的选择。

众所周知,大中型企业或者行业采购的量***,一般会有公开的采购招标,具有投标资格的供应商和品牌直销会参与竞标,而这类采购客户也具有***的议价能力。对于这种采购量极大,且对产品性价比、成本控制、文印管理服务、后期维护等有着同样高要求的企业用户,在没有厂商的支持下,一般零售商极少能参与竞标。

 

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大中型企业会选择复合机和一体机

如果你是大中型企业IT采购者:极强的议价能力是你的优势,然而不足也由此产生,较大的采购量往往会决定后期管理、升级替代、维护、耗材供应、折旧等复杂的问题,建议不要被单纯的产品性价比影响你最终的采购决策,综合成本的考察才是考察的关键,而绿色环保也是采购的众多关键因素之一。

秘诀:品牌直销与供应商相互权衡,拿到***采购价格的同时,还要得到软性支持,比如文印管理、成本核算、整体解决方案的优化等额外服务。#p#

五大优质电商逐一解读

●五大优质电商逐一解读

在百度搜索框内输入“打印机”三个字,在搜索结果中,在“打印机商品”“商城搜索”结果中,显示了当当网、卓越亚马逊、京东商城、乐酷天、高鸿商城的打印机专区,这五个网站属于主流的电子商务平台。但其打印机专区的销售产品数量差别较大。当当网打印机商品数量为940款,位列***,而乐酷天打印机专区商品数量为103款,在详细页里,百度在优质商城里还推荐了金典办公商城(经销商自有的电子商务平台)。

其实,除了百度推荐的电子商务网站之外,还有许多经营打印设备的电子商务网站,有一些甚至是专营打印设备和耗材,这类平台多不胜数,在此我们先来看看百度推荐的优质电商。

 

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百度推荐优质商城

在百度商品搜索中推荐的经营打印机业务的电子商城中,京东、当当、亚马逊属于综合类型电子商务平台,京东商城的优势是大而全,但是涉及到打印机产品,京东商城却只有208款,数量上并不占优势。出人意料的是,当当网的打印机数量却高达940款,事实是否真的如此呢?

我们进入京东商城的办公打印专区,统计打印机和一体机两类办公设备的商品数量均在200款左右,分类清晰,价格明确,且同时销售墨盒、硒鼓、碳粉、色带等耗材。在其所销售的墨盒与色带中,只有格之格作为国产耗材在京东进行销售,其余均为原装耗材。而在硒鼓和碳粉销售品牌中,格之格与莱盛光标在京东进行销售,其余均为原装耗材,这是京东的一大特色,成为原厂品牌进行打印设备和耗材销售的专属平台。

 

选便捷还是选服务?打印机网购秘诀

 

百度搜索打印机结果

 

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同样一款打印机当当网的销售商家不同

当当网的销售模式与京东不同,当我们进入当当网的办公设备专区中,在打印机分类下,发现许多商品是重复的商品,价格不同,进入购买页面才发现,原来同一款商品是由不同的商家在销售。我们也就不难理解,当当网销售的打印机数量高达940个,一体机数量为605个,这种庞大的数量是由其C2C的销售模式所决定的,商家只是借着当当网的平台进行销售,所以用户也无法从产品的销售数量也并不能决定哪个平台更具优势。但当当网的经销商是经过当当网认证的,与淘宝商城认证商家有点类似,又有所不同,在一定程度上还是对消费者进行了保护。

 

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卓越网打印机专区

卓越亚马逊是一家世界上知名电子商务平台,在国内网站上,销售的打印机等办公设备同样是由供货商供货,在产品购买页面,我们看到了“卓越亚马逊的服务承诺”和“品质保证”:

“我们向您承诺,我们已严格审查本网站所售商品供应商或卖家的合法经营资质,以确保通过本网站向您销售的商品均为正品行货,并可提供正规发票,与您亲临地面商店选购的商品享有同样的品质保证。”在国际知名电子购物平台上,看到这样的服务承诺,在感受到一份贴心服务的同时,也更放心在该平台上去购物。

 

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乐天网打印机平台,有点乱

乐酷天:由中国***的搜索引擎公司百度与日本***的电子商务平台运营商乐天集团联手打造的超大型网络购物商城,提供服饰、美容、家居、数码等各类品牌正品,在打印机分类商品中,我们看到的仍然是为商家提供的销售平台,商品信息不如京东那样规范,对于这样一家成立刚满一年的电子商城,还有继续完善与规范的空间。

 

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高鸿商城,表面还是很专业

高鸿商城:高鸿商城是大唐电信集团旗下B2C电子商务网站,商城于2009年12月7日上线,总部位于北京,目前主要销售的商品包括IT数码产品以及家电产品。虽然其商品页面信息相对较少,图片较少,但与C2C的网购平台相比,要更为规范一些。目前看来,打印机在高鸿商城上受到用户关注较少。

综合来看,网购平台虽然很多,但是服务与产品差异很大,尤其是以B2C和C2C两类平台为主,B2C相对而言更加规范,商品信息完善,产品品质更有保障;而C2C平台主要看网购平台的监管与商家的自觉管理,销售更加灵活,对于用户而言,有货比三家的余地与选择。究竟从哪个平台去购买,还要看用户对不同网购平台的认知。#p#

冲动是魔鬼 理性团购打印机

●冲动是魔鬼 理性团购打印机

团购网站如雨后春笋般涌现,随着竞争的白热化,团购已经不是百团大战,成千上万个团购网站使人们看花了眼,一些融到资金的网站脱颖而出,推出的团购商品和服务已经不再仅仅局限于餐饮、生活用品等最受大众青睐的商品,IT产品、各色服务性的团购项目依赖低价也开始逐渐走热。然而在这些综合类团购网站上,打印机的团购还是非常罕见,据统计,从团购网站上线至今,在数量上打印机类设备团购项目总共十余起,而在销量方面大部分打印机的团购也并不乐观。

下面列出一些知名团购站点已经结束的打印机团购,四款产品分别是惠普的低端喷墨打印机和一体机产品,价格相对低廉,价格***的惠普1000喷墨打印机,团购售价为139元,然而我们在京东商城看到,同样一款打印机的售价仅卖到118元,这样看来,团购的价格与电商相比,并没有太多优势,那么在团购信息里为什么会有如此高的折扣优惠呢?

 

选便捷还是选服务?打印机网购秘诀

 

已经结束的打印机团购

 

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同一款打印机京东零售价格

这其实是团购的一种常见猫腻,团购商品的原价其实是该商品的厂商定价,一般都会高于市场实际零售价,而团购价格是在厂商定价基础上的折扣,大部分情况下,其实与实际零售价差距并不会很大(特殊让利团购商品除外)。

 

选便捷还是选服务?打印机网购秘诀

 

已经结束的打印机团购

 

选便捷还是选服务?打印机网购秘诀

 

已经结束的打印机团购

 

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已经结束的打印机团购

所以,当我们看到折扣非常高的打印机团购时,不妨多方对比,确认其是否真的具有较大的价格优势。还有非常重要的一点,那就是即便团购商品很便宜,这款商品是否真的适合你?你是否真的需要?用户在购买前也要考虑清楚,对于打印机而言,打印机本身价格低(比如惠普1000打印机100多块,它所使用的一套墨盒也要100多块),但是后期的耗材成本支出,您是否考虑过呢?不要为了一时兴起,看到低价的团购,冲动参与,***却发现后期的成本支出并非你所能承受,这样就得不偿失了。建议所有网友理性团购,任何商品都一样,尤其是打印机。#p#

打印机及耗材如何网购

●打印机及耗材如何网购

无论是个人用户还是公司采购者,在采购设备之初和之后,都要寻求最合适的购买渠道,打印机当然是要物美价廉,服务当然***是能上门维护,耗材当然是要原装正品才更有保障,面对如此繁多的网络购物平台,如何网购最靠谱呢?

在此我推荐三大类网购平台给大家,希望能给大家今后的采购一些帮助。

网购平台推荐一:大型B2C平台,代表有京东、新蛋。B2C平台产品信息完善,可以选择购买延保服务,价格相对合理,送货服务较好,适合购买中小型打印设备和原装耗材。

网购平台推荐二:大型C2C平台,代表有淘宝、当当。C2C平台是大而全,小到打印机零配件,大到大型设备,应有尽有,然而面对不同的商家,选择从哪家买,是***的问题,灵活是其***的优势。

 

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ZOL商城也是不错的选择

网购平台推荐三:垂直类电子商城,代表有高鸿商城、ZOL商城,以经营IT产品为主,对于仅采购IT产品的用户更为适宜。

 

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团购更适合个人用户

结论:打印机团购只适合个人,对于办公设备或者耗材,团购仅限于个人或家庭用户,在参与团购之前,要确认是否真的有优惠,产品品质、售后服务等也需要确认,由于团购产品单一,不适合单位或公司采购。

综上所述,目前的网购环境下,更适合个人和家庭用户使用网购平台,而集中采购和大量采购在网购平台上还不到***选择的时期。对于打印机类办公设备,产品品质、性价比、后续服务、耗材成本、环保性是所有用户选择的五个最重要因素。网络购物带来的便利性将会继续下去,而传统渠道供应商也会依赖着独有的服务策略存活,两者仍将同时生存下去,谁能更好的满足用户和采购者的需求,则会得到用户青睐。

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责任编辑:Yeva 来源: 中关村在线
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