全国目前总开设150家分店,分布在30个大中型城市内,按照公司传统流程,必然要派出产品培训部门进行所有的新品及销售技巧培训,而产品培训部门目前已扩充至10人,每人去3个城市,按此计算,其一次性出差硬成本就要:2000元(机票平均每人至少2千元)*3(正常情况下,每人至少3个城市)*10(人员数量)*2(往返)=12万元。
“这仅仅是一次新品的出差成本,还不包括人员住宿、餐饮等其他成本。一年下来,这种培训至少得20次,那将会是几百万的数字!像我们这类企业,每年代理的产品越来越多,如果不详细培训,反而会直接影响销售业绩。”作为一家经营保健食品类的公司,王总这家企业说大不大,说小不小,在业内属于中型企业。随着扩张的脚步,企业经营成本也随之越来越高,除了上述的出差成本、还包括内部话费、各种材料等运营成本,如何能在保证沟通成效的基础上降低成本呢?这成了一直困扰他的难题。
据调查显示,2011年,企业统一通信市场展开大规模的渐进式部署,大多数企业开始整合现有的统一通信部件,如视频会议、IM、邮件系统等,打造高度集成、完善的统一通信系统。企业统一通信成为主流趋势。与此同时,中国5400万家中小企业成为统一通信厂商寻求的蓝海市场,在这里,灵活、便捷、低成本是中小企业所看重的统一通信关键词。
比如王总上述所遇到的难题,就反映出目前许多企业的心声,事实上,中小企业由于资金短缺,并不愿意投入太多资金去完善公司的企业通信系统。往往只是简单搭建或选择前期投入较小的通信系统,这就为日后企业沟通埋下了隐患。因此,企业在选择统一通信软件时,一定要根据自身规模大小与实际需求,既要考虑到便捷应用,又要注重对企业运营所带来的实际效果。
经过详尽的市场考察,以及对同类产品的比较,王总根据自身企业出差人员及次数较多等特点,选择了Simba统一通信软件,这一软件在目前市场上扮演着***的角色,尽管市场知名度不是***,但其口碑和认可度,据实际调查来看,则位居前列。
面对中小企业对统一通信的渴求,Simba考虑到中小企业“便捷低成本”的根本要求,据悉,它可支持SaaS模式,提供云模式统一通信服务,无需客户单位投入任何通信设备或者服务器设备。
而且,对于像驻外机构多、培训出差成本过高的企业,Simba也有着全能的解决之道。比如面对王总的困扰,大可使用Simba的网络视频会议功能,通过Simba客户端发起,邀请驻外经理、店员,约定统一时间,同时进行网络视频培训,也可在线展开讨论,新品培训、下派任务、协同办公、总结工作……之前需要出差到当地进行面对面沟通的事宜,尽可通过此实现。“虽然远程协作可能不能够完全代替企业对面对面会议的需求,但与之前动辄百万的出差成本相比,沟通效果也不错,只需要派人外出巩固一次就可以了,这样算下来,一年出差成本将大幅缩减,而执行效率却得到了保证。”王总显然对Simba的功能非常满意。
我们还发现,结合自身企业所需,王总可以说将Simba软件每一项功能都做到了“物尽其用”。比如,企业内部新品众多,很多员工搞不清每一款产品的区别,对此,他令人专门制作了相关培训PPT,在使用语音平台、网络视频会议平台等进行详细介绍后,将这一资料放到了专属产品部门的文件夹里,方便驻外员工随时调阅学习。在这一方面,Simba特有的单位共享文件柜功能,可以说大展身手。它能有效助力企业管理文件资料,可以针对每个部门、每个讨论组设置一个文件共享空间,管理员可以配置访问权限,细分到每个部门、每个工作组,从而做到有效保存、有序管理,也可随时调阅,随时使用。
当然,在此仅以Simba统一通信做一个示例。统一通信所带来的企业运营变革,不仅仅是可以量化的开支削减,还包含了更先进高效的管理理念。企业生产效能的增长点潜藏在企业运营的方方面面。只有各个环节、各个部门、各个员工都能在有效的协作中保证沟通交流的通畅和协同流程的合理性,才能在竞争中打开企业高效经营的新局面。