随着互联网的发展，即时通讯（IM）已成为人们日常沟通的最常见工具。尤其是上班族，如果说你要没有一、两个QQ、MSN的账号（ID），那你就真是有点“OUT”了。
当然，除了人们熟知的QQ、MSN，还有飞信、旺旺等后起之秀，当然与国外朋友沟通较多的人，还会用Skype、Gtalk等。但这些都是基于个人用户的即时通讯，今天，我们来了解一下同样应用广泛的企业即时通讯。
何为企业即时通讯？企业即时通讯简称EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一种面向企业终端用户的网络沟通工具，与个人即时通讯一样，用户可以通过安装了即时通讯的终端机（电脑及手机、IPad等移动终端），进行两人或多人之间的实时沟通。与个人即时通讯的区别在于，企业即时通讯更多的体现企业的管理与应用。
当前，市场上应用最为广泛的企业即时通讯有以下三款：腾讯RTX 、263EM 、35EQ。
一、腾讯RTX
腾讯RTX(Real Time eXchange)来源于腾讯的QQ，是市场上较早出现的一款企业即时通讯软件，是腾讯公司开发的企业内部通讯软件，具有丰富的第三方插件接口。但RTX也是这三款软件中唯一比较另类的一款。之所以说另类，是因为部署上需要用户自建服务器，后期相关维护全部需要公司网管来完成，需要投入足够的财力和人力：
以上是RTX主操作界面，界面分布主要分为3个区域：①是菜单状态区，主要显示RTX菜单和使用者状态信息；②是好友与插件区，这里可以看到左边的插件按钮和右边的好友显示区；③快捷功能区，这里的功能都在前两个区域有显示，这里是快捷操作按钮，以方便用户快捷操作。
下面我们来看看RTX的会话界面：
会话界面也可分为3个主要区域，①是菜单功能区，可实现菜单操作和文字会话外的其他功能应用，例如传输文件、语音、视频、短信等；②是会话区，主要进行文字会话和文字会话过程中的附加功能，例如表情、截屏、图片等；③是双方资料区，主要显示双方头像和联系信息。
既然源于QQ，因此RTX整体界面也就不可以免地有着明显的QQ影子，，整体界面风格采用winXP风格，但是色调没有过渡，长时间使用会引起眼部疲劳。
二、263EM
263EM是国内享有“企业通信专家”之称的263网络通信公司研发的一款企业即时通讯软件，其***的特点就是与263在通信行业资源的***结合，263EM无需用户自行部署，只要下载安装客户端即可使用，针对中小企业100用户以下全免费，随软件附带的迷你呼叫中心、短信功能可以为企业节省一笔不菲的开销。
下面我们就一起来看看263EM界面布局：
以上就是263EM的主界面，笔者同样将它分为三个区域，①是菜单及用户区，与腾讯RTX有所区别的是采用了类似win7风格的隐藏式菜单，界面呈现更加美观；②是主功能与搜索区，主要提供群发消息、会议、电话、短信等；③是组织结构好友区，主要提供公司组织结构和好友、最近联系人、群、名片夹、自主企业应用等。
接下来，我们再来看看263EM的会话界面：
263EM的会话界面总体布局与RTX几乎没有差别，只是去除了菜单项。整个界面同样分为3个区域：①是主功能区，包含发送文件、邀请会议、发送邮件、语音、短信、电话等；②是会话区，附有会话时所需的截图、字体、表情和历史记录等；③是双方信息区，主要是双方头像和对方联系方式。
整体来看，263EM也是采用了成熟的用户界面风格，基本功能也都采取了就近原则，方便操作，在所有界面中隐藏了菜单项，更贴近大家习惯的win7风格。整体界面色调采用缓解眼睛压力的浅蓝过度色，非常人性化。
三、35EQ
***，我们来看下35互联提供的即时通讯35EQ，35互联是一家综合型的互联网解决方案提供商，其产品覆盖企业业务，包含企业网站、虚拟主机、域名、协同办公等多款软件，即时通讯软件也是邮箱产品赠送。下面我们就来看看35EQ主界面：
35EQ主界面与前两款企业即时通讯稍有不同，功能布局比较集中，主要分布在两大区域：①是菜单与用户资料区，包含软件主菜单、使用者头像、签名、发邮件、查看邮件、界面皮肤等。不过，笔者很不理解的是，在这里放了一个“EQ今日”，未免太有广告之嫌；②是组织结构区，包含企业组织结构、最近联系人、会议、便签直接查看邮件等，倒也很简洁，只是右下角的35logo感觉业余了点。
接下来我们再来看看35EQ的会话界面：
35EQ的会话界面也分为三个主要的功能区，①是对方资料区，包含对方的姓名和邮件地址和添加会议功能，总体感觉单薄了些；②是会话区，同前两者一样都是会话时的附属功能表情、字体、截图、白板等；③是双方信息区，包含双方头像和联系信息，令笔者不能理解的是，下面又附带一个广告。
整体来看，35EQ也是采用成熟的界面布局，功能按钮也同样采用就近原则，但会话界面功能按钮颇显单薄。色彩方面采用微蓝色，同时还提供了皮肤功能，可以根据用户不同需求自行选择。
总揽三款主流的企业即时通讯软件界面布局，整体上都采用功能就近原则，为操作者提供了便利。按钮放置方面，RTX与263EM划分清晰；色调方面，三款软件均采用蓝色为整体色调，RTX和35EQ采用浅蓝色风格，263EM则采用win7的过度蓝色风格，35EQ还提供皮肤功能让软件更加人性化。不过，作为企业即时通讯，35EQ在主界面和会话界面中加入35互联相关按钮和链接颇有广告之嫌，估计会引发用户的反感。
下一期，我们将详细解读这三款软件的功能，希望对广大企业用户产品选型有所帮助。
