“未来，互联网会像当初电力一样，由专门公司提供服务，人们只需付费即可使用。云计算必将重构未来的IT产业、商业乃至整个社会。”因撰写《IT不再重要》(IT Doesn"t Matter)一文而名声大噪的尼古拉斯·卡尔的观点受到了业界的普遍认可。
云计算已成大势所趋。对此，有的人还没有理解通透，还在观望;而有的人却早已前瞻了解，并在逐步推动其落地进程。
BMC软件公司董事长兼***执行官鲍秉辰(Bob Beauchamp)日前在接受中国计算机报记者独家专访时就表示：移动应用、社交网络、虚拟化等因素驱动着云计算整体市场的兴起，而要真正落地应用云计算，必须要从云架构设计开始想好如何管理，用统一的工具管理混合、异构的IT环境。
IT管理从云架构设计开始
不论是产品研发还是市场宣传，企业在云计算方面的花费正在显著提高，整个市场方兴未艾。鲍秉辰介绍，全球主要的电信运营商均已将云计算视为新的业务增长点。美国调研公司Forrester Research***发布的一份研究报告显示，2011年全球云计算市场规模将达到407亿美元，而2020年将增至2410亿美元。
“移动计算设备的普及、社交网络的发展、虚拟化技术等都将大大改变数据中心的架构，加速云计算的应用，为IT领域带来巨大改变。根据Gartner日前针对1200个CIO所做的调查，他们最关心的IT重点就是如何在云环境下开发并管理一个灵活的IT架构。”鲍秉辰向记者介绍说。
其实，BMC对于云计算的摸索早在七、八年前就开始了2003年，鲍秉辰率先在业界提出了“业务服务管理(BSM)”理念，就是要将IT与业务更好地结合，帮助客户从业务的视角，更简单、快速地获得IT服务，而不用客户非得具体了解服务器、存储、数据库等基础架构。这一理念实际上与云计算不谋而合。
“云计算实质上意味着动态的BSM。在云计算市场兴起之前，BMC已经将自己的使命确定为云管理;当市场逐渐兴起时，我们及时调整自身的软件产品以适应云产业发展。”鲍秉辰介绍，“过去，BMC一直专注在帮助IT部门有序化及流程化。当云计算时代到来，我们的角色已转变为云服务技术提供商，帮助客户一起计划、设计、建立、运维云平台。”
传统的IT管理的方式是先根据需求搭建起IT系统再考虑如何管理，通过监控、运维流程解决系统问题。而在云计算环境下，系统设备量大且结构复杂。鲍秉辰认为，之前那种先建系统、等发现了问题再管理的做法是不可行的，必须在构建云之前就想好如何管理。
企业需要自动化的技术以提供云服务，并需要相应的管理工具以保证服务水平，同时还需要计费、财务工具管理不同类别的云服务。他向记者介绍了BMC新近推出的极富创新的构建“云”的产品方案组合CLM2.0(Cloud Lifecycle Management2.0，生命周期管理)。CLM2.0的特点在于其针对业务应用，可以让客户充分利用自动化工具和规则政策，熟练安装、配置和管理云服务。“BMC的定位就是从云服务的生命周期角度来持续管理，从服务请求到服务终止，让客户的云服务产品在推出的时候就已经在可管理的环境之下。”
集结伙伴 助开“云服务”餐厅
鲍秉辰介绍，BMC原来就是为用户提供管理IT系统的产品，比如管理数据库、操作系统、网络或应用等的软件产品，“但现在，我们已可以用完整的产品方案组合帮助客户基于云交付IT服务。几年前，我们还是向客户的IT部门销售产品或相关服务;但如今我们已经开始和客户的业务部门负责人商讨，如何通过采用我们的标准化产品，来运营云业务了。”鲍秉辰自豪地说。
如何才能帮助客户交付云服务呢?这需要多种能力。“客户交付云服务就像开家餐厅，一旦终端用户根据"菜单"下单，客户就需要快速地交付符合质量要求的"供餐"服务。BMC得具备配置服务器、存储、网络及操作系统等所有系统构件的能力，使客户可以供给、更新、配置资源，监测服务水平、客户体验、基础架构响应速度等，交付适合的服务。而且，客户还可以了解该服务花费多少，可以收获多少。”鲍秉辰用形象的类比说明。
“客户只要写下其所有需求，拥有多少IT资源，都有哪些不同厂商的设备和软件平台，通过BMC就可实现服务交付。很多厂商仅仅支持自己的硬件或虚拟引擎，但通过BMC，即使是不同厂商的设备也可被利用来实现统一的服务交付。如此一来，客户可以在短短数月间，在复杂的IT基础架构上简便地向其用户提供服务，同时保障可靠性和安全性，形成基于云的业务模型。”鲍秉辰补充道。
接着，鲍秉辰以与台湾“中华电信”的合作为例向记者介绍了云计算落地的实际案例。“一年多以前，"中华电信"推出了"Hi-cloud"云服务，但在云平台的高效管理方面他们仍需要专业供应商的帮助。经过10个月的严格评估，不同厂商间的认真考量，"中华电信"最终选择了BMC作为云管理供应商。仅仅90天内，BMC在与多方合作伙伴及客户团队的共同努力下，帮助"中华电信"将云服务的交付时间从星期级降到了分钟级。”鲍秉辰介绍。
“伴随着业务的高速成长，越来越多的电信运营商、企业及政府都开始逐步采用"云"，更加依赖BMC完成云环境的构建。”鲍秉辰向记者举例，除了“中华电信”，像跨国农业生物技术公司MONSANTO 、供需供应链软件供应商JDA、托管服务商WideXS和工具软件供应商Adobe等都已经采用BMC产品，搭建云平台来交付服务。
“中华电信的案例我们是和思科、NetApp一起提供的解决方案，同时与当地的系统集成商中华系统整合公司等合作伙伴共同完成的。”鲍秉辰透露，为完成向云服务技术提供商的转型，BMC董事会正在研究公司未来的渠道策略，建立更广泛的合作伙伴关系，充分借助它们的力量将是BMC的不二之选。像与Adobe的合作，BMC就是利用印度的外包中心在为其提供服务。
策略收购 加速增长
新近公布的财报显示， BMC 2011财年全球全年营业收入增长了8%，订单增长13%，利润增长20%。其中，专业服务收入在全球增长37%，在亚洲地区的增长为100%。亚太地区的订单和营业收入分别增长了26%和28%。今年是BMC有史以来营业收入、服务收入等各方面都创了***纪录的一年。
如此高速的业绩增长肯定了BMC全面转向云计算的战略定位的正确性，而BMC近年来围绕云计算展开的系列收购对此也功不可没。“我们有自己的云计划，并规划了相应的收购策略以实现这一计划。过去四年中，我们因收购而发布的产品已经帮助整个公司实现了近50%的收入增长。”
近年来，BMC先后收购了BladeLogic 、Tideway、Neptuny Software、GridApp 等公司(详见表2)。 最近的一笔收购发生在2011年4月，BMC收购了网络应用性能管理厂商Corodiant公司。“Corodiant的发展路线和产品能够帮助我们在全球提供***的云解决方案。我们已经通过收购实现了彻底的转变，正在全面转向"云"环境。”
落地云计算不只是搭建虚拟或者混合环境，在云环境里做好管理才是最重要的。“我们将不断完善产品，建立更广泛的合作伙伴关系，和合作伙伴一起，为电信运营商、其他大型企业、政府以及中小企计划、设计、建立、运维云平台，落地云计算，做好云管家。”鲍秉辰对未来信心百倍。
