用“雨后春笋”来形容现在国内的Android市场一点不为过,能摆得上桌面的已经有数十款之多。其中,有做论坛出身的老字辈“安卓市场”、“安智市场”和“机锋市场”,也有依托PC客户端的后起之秀“掌上应用汇”、“91手机助手”,还有大门户旗下的“3G安卓市场”、“QQ手机软件管理”,以及运营商背景的“MM”……百花争艳的背后,哪个Market能带量?哪个产品做得好?哪个运营做得好?(作者本文作于清明节期间,相关数据皆截止于清明节假期)。
一、 数据:
各家为了吸引用户和广告,或有或无、或明或暗地公布着自己的用户数。抛开这些数据可靠性,我们从各个Market收录的产品的下载数据、以及第三方公布的数据,来比比看吧。
1. 下载数据
首先,要对以下Market提出表扬:安卓市场、安智市场、掌上应用汇、N多市场、爱米软件商店。
表扬理由:敢于在客户端公布收录的产品的下载量(其他家或是没有公布、或是只显示一个区间值,所以不在分析比对范畴内)
1.1 总下载量
先选取了当下比较热门的五款软件:手机QQ、搜狗输入法、UCWEB、360手机卫士、新浪微博。
截至3月底的下载总量如下:
按选取的五款软件下载量之和排序,依次是:掌上应用汇、安卓市场、安智市场、N多市场、爱米软件商店。又选取了近来一直火热的游戏:愤怒的小鸟(完整版)、愤怒的小鸟Rio版:
除了“安卓市场”和“安智市场”对调了次序外,其他合软件的下载量排序一致。
1.2 新增下载量
依然是上面说到几款热门软件,通过一个月的数据跟踪,各Market的日均新增下载量如下:
“掌上应用汇”再次位列第一,其后是“安智市场”和“安卓市场”。需要点名的是“爱米软件商店”,不知道是它的计数器坏了还是真的就没有用户下,其收录的绝大多数软件很多天下载量都是零增长(由于该市场产品设计的自身原因,我本人从未在该市场下过软件,下文详述)。
2. 热度趋势
上文仅仅对在客户端公布了产品下载数据的Market进行了比较,那其他的Market有多少人在使用呢?让我们从另一个角度看下,即有多少人在关注这些Market。
2.1 论坛出身
可见,“安卓市场”受关注的程度遥遥领先于“安智市场”和“机锋市场”,并保持着强劲的上升趋势。
2.2 依托PC客户端
因为百度指数收录的“91手机助手”是PC端的、以及并未收录“爱米软件商店”,所以仅对依托“豌豆荚”的“掌上应用汇”和“N多市场”进行了比较。从关注度趋势图看,“掌上应用汇”暂时领先于“N多市场”。
2.3 互联网背景
因为搜索量不足的原因,谷歌趋势和百度指数都没有收录“QQ手机软件管理”和“3G安卓市场”
2.4 决赛
各个小组的第一出来了,让他们PK一下吧。(把“MM”以“裁判”的角色也加了进来,因为MM是国营出身,所以暂不属本文的分析范畴J)
从上左图可见,老字辈“安卓市场”相较于后起之秀“掌上应用汇”,人气上的优势还是很突出的。把观察半径缩小之后(上右图),会发现老将的上升趋势让人生畏,所以晚起的鸟儿们还需加倍努力啊。
3. 小结
数据已经陈列在这了,这里就不过多的总结了。还是让我们尽快去看看这些Market的产品和运营吧,以便我们更具象地去消化这些数据。
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二、 产品:
我个人认为,“界面精美、加载快速”是一个互联网产品能谓之为“好”的充分必要条件。所以,我将从产品的UI、性能,以及用户体验来分析各个Market的优劣。
1. UI
用传统的WAP产品的运营理论,首页(计费点在首页的,哈哈,你懂的)决定了转化率,内容下载页(的交叉营销)决定了ARPU。对于客户端产品而言,界面结构和应用展示共同决定了访问转下载的转化率、以及用户下载的ARPU。
1.1 界面结构
以上是分析到几个Market的首页,从左至右依次是:掌上应用汇、安卓市场、安智市场。是不是如出一辙?再看一个:
有比较才知道,这个实在太“工程师”了,就像它的版本号一样0.61(真不适合发布)。虽然它想创新,但普通用户很难有深入审视它的美的冲动。
来比较下几个Market的结构:
貌似差不多,但易用性还是有区别的(具体的差异,将在下文结合使用案例做详细说明)。
不过需要着重说一下的是各Market对“排行榜”的处理。“掌上应用汇”和“安智市场”都把“排名/排行”设为一级菜单,“安卓市场”将“今日热门”作为首页的一个二级菜单,“N多市场”则单一的以分类(软件or游戏)作为第一主线。从掌上应用汇把“排名”放在“分类”之前这个小细节就可以看出,他们充分感知到国内用户对“排行榜”的依赖。但是,在二级菜单的组织上安智市场选择了以类别为维度显然比掌上应用汇的时间维度更实用。
基于对“排行榜”的重视度和组织,我对以上三家Market的打分是:安智市场(4.5),掌上应用汇(4),安卓市场(3.5),N多市场(2.5)。
1.2 内容展示
顺序依旧是:掌上应用汇、安卓市场、安智市场。单纯从“相关推荐”和“开发者更多应用”的设置比较,三家的得分依次是:安智市场(5),掌上应用汇(4),安卓市场(3)。
2. 性能
着重对影响用户体验的“速度”进行了测试,测试结果如下:
在“准入门槛”上,多数Market都选择了全支持,但也有少数Market如“爱米软件商店”选择了放弃WIFI,让人很费解。这样的后果就是,打开程序光加载首页就需要30s+的时间(其他Maket即便在cmwap下也都在10s内),即便增加了友好的提示:“爱米掌柜的正在为您备货……”——但这样的速度,只能把用户拒之门外。
在首页以及各级页面的加载速度方面,“安卓市场”有着明显的优势。
此轮较量:安卓市场(5),掌上应用汇(4),安智市场(3.5),爱米软件商店(0)
(说明:通过上文的分析比对,“机锋市场”由于界面的硬伤被淘汰,“N多市场”因为结构的问题也被剥夺了深入分析的资格,“爱米软件商店”的性能实在让人汗颜——真的需要停业整顿一段时间。所以,下文将着重分析“安卓市场”、“安智市场”和“掌上应用汇”)
3. 用户体验
比较了界面、试过了速度,接下来结合一个实际的例子来看看真实的体验吧。这个例子就是,寻找当下最火的游戏“愤怒的小鸟”——找小鸟。
只列出了“点击+滚动屏幕”次数之和在3次以内的。点击的次数跟流失的用户是成正比的,找热门应用点了3次还找不到,估计没有多少人有耐心继续找下去了。另外,不要寄希望予用户主动地真正地去“搜”——那样做一是增加了门槛(用户至少得掌握一种输入法),二是大大降低了效率。所以,“掌上应用汇”预置热门关键词的做法很值得其他Market借鉴。
此轮打分:掌上应用汇(4.5),安卓市场(4),安智市场(3.5)
4. 期中考试:
根据我个人对产品的理解,拟定了一个公式:产品得分=UI得分*40% + 性能得分*40% + 用户体验得分*20%(UI得分=界面结构得分*80%+内容展示得分*20%)。根据此公式,各Market的产品得分如下:
“安卓市场”以0.06的微弱优势取得了期中考试的第一名,从各项得分看,它是赢在了性能的“快”上,但是UI是它的短板。
再看第二名“掌上应用汇”,虽然屈居第二,但在各方面均表现出了4分以上的好成绩,后生可畏啊。
季军“安智市场”和“安卓市场”正好颠倒过来,性能上的短板使其UI上的优势丧失殆尽——UI、性能,一个都不能少啊。
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三、 运营:
1. 内容数量
从目测各个Market的应用数量,主流软件和游戏基本应有尽有——可谓不分上下。所以,出于看谁家能“把一件事做透”的想法,我比对了下各家收录同一产品不同版本及衍生产品的数量,这次依然选择的是“小鸟”:
在衍生产品的收录上,“安卓市场”需要向“掌上应用汇”和“安智市场”学习,除此之外为何还没有收录Rio版,让人很费解。
本轮“掌上应用汇”再次胜出:掌上应用汇(4.5),安智市场(4),安卓市场(3)
2. 内容更新
这次依旧选取上文提到五款热门软件,看看各Market收录的版本是不是最新的:
综合最新版的数量以及更新的速度,“安智市场”做得是最好的。
多提醒“安卓市场”和“掌上应用汇”等其他Market一句:虽然是内容多是由开发者自己上传的,但作为Market的运营者不能“等”,知道火的产品发新版了,得主动去“要”——为用户“要”、更是为自己“要”。
本轮打分:安智市场(4.5),安卓市场(4),掌上应用汇(3.5)
3. 内容管理
Google推出的Android Market,其名称和对内容的管理是相吻合的。叫Market而非Store,体现出它开放的同时,就是它的疏于管理。
如果既从事Android又从事iOS产品开发的个人和公司都会有体会,在Android Market上更新内容的审核期要大大低于App Store。前者有时需要1个小时,后者往往需要3到4天。为什么呢?因为前者的审核不是那么严。
对于中国用户而言,其实他们更需要一个对内容严格审核的市场、而非一个没有城管的自由市场。从让用户用的放心的角度看,“安智市场”和“安卓市场”做得较好、都对内容进行了安全认证,前者在客户端内容介绍页的显著位置就告知用户(很贴心)、后者只在Web的官网上有提示。
本轮打分:安智市场(4.5),安卓市场(4),掌上应用汇(3)
4. 内容组织
既然是Market,那货品的摆放是有很多细活的。如果简单的按分类去摆,那只是简单的码放,对于一个随便逛逛的用户丝毫不能刺激他的购买欲。
看看各家对“专题”的态度便知,掌上应用汇(最左)对内容的二次编辑下的功夫要比后两家大很多,所以他们很自信地把它放在首页的推荐里。
本轮打分:掌上应用汇(4),安卓市场(2.5),安智市场(2.5)
5. 自身推广
现代人经常会说“酒香也怕巷子深”。各家在自身推广上肯定会各显神通,但在对待“微博”这个新兴的推广平台上,各家投入几何?
从数据上看,显然“掌上应用汇”在微博上投入了更多的人力,表明他们希望借助这个平台去影响更多人。
但是各家都还存在盲点,比如作为Market的出身的自己,有没有想到去加盟到微博的App Market里?
此轮打分:掌上应用汇(4.5),安卓市场(3.5),安智市场(3)
6. 期末考试
运营方面,谈到了内容数量、更新、管理、组织,以及自身推广五个方面,在我看来这五个方面的重要性相当,所以如果打分的话权重也应该相等。
从运营综合得分看,作为后起之秀的“掌上应用汇”在运营上下的功夫要比“安卓市场”这样的老大哥大很多。
上文对各家的客户端产品的比较中,“安卓市场”以微弱的优势排在了第一、然而运营上却垫底。让我回想小时候上学时老师经常说的一句话:“这次考好了,不代表下次一定考好”,对于“安卓市场”而言也是一样的道理——千万不能骄傲,否则后面的同学很快会追上你的J
四、 总结
比较了各家Market的产品和运营,可谓各有千秋,但又都有明显的短板。
据观察,某些应用在国内Market的合计增量已与Android Market媲美,甚至超过了后者。这里面,低门槛(免注册登录)、本土化(收录了部分国外应用的汉化版)等优势将会给国内Market带来更多的用户。
国内Android用户还没到井喷的时候,大家起得都差不多早。现在最多是小升初,高考还在后面呢。