2011年6月16日，赛门铁克公布了其《2011虚拟化及云计算演进调查》的主要内容。这次调查主要研究企业怎样将关键业务转移到虚拟和混合云计算环境。调查重点话题包括：服务器、客户端、存储虚拟化、存储即服务（Storage-as-a-Service）、混合云/私有云技术等；调查结果显示企业部署这些解决方案后取得的实际效果和预期目标存在差距。由于在可靠性、安全性、可用性和性能等方面存在挑战，各企业首席执行官（CEO）和首席财务官（CFO）对于把关键业务应用转移到虚拟或云环境心存疑虑。全球35个国家的3700多家企业参与了此次调查。
赛门铁克公司虚拟化及云计算解决方案部副总裁约翰·梅格（John Magee）表示："云计算代表着IT界的一个巨大转变，即从传统的IT交付转变为服务提供模式。对于很多企业来讲，进入云时代是一个复杂的演变，而其中至为重要的是IT和企业管理人员在主动性上应该步调一致。虚拟化能够使私有云及混合云应用得以实现，而我们的调查结果显示为了实现此类环境所能提供的简单性、可承受性及有效性，无缝转移计划显得至关重要。"
现实与预期之间的差距体现市场演变
服务器虚拟化技术的采用较为广泛，超过75%的企业也正在谈论私有云及混合云部署。在此次调查评估的技术中，服务器和存储虚拟化发展得最为成熟，使用这两种技术的企业分别占到45%和43%。私有存储即服务的发展最为滞后，只有36%的企业采用。
早期投资经验已经证明：这些新技术的实际效果和预期目标存在差距，这也表明企业仍在探究这些技术究竟能带来什么以及如何克服其带来的新挑战。我们在调查中询问受访者对部署服务器、存储、终端虚拟化，私有存储即服务，混合云/私有云等各种技术的初始目标。此外，我们还询问已应用上述技术的受访者最后哪些预期目标得以实现。两个答案的偏差体现了现实与预期存在差距。
◆服务器虚拟化显得最为成功，预期目标与实际效果之间的差距平均只有4%。在可扩展性、资本支出的降低和运营支出的降低方面，预期目标与实际情况的差距最大。
◆存储虚拟化方面，预期目标与现实效果之间的差距为33%，让用户失望的是系统在灵活性、可扩展性、运营支出的降低方面均表现不佳。
◆终端/桌面虚拟化方面，受访者的预期目标与实际效果之差为26%。受访者表示在新终端部署、应用交付和应用兼容性方面令人失望。
◆有77%的企业正在考虑采用私有存储即服务，但这些项目的实施具有挑战性，与预期目标的差距为37%。例如，84%的受访者希望复杂性能够降低，但最终只有44%的人能够达到他们的预期。
此类预期目标与实际效果之间的差距是早期市场的特点。随着虚拟化和云计算市场逐渐走向成熟，我们希望这些差距能逐步缩小。
关键业务应用渐成焦点
所有投资于虚拟化和混合云/私有云技术的企业倾向于遵循相似的方式，即从不太重要的应用领域（如测试及开发环境与进程）开始实现虚拟化，之后逐步进入更重要的应用领域（如邮件系统及协作；业务处理；电子商务和供应链；企业资源计划（ERP）/客户关系管理（CRM））。
根据此次调查结果，企业正逐渐把虚拟化技术运用到关键业务应用当中。在正在应用虚拟化技术的企业中，有一半以上（59%）计划在接下来的一年之内引进数据库应用虚拟化技术。有55%的企业计划采用网络应用虚拟化技术，47%的企业计划采用邮件及日程应用虚拟化技术，而41%的企业则计划采用ERP虚拟化技术。
我们发现，对于将混合云/私有云技术应用到关键业务中而言，企业的动作要慢一些。平均只有33%的关键业务应用（如：ERP、会计和CRM）进入了混合云/私有云环境中。受访者担心出现账户、服务或流量劫持等故障，还有身份验证漏洞，接入漏洞，灾难恢复，以及加密等多种问题。
服务质量成为首要挑战
随着虚拟化技术和私有云技术的广泛应用，人们对存储所产生的成本及其系统性能的关注也日益增长。超过一半（56%）的受访者表示，利用服务器虚拟化技术存储所产生的成本在一定程度上或是在很大程度上有所增长。而对于正在进行存储虚拟化的企业而言，选择部署虚拟化的最为重要的三点原因包括：降低运营成本（55%）；提高存储性能（54%）；提高灾难恢复准备度（53%）。
在已采用服务器虚拟化技术的企业中，有76%的企业认为，在阻碍人们更加放心地把关键业务应用置于虚拟服务器上的所有因素当中，安全性是一个较为重要/极为重要的因素。有63%的受访者认为安全性是应用服务器虚拟化技术的重要/极为重要的挑战。
此外，系统性能也是大多数企业所重视的因素之一。在所有已采用服务器虚拟化技术的企业中，有76%的企业认为，在阻碍人们更加放心地把关键业务应用置于虚拟服务器的所有因素当中，系统性能是一个较为重要/极为重要的因素。在已采用混合/私有云计算的所有被访企业中，72%的企业认为系统性能是一个重要/极为重要的挑战。
在已采用服务器虚拟化技术的企业当中，系统可靠性是他们最为关注的因素。78%的企业表示，在阻碍人们更加放心地把关键任务应用置于虚拟化服务器的所有因素当中，系统可靠性是一个比较重要/极为重要的因素。在那些已采用信息存储虚拟化技术的企业中，83%的企业认为系统正常运行以及系统可用性是一个重要的目标。
IT和企业主管对这些技术的看法不同步
根据调查结果，在所有正在应用混合云/私有云技术的CFO当中，有46%的人不倾向于把关键业务应用置于这些云计算环境中。44%的CEO对此也持谨慎态度。
被访者对于虚拟化及混合云技术部署的担忧主要集中在系统可靠性（78%）、安全性（76%）和性能（76%）三个方面。
事实上，IT人士反馈的观点与企业高管的看法却不尽相同。例如，就IT人士而言，他们认为系统性能最令人担忧，但在采用了服务器虚拟化技术的被访者当中，却有78%到85%的人认为系统性能达到了预期效果。
赛门铁克建议
企业IT环境向云计算环境演变的过程中面临着重大的挑战，但同时也蕴含着机遇。即使对这种新技术的应用疑虑重重，绝大多数的企业仍然正在部署虚拟化技术，并且在不久的将来也会逐步应用云计算技术。对于这些企业，赛门铁克提供以下建议，从而使整个演变过程进行得更顺利。
◆确保IT和企业管理人员在虚拟化及云计算方面步调一致：消除企业高级管理人员在安全性和易用性等方面的疑虑是重要的一环。企业管理人员的担心固然重要，但是可以通过利用现有的最优方法和完善的解决方案向他们证明，运用这些新技术之后，企业有价值的信息和重要应用能够得到保护，并且能被高度利用。
◆当部署云计算时不要单独进行：当虚拟化和云计算作为主流的、综合的IT方案进行部署时才能获得最大成功。因为它们是所有IT技术的整合（如服务器、存储、网络、软件等），如果将它们作为单个"特殊项目"的形式进行管理，就有可能导致失败。相反，应该将云计算看作是一种广泛的IT部署，其计划与执行都应涉及全部的企业部门。
◆充分利用现有的基础架构，使其实现现代化：在准备部署混合云/私有云技术之前，应先确认使用现有设备是否能实现同样的运行效率，如有需要则应对其进行现代化改进。将原来静态的服务器、存储和网络转移到虚拟的资源池中。用自助配置代替原来的静态配置，并确保对其进行监控和测算，以证明这些技术对企业的价值。
◆设定切实可行的运行目标并对运行结果进行跟踪：别忘了，虽然被大肆渲染，但云计算仍然是一种新生事物，其市场仍在成熟过程中。应根据自身情况制定切实可行的目标，然后对其运行情况进行跟踪观察，以便找出能提高程序运行效率的方法。
