经常出差会见客户或参加展会的商务人士，往往有这样尴尬的经历。电脑中有商务资料需要打印时，因缺乏与周遭打印机匹配的驱动程序，而难以完成输出任务。这看似是找不到驱动资源的问题，其根本原因却在于打印驱动各自为战，互不兼容。
公司的IT网管也会遇到这样的麻烦。如果办公室里的打印机出了问题，或电脑感染病毒重装系统时，重装打印驱动程序是必不可少的步骤。如果公司很大，这样的操作会使一个IT网管苦不堪言，他们就会抱着一盒子光盘，奔波在不同的打印设备之间。
由于每种打印设备都有“独特”的驱动程序，使得用户在异地办公或IT网管维护中安装打印机变得很麻烦。打印驱动程序不兼容似乎成为打印系统综合管理的最大障碍。那么，我们该如何扫除这一障碍呢?
“驱动”从此通用
作为打印成像领域领导者的惠普公司，创新推出了一款基于WINDOWS系统的惠普通用驱动程序(HP Universal Print Driver 3.0，以下称为UPD 3.0)，可谓是一个绝妙的解决方案。
“通用”的意思，即不同的打印设备使用同一驱动程序，这意味着用户不必在网络上，苦苦寻找与打印设备“对号入座”的驱动程序。只要拥有UPD 3.0，即可解决问题。
据了解，目前UPD 3.0可驱动自1997年1月以来所有的惠普黑白和彩色激光打印机，而且未来惠普激光打印机新品以及多功能打印机，还能继续从这个通用驱动程序获得支持。
美国的行业分析师公司(Industry Analysts Inc.)将2006年度的“技术创新奖”授予惠普通用驱动程序，并评价说：“最终用户将会非常感激由此带来的便利，他们只需要学习使用一种驱动程序就够了。无论他们使用什么打印机产品，UPD都能帮助他们在一个地方找到所有的功能。”
值得一提的是，惠普通用驱动程序(UPD 3.0)是中文版本，操作简单，用户可免费获取。它不仅与选定的惠普 (HP) 及 Compaq 笔记本和台式 PC 捆绑销售，而且能通过惠普 (HP) 网站(www.hp.com/go/universalprintdriver)进行下载。
UPD 3.0的面世，使用户不必再担心不同打印设备的驱动资源获取麻烦、安装繁琐的难题。即使身在异地，也能方便地获取有效打印驱动，从而最大限度利用周遭打印设备，完成移动办公打印任务。公司IT人员日常维护打印设备的工作量也可大大降低。
“驱动”打印实现统一管理
“通用驱动”不仅方便移动办公打印，其在固定办公环境，也有独到之处。在人们的印象中，打印驱动只是设备安装程序而已。但UPD 3.0彻底改变了这一传统观点。因为，它不仅仅是驱动程序，还是多功能的打印解决方案。
首先，用户通过UPD 3.0，能实时了解整个打印过程中的作业情况、设备状态，自行制定打印管理策略。比如限制某台打印设备能否进行色彩打印、使用什么介质打印，以及禁止对任意一台打印设备的功能修改等。如此一来，有效提升了打印环境安全;
其次，用户通过UPD 3.0可即时发现打印故障，并在力所能及的范围内自行解决，再不用“遇到困难”就束手无策，完全依赖“帮助中心”。这自然增加了打印设备的无故障运行时间，降低了帮助台中心人员在外设方面的维护成本。
最后，惠普通用驱动程序从根本上让文印设备管理“化繁为简”，拥有它就不需要再为每个打印设备安装单独的驱动程序，设备接入变得轻松易行。既使设备升级或打印环境扩展时，也无须再部署新的驱动程序，大幅降低了IT管理人员安装、测试、分配、管理打印设备的时间，提高了工作效率。
“通用”造就商业双赢
UPD这项基于HP Mobile Print Driver的革新技术，惠普从三年前就始见雏形，时至如今，逐渐形成非常成熟的换代产品 UPD 3.0。目前，惠普正在面向企业级用户推广平衡部署、全面管理的打印新策略，通用驱动程序使得更多不同的打印设备统一于一个打印平台称为可能，并对日常维护工作提供了便利。
如果审视一下周遭的环境，我们会发现，科技的发展总是在为人们提供越来越多的便利，比如通用的USB接口、通用的操作平台，惠普通用驱动程序也是如此。当然，基于产品线的长短，市场影响力的强弱，技术研发能力的高低，并非所有厂家都能够提供这样的产品与服务，但惠普的做法无疑值得称道，因为通用打印驱动程序在“删繁就简”，提高用户打印管理能力，适用移动办公打印的同时，也减轻惠普自身的服务负担。所以，它看上去只是款小软件，却是解决了打印领域的大问题，并造就商业双赢的技术创新。
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