【51CTO.com综合报道】广东省邮政公司，是中国邮政集团公司的全资子公司，同时也是规模最大的省级邮政企业。作为中国邮政发展的领头羊，广东邮政在如何实现可持续发展上进行了积极探索和实践，准确定位邮政未来的发展趋势，提出网络邮政的全新发展思路。
自１９９９年独立运营以来，广东邮政在大力采用电子信息技术改造传统邮政、建设电子邮政的基础上，积极发展网络邮政，其网络技术、业务结构、管理体制产生质的变革，形成了以传统业务为主要增长点、以基于物流配送的邮政电子商务为新增长点的“两个增长点”。网络邮政通过实物网、信息网、金融网‘三网’建设实现了内部资源的整合——三网合一、三流互动；通过建设公用的业务平台，进一步实现了邮政资源与社会资源的整合——资源共享、联合发展。
项目背景
为了实现邮政信息网络长期稳定和高效运行，除了在建设期间需要实现便于有效维护的高集成化、多业务统一界面和多功能监测告警技术环境，运维标准化也非常关键。
由于邮政信息网具有构架庞大、节点众多、业务类别多样的特点，所以运维机构和岗位设置需要考虑技术类分级升级和业务类纵向协作两种情况。监控岗位与技术支持岗位分设，业务和技术融合实行纵向全程配合，以实现运行网24小时严密监守，故障处理快速反应，业务数据零差错的处理目标。按照现代企业制度的要求，合理配备不同层次的专业人员．根据工作量增浮和工作实效评价情况．实行动态收入评定，并将收入的一定比例纳入参股成分当中，最大程度调动一线网络人员维护的积极性。因为一旦网络因为病毒导致网络堵塞，多好的电子化业务系统也不能起到任何的效果，甚至对全省邮政的业务带来严重的后果。因此，广东省邮政信息中心亟需一套多层次的安全防护体系，保障邮政业务的顺利开展。
随着2010年广东邮政骨干通信网优化工程的投入建设，对骨干通信网的交换、路由、防火墙等设备需进行集中管理，实现性能、故障报警，以及对信息系统软硬件主要指标的集中监管。提供IT服务管理服务与支撑，是构建IT服务管理系统的先决条件与技术基础。其目标是从多角度监测广东邮政骨干通信网业务应用的运行，评估运行的状态和质量，发现故障和潜在问题，保障广东邮政骨干通信网业务应用的持续稳定运行。
广东省邮政IT运维建设目标：
为了全面保障广东邮政骨干通信网络的稳定运行，合理有效地管理、维护各类软硬件资源，及时发现系统运行过程中出现的故障，解决人员编制紧缺，提高全系统信息通信系统整体运行维护水平，建设一套完整的、跨区域的；专业、灵活、高度扩展的运行维护管理系统，需实现以下目标：
实施省中心集中网管建设，满足省中心对骨干通信网运维监控、运维信息统计与分析的需要；
1.实现省中心与二级中心网络设备统一监视管理；
2.为广东邮政业务系统安全、稳定运行提供保障；
3.为了保障广东邮政外网集中网管项目得到有效落地，广东邮政骨干通信提出了以下具体项目建设目标：
·实现对广东邮政骨干通信网内不同厂商、多种类型设备的监控管理；
·实现对广东邮政骨干通信网上故障快速发现、分析、定位管理功能；
·实现对广东邮政骨干通信网上所有网络设备性能数据的采集和统计；
·实现广东邮政骨干通信网运行健康状态实时与可用性报表分析管理；
· 实现广东邮政骨干通信网设备大屏监视，邮件，短信，语音等告警。
采用集中网管解决方案，从根本上改变以往对中心对网络管理、服务工作的被动局面，只有信息系统暴露问题后才能感知问题的存在，面对问题也只能紧急救火，只能依靠现有技术人员凭经验寻求解决问题的办法、甚至因为故障定位困难而面对系统无能为力……有了综合网络管理系统，可以保证计算机信息系统性能指标的可视性，预防问题出现，实现统一管理、集中监控，变不能为能，将被动管理变为主动管理，在管理方面实现质的飞跃。
逻辑架构部署：
本次2010广东邮政骨干通信网优化工程集中网管项目建设管理范围主要在省中心与二级中心IT环境下的网络交换、路由、防火墙等，总体网络设备数量为400台。
北塔IT管理系统的逻辑架构分为三个层次， 每一个层次的模块都是相互间紧密关联。模块之间的沟通都是通过COMMON SERVICE进行快速交换。
数据采集层包括所有被管理的对象，可以通过SNMP、TELNET、SSH等方式以及和其他产品整合的方式来获取数据。
数据处理层将由拓朴管理引擎、告警管理引擎、报表管理引擎、层次化管理引擎构建，相互间数据通过COMMON Service进行快速交换。
在本方案中，根据对广东邮政骨干通信网优化工程集中网管项目的分析，建议采用以下的部署方式，对广东邮政骨干网设备只需要开放SNMP，就可实现对其可用性与性能全面监控。即在省中心部署一台北塔BTNM应用服务器，对省中心及各地市二级中心网络设备进行集中管理。
北塔BTNM方案实施：
·网络拓扑图管理
根据用户的有关要求，BTNM网络运维管理专家能够采用多种算法、迅速搜索整个网络内的所有节点、自动勾画出整个网络的准确第二层拓朴图――物理拓扑图，包括设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接，网络用户可以为每条设备间连接加以注释，为每台设备设置中文设备名称，监测网络中每台设备的名称、IP地址、类型、厂商等，并能够自动辨别线路连接类型。
在该拓扑图上，能够动态实时反映的网络布线信息，设备运行状态及链路的流量变化情况等，帮助用户一幕了然的掌控整个网络的实时运行状态。下图是一个应用北塔网络资源管理系统所自动生成的网络的物理拓扑图，它涵盖了局域网部分、广域网部分、应用服务器部分等主要组成部分。
·跨地域、层次化的统一管理
北塔BTNM支持分层、跨地域的管理。考虑到广东省邮政网络的管理区域相当庞大， 透过使用北塔BTNM产品管理平台，可以在用户上级单位网络管理中心直接调阅各下属单位的网络实时物理拓扑结构（如远程设备的当前负载情况，端口状态，故障日志等等）。各个层次的相对独立性，上级部门在需要时可以对下级部门进行管理，保证了整个网络管理的统一性和完整性。在了解信息的深度与广度上与本地管理非常接近。同时，北塔BTNM支持将整个管理区域分为若干拓扑子图，通过建立拓朴子图和缩略图（双击可以展开显示），可以对拓朴图进行分布或集中式的监控。支持拓扑结构图的无级缩放区域内设备整体拖动。
用户感言：
此次，北塔软件为广东省邮政提供了综合、智能化的网络运维解决方案，在高速安全的运维管理平台上，实现网络系统透明化、精细化、智能化的轻松管理。IT部门相关负责人深有感触的表示：北塔BTNM，降低了网络管理成本，也提高IT管理效率，特别是网路邮政系统得以高效运行，为“网络邮政”的顺畅运行开启安全绿色通道。
