小茹是北京某高校的大一新生,对于电脑知识不太了解的他在购买笔记本的时候吃了一个大亏:小茹本来打算购买一款采用酷睿i5处理器、HD 5650独立显卡的戴尔灵越15R笔记本,小茹听懂行的同学说这款的游戏性能不错,喜欢玩游戏的小茹于是来到中关村某IT卖场寻找卖该款机器的经销商。
转了一圈之后,小茹被一个自称专卖戴尔笔记本的导购拉住,小茹跟着这个导购走到一家不小的店面里。店里的一个年轻的女销售“热情”地招待了他,当得知小茹准备购买戴尔灵越15R笔记本后,女销售让小茹稍作等待,自己去库房寻找产品。不一会儿,女销售回来了还叫来了该店的产品经理。女销售告诉小茹他想购买的戴尔灵越15R已经卖完了,现在库房里有配置更高的戴尔灵越M501R笔记本。小茹有些失望,于是询问戴尔灵越M501R笔记本是什么配置,多少钱。这时候该店的产品经理告诉小茹:戴尔灵越M501R采用的是三核处理器,灵越15R是双核处理器,三核的性能自然要比双核强;而且灵越M501R的价格和灵越15R一样,自然是灵越M501R更有性价比了。一席话说得小茹将信将疑地,见到小茹的表情,女销售表示价格还有优惠,并且还送他一些礼品。
电脑城门口拉客的“导购”
进入电脑卖场的消费者
在产品经理和女销售的“轮番轰炸”下,小茹的心理防线终于被攻破:最终,小茹花了5700元购买了“配置更高”的戴尔灵越M501R笔记本。然而当小茹把笔记本拿给自己懂行的同学看时,同学说他被骗了。在同学的帮助下,小茹查了一下戴尔的官方网站,这款戴尔灵越M501R笔记本的价格只要4999元。为了给自己讨个说法,小茹叫上了同学与经销商理论,没料到那个女销售翻脸不认人表示不是自己卖给他的。小茹气得浑身发抖,但是因为对方是个女人,两个男生也拿她没什么办法。
了解到小茹的遭遇后,也不免感叹:虽然说中关村是个成熟的电脑卖场,但是近年来由于竞争激烈,市场上不免有些“奸商”利用消费者欠缺电脑知识的弱点牟取高额利润。小茹遭遇到的情况是一个典型的“转型”案例,利用消费者对于产品的不熟悉将“低配”当“高配”卖。而这类情况多出现在一些消费者关注度较高的“热门型号”上,由于热门型号的价格比较透明,于是奸商就会千方百计用消费者不熟悉的型号进行偷换,从而达到获得不义之财的目的。
那么有什么办法可以防止经销商偷换型号呢?结合市场情况,给出以下建议:
一、熟悉产品的型号、性能、价格以及相关商家:
购买任何一款数码产品前一定要先查询相关网站:如中关村在线等专业类的IT网站与该产品的官方网站。在官方网站,你能查询到你想购买的产品整个系列的信息:标准配置、官方报价以及产品图片。而在专业类的IT网站,你能通过评测看到这款产品的实际性能:如上面提到的小茹希望购买的灵越15R笔记本就有评测数据;此外,IT网站的行情、导购日日更新,你还能看到产品的实际成交价格;你还可以通过IT网站的论坛了解到消费者对这款笔记本的评价等等。
还有一个需要了解的关键信息是“靠谱”的经销商:在购买某款产品时,你可以在IT网站中这款产品的行情或者产品库看到推荐的经销商,一般来说这些经销商大多是守法、诚信的。了解了上面的知识之后,你就可以做到“有备而无患”,放心大胆地去市场购买。
ZOL产品库中推荐的经销商,可以察看商家的信用等级
发票一定要保留好
二、坚持自己选择的型号、别理会黑导购忽悠:
进入市场后,你就有明确的“目标”了:去哪家经销商买、买什么型号、大概的价格是多少——因为你已经在购买前有了了解。此时,你也许会像小茹一样遇到许多“黑导购”,对于这些人的“忽悠”你完全不必理会。当你寻找到合适的经销商之后,也遇到了“缺货”的情况,你一定要坚持自己最初的选择,千万不能被经销商“转型”。如果你遇到的是一家“靠谱”的经销商,那么他一定会千方百计帮你找到你需要的型号——毕竟诚实的生意不好做,经销商多跑点腿也是愿意的。
三、保留购机发票、收据以及经销商名片等资料:
这一条也是没有办法的“办法”:如果你对购买的产品不放心,一定要保留卖你产品的经销商给你的发票、收据或者名片;条件允许的话还可以保留购买产品时的录音、录像资料。万一买卖双方有了纠纷,你也可以凭借这些资料寻找工商管理部门或是通过法律手段维护自己的权益。
四、近期容易被转型、偷换的热门型号:
上面提到的三个建议似乎有点“抽象”,为了广大消费者的利益我们还是举出一些近期容易被转型的热门型号:刚才提到的戴尔灵越15R系列算是一个,类似的还有戴尔灵越13z系列与戴尔灵越M301z系列,这两款外观相同,主要差别也在处理器上:灵越13z采用性能更出色的酷睿i处理器,因而价格稍高一些;而价格较低灵越M301z系列采用AMD低电压处理器,因而有些“奸商”会用灵越M301z系列偷换灵越13z系列赚取差价。
此外,还有联想IdeaPad Z460系列于IdeaPad Z465系列,两款的外观相同,也是一款是酷睿i处理器、一款是AMD处理器;宏碁Aspire 4741G系列与宏碁Aspire 4551G系列,两款的外观也相同,差别也在处理器上;华硕K42Jr系列与华硕K42EDE系列,两款都是“K42”,前者采用酷睿i处理器、后者采用AMD处理器;惠普旗下的CQ42系列也有差别:采用酷睿i处理器的是CQ42TX、CQ42VX,而采用AMD处理器的是CQ42AX、CQ42AU系列;东芝旗下的产品相对容易辨别:采用AMD处理器的型号后都有一个“D”,如L600D、L650D、C600D系列,而采用英特尔处理器的型号就没有这个“D”。
宏碁Aspire 4741G系列与宏碁Aspire 4551G系列外观完全一样
差别在掌托上
文章小结:
其实在市场上容易混淆的笔记本还有不少,因为笔记本市场上还有一批老产品,这些老产品的型号也非常复杂,有些连我们也不了解。限于篇幅,我们不再多做介绍,在购买笔记本的时候消费者需要睁大眼睛看清楚型号才行。
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