无路可走还是理性回归？谈黑白喷墨设备

爱普生公司近日推出了黑白喷墨打印机K100和一体机K200，开启了黑白商务喷墨时代，这是一个相当大胆的创举。众所周知，目前市场上主流的打印技术包括喷墨和激光两种，另外富士施乐、兄弟、OKI等厂商还开发了一种LED技术，但是其打印原理和打印过程仍然和激光技术非常接近。长期以来，“激光商用、喷墨家用”的概念深入人心，从进入国内市场到今天，激光打印机一直占据着办公打印领域绝大部分的市场份额。

▲激光打印机自进入国内就占据办公市场主流

喷墨在早期被定位于家庭应用，最主要的原因在于其打印速度偏低，无法满足商务办公用户的日常使用需求。另外，喷墨打印机从耗材设计方面，也不适合繁忙的办公环境使用。喷墨打印机的墨盒容量太小，通常只能打印200页左右，而且由于喷墨技术的原理，墨盒通常跟随墨车一起在轨道上移动，因此墨盒的体积和重量都有限制。墨盒内部大部分空间都被海绵所占据，无法通过物理方法提高墨盒容量。

▲墨车承载墨盒一起移动决定了墨盒的体积和重量

另外，喷墨打印机的输出速度并不稳定，严重受到打印文件覆盖率的影响。一般来说，我们平时所指的打印速度都是在5%覆盖率下的标准样张输出，但是在实际应用中，并不会严格遵守这一覆盖率。甚至，当打印照片时，覆盖率几乎达到100%，因此输出速度成倍增加。激光打印机就不会受到覆盖率的影响，在数据从PC传输到打印机上以后，几乎所有的文件输出速度都是一样的。

▲爱普生K100黑白喷墨打印机新品

而且，由于喷墨打印机的墨水是一种溶剂，因此在纸面上会形成洇染效果，在文字输出方面显得力不从心。而磨碎跟空气接触后会逐渐的挥发，墨水中的颜色粒子则留在喷嘴上。经过长时间的累积，喷嘴必然会发生堵塞现象，在随后的打印中会出现断线、横纹等情况，影响文件输出效果。

▲打印头堵塞造成打印效果下降

因此，喷墨打印机在相当长一段时间内，只能困守家用市场，面对如火如荼的商用办公领域，虽然有意竞争，却深感无能为力。在各大喷墨厂商中，惠普和佳能均有成熟的激光产品线，因此爱普生进驻商用市场的愿望就更加迫切。这也促使了爱普生一直致力于提高打印速度和墨盒容量等决定性因素的研究。

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曾几何时，很多用户都会对“彩色喷墨机”的概念表示疑虑：行业内市售的桌面级产品，彩色激光机与黑白激光机相对应，但是并没有“黑白喷墨机”的存在，为什么“彩色喷墨机”不直接叫“喷墨机”就好呢？其实这跟喷墨打印机的历史有关。在喷墨打印机刚刚成型的时候，是以黑白的形式存在的，这是因为开发可用的彩色墨水难度非常高，因此制造成本也相应提高，无法用于商业用途。

随着技术的进步，彩色墨水的制造成本降低，墨滴的控制更加精确，因此彩色喷墨机的打印质量有了显著的提高。当时的打印机无论采用激光还是喷墨打印技术，通常都是跟随PC捆绑销售，整体的销售成绩看上去还不错。但是，随机赠送的打印机本身并没有引起用户的足够关注。实际上，有一部分用户在打印机拿回家以后根本就从来没有开过机；而另一部分用户则因为耗材昂贵，或者由于市场上难以找到相匹配耗材的原因，在初始的墨水或者碳粉耗尽后，就再也没有使用过打印机。

进入21世纪之后，彩色喷墨的发展如火如荼，几乎各大厂商每年都要推出一系列的新品，在色彩表现和速度方面都有一定的提升。打印机的购买价格进一步趋于理性，成为普通家庭用户可以消费得起的产品。同时，降价也成为了喷墨打印机的主要促销手段。打印机作为独立的IT产品进行出售，以输出彩色照片为主要卖点，与此同时，“激光商用、喷墨家用”的概念也深入人心。

▲爱普生C110商务喷墨打印机

时间流转到2006年，不甘于困守家庭市场的喷墨厂商，通过提高打印速度、提高墨盒容量、降低打印成本的方式，打出“商用喷墨”的口号，开始与激光机抢占商务办公的市场份额。商喷能够以更低的购买成本实现彩色商务输出，而这几年国内的经济形势一片大好，也催生出了众多的中小企业，他们对于彩色商务的需求更加迫切。

▲爱普生ME OFFICE 70商务喷墨打印机

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在这几年里，喷墨打印市场同样涌现出许多出色的功能和技术，例如惠普的云打印技术，让全世界的网络打印机连接在一起，用户通过注册邮箱的方式指定打印机，来实现文件的远距离输出。云打印是惠普在2010年重点推广的打印概念，但是由于数据需要经过从PC到服务器、从服务器到打印机的两段式无线传输，很多用户仍然在数据安全性方面有很大的顾虑。

▲惠普云打印功能

佳能也同样提出了独有的短片打印技术，使用佳能相机拍摄的高清视频可以通过软件轻松实现画面截取、画面打印等等。用户只需轻点几下鼠标，即可将一段短片中的每一帧都截取出来，然后通过软件提供的画面优化功能，对照片进行单独或者批量优化，然后选择想要的画面进行打印即可。短片打印技术的推出，填补了视频无法通过简单操作进行打印的空白，对持有佳能DV/DC的用户，有着重要意义。但是，短片打印仍然是照片打印的延伸，对于商务办公用户来说实用性不高。

▲佳能短片打印功能

就目前来看，惠普和佳能的新技术有着很大的局限性，首先就是对于品牌的限制，例如云打印服务器只接收来自惠普的网络打印机产品注册，而佳能对于短片打印的限制更多。这首先是因为没有一个统一的行业标准，三大喷墨厂商在推出新技术和新产品时，只能以自己现有的产品为基础，对于广大办公用户来说，如果要使用某项新技术，那么必须确保产品与技术品牌的一致性。

除了以上两种技术外，目前的喷墨打印机还推出了更多的功能，例如CD/DVD打印、存储卡打印、数码相机直连打印等，看上去非常丰富全面，似乎可以应付一切的使用环境。但是，我们回过头来仔细想想，购买了打印机的用户用到这些功能的概率是多少呢？这些是否是用户真正所需求的呢？还是已经偏离了用户的真实需求，盲目追求功能的齐全？

▲CD/DVD打印托架

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