近日，思科宣布其将退出消费电子市场，关闭Flip业务。同时，思科合并了Linksys到其家用视频业务中，这是思科公司近年来的一次重大战略转变。
在此之前，思科董事会主席兼首席执行官约翰·钱伯斯就在给员工的一份备忘录中就透露出了改革的信息：“市场在转变，公司也在转变......是时候集中精力了。”现在思科正式表示，公司新战略将是通过商业客户为更多消费者直接提供服务，而不是生产消费者直接从思科购买的产品。钱伯斯在一份书面声明中指出：“我们将有目的地实施重大举措，整合业务，以支持我们的网络中心平台战略。我们努力的方向将围绕如何帮助我们的企业客户和服务提供商客户优化和拓展他们的消费者服务，帮助他们确保通过网络提供这些服务。”
为此，思科将关闭旗下数码相机公司Flip，后者于2009年3月被思科以近6亿美元收购。此外，主要面向消费者的高清视频聊天设备Umi将并入思科的企业网真产品线。思科著名的Linksys和Valet路由器仍将在市面上销售，但旗下的Home Networking业务部将不再开展路由器业务，而把业务重点重新放到支持家庭视频服务上来。为此，思科将在未来3个月内裁员550人，并为这些被解聘人员提供3亿美元的遣散费。
思科为何收购Flip一直是一个迷，因为这种类型的公司并没有能够为思科带来大的好处。这种公司以前可能流行一时，但是如今显然已经过气。Flip摄像机和其他类似的摄像机公司存在的问题在于，他们只能让用户上传一些镜头不稳的视频到YouTube之类的网站上。而现在每一款智能手机都能做到这一点，同时还能够处理邮件、进行游戏、打电话等等。更糟的是，如今市场上的几乎每一款相机都能录制视频，且它们大部分有防抖功能，能够拍摄出质量更高的视频。很难想象思科到现在才在Flip身上下赌注。
Linksys的转型则略微令人费解。思科很早就开始制造转换器和路由器——在它们成为数据中心的一部分之前就开始了。而Linksys的路由器和转换器对于家庭和小型办公室而言则意味着高品质的设备，能够将思科的网络技能发挥到最大。尽管并不是每一款Linksys的产品都能成功，但它至少是品质的标志。当然，Linksys并没有消失，而是越来越关注视频产业。思科并没有明确表示这意味着什么。据估计，它将通过为蓝光播放器和HDTV配置802.11n接口的方式更好的衔接这个快速增长的市场。此举有利于消费者，尤其是他们希望能够在电视上收听Pandora广播或者观看YouTube视频的时候。但事实上，思科销售的消费者电子产品所带来的利润非常小。这个科技市场的竞争如此激烈，以至于主流制造商挣得每一分钱都很艰难。除非思科能够扩大收入来源，否则Linksys很难再维持下去。
思科还面临着其他的问题。尽管惠普和思科有着长期的合作伙伴关系，思科的UCS数据中心系列产品仍旧威胁了了惠普的利润，所以惠普目前在数据中心产品线上蓄势待发。从思科的角度来看，惠普不仅更容易融入一个数据中心，且其产品还更便宜。基本上，通过尝试将惠普挤出数据中心市场，思科为自己创造了一大劲敌。惠普更新了其数据中心产品，使其更为合时宜也更便宜。如今他们正瓜分思科的蛋糕，而思科则备受煎熬。
据业内人士分析，惠普能够瓜分思科市场的部分原因，在于思科为Linksys和Flip的产品分散了太多注意力。毕竟，惠普的消费者部门已经成功地经营了多年，帮助了惠普攻占了市场，而思科则无法达到如此。毕竟，两个市场的竞争和生存的逻辑不同，“消费品关注的是体验，而非技术。”思科其实也早已认识到这一点，只是没有估计到从关注技术到关注体验的鸿沟如此巨大。
