市场分析人士指出，对于普通手机用户来说，手机VoIP程序可能会降低用户的通话成本，但是其缺乏安全保障，软件存在诸多漏洞，以及需要无线数据网络接入等问题，使得它在短时间内还无法被企业级用户大规模采用。
GfK 新加坡分公司的总经理Shirleen Kok认为，诸如Viber 等手机VoIP 程序可以让用户通过3G或WI-FI网络免费拨打本地电话和国际长途，对于用户来说可以节约大量通讯费用。但是与消费者和企业用户都熟悉的传统的电信方式相比，手机VoIP程序依赖无线数据通信网络，以及特殊的硬件设备，这些方面又限制了它的普及度。
手机VoIP程序正在遭遇非凡的成长预期
IDC的Huang表示，这两家手机VoIP厂商对于商务市场的关注，让IDC更加确信，在未来手机VoIP市场将有“非凡”的成长，尤其是发达国家正处于更换传统IP电话的时机。她还表示，据IDC预测，2011年随着对智能手机，平板电脑以及视频功能边缘化的投资加大，传统IP电话将走向终结。
而与此同时，传统电信运营商，将在监管部门的帮助下，试图保卫已有的商务语音通信市场。比如中国大陆的有关部门就拒绝IT厂商开发和部署VoIP及手机VoIP系列产品和服务。
同时，在企业领域，手机软件开发商应该尽力保持与移动运营商的紧密合作关系，以便让自己的手机软件更好的兼容运营商网络环境。只有当软件开发商能提供高质量的SLA，并且其可靠性已经得到企业客户认可时，VoIP才会在企业市场打开局面。
