为化解家长、协调人员和立法者的担忧,苹果公司决定调整付费系统。用户每次购买时均需输入密码,取消此前15分钟的免输入时间,因为某些孩子经常无意间购买了价格昂贵的虚拟商品。苹果希望最新发布的iOS 4.3能够杜绝这种意外购买行为。
此前媒体曾报道过,苹果公司迫于压力不得不处理逐渐增加的意外购买行为,许多孩子无意识地购买了许多虚拟商品。在某些案例中,家长并没有使用现有的iOS家长控制系统来限制孩子的行为。但是公司允许用户输入密码购买或下载程序后15分钟内可不再输入密码购买额外商品,这个功能使得许多家庭付出大量金钱却毫不知情。游戏邦获悉,苹果公司考虑取消15分钟的免输入时间,但似乎这个措施只应用于程序内支付,对App Store的下载支付并无干涉。
苹果公司发言人Trudy Muller告诉《华盛顿邮报》道:“对iOS包含业内领先的家长控制系统,我们感到很骄傲。iOS 4.3需要用户在App Store二次购买时再次输入密码。”
然而,这项举措是否会让所有人感到满意仍无从知晓。最近联邦贸易委员会(FTC)对国会议员Ed Markey的呼吁做出回应,称将关注苹果内置付费系统,尤其是其向儿童传播和销售应用程序的方式。许多面向幼龄儿童的社交游戏遭到投诉。但是,FTC、Markey和其他关注苹果营销的人似乎觉得仅仅需要用户输入密码并不够。
开发商Recharge Studios呼吁苹果公开其App Store的退款政策和程序,而且已经在应用程序描述中发表声明,告知用户购买某些商品需要支付金钱。游戏邦了解到,包括Capcom在内的许多开发商也在其应用程序上发表类似声明。问题在于,苹果公司是否会将这些声明写入协议中,确保家长和用户知道手机内付费需要动用金钱。还有些人想知道,为何公司允许虚拟商品捆绑销售最高价高达99美元。Recharge Studios已经降低《Dolphin Play》商品的最高价,基于时间的购买限制措施正在研发中。苹果也应当考虑实行类似规则,以减少孩子意外花费大笔资金的可能性。
在这个方面,苹果显得尤为谨慎,公司不想因此影响到程序付费系统,因为这已成为主要收入之一。但是,公司需要考虑到政府对该问题的关注程度。只取消程序内支付的15分钟免输入密码时间而在下载支付中保留该功能,似乎可以恰如其分地表现出其负责任的态度。完全取消该功能可能会激怒某些用户,使程序下载速度受到影响,因为这些人通常一次性购买多款程序。游戏邦认为,最终苹果可能不得不在程序内支付中增加声明和保护措施。但是现在,实行这种慎重举措是为了确保其程序内支付能够继续生存下去。
苹果发言人澄清此次更新的具体内容,并非每次程序内消费都需要输入密码,只是用户首次消费需要输入。如果家长同意孩子的首次程序内消费,15分钟的免输入时间依然有效。更新的目的在于,孩子的首次程序内消费需要经过家长同意。与以往相比,公司在这个方面的责任感有所提高。
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