据国外媒体报道,近日,微软证实,用户在部署Windows 7 SP1 RTM的时候很有可能会遇到蓝屏死机问题。
微软表示,在Windows 7 SP1的安装过程中,伴随着“Error C000009A”之后,一些消费者会遇到一个蓝屏死机崩溃问题。而产生这个问题的原因,主要是因为用户在开始安装SP1之前就将语言包整合到操作系统中。
当发生这个问题的时候,用户就需要花费一定的时间和努力去解决,这需要用户手动去执行所有的步骤。
微软指出,在安装Windows 7 SP1之后,用户有可能会在蓝屏上收到以下的错误信息:“Error C000009A applying update operation {###} of {###} (\Registry...)”。如果用户想要解决这个问题,那么就将计算机还原至安装Windows 7 SP1之前的那个点,卸载掉任何未使用的语言包,然后重新安装SP1。而为了将计算机还原至之前的某个时间点,用户需要使用系统恢复选项菜单。
截至目前为止,微软尚未针对这个问题发布一个自动修复解决方案。不过,一直以来,微软都建议消费者除非在不得已的情况下不要安装任何语言包。
微软表示,当用户重新安装SP1之后,如果还是看到错误消息的话,那么再次执行上述步骤,卸载更多的语言包。
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