北京时间2月16日消息， 苹果周二为其App Store应用商店推出了订阅服务，允许用户订阅应用商店内的杂志、报纸、视频及音乐等内容，其应用商店上为媒体出版商提供付费订阅渠道。但短短几小时内这项服务就受到发行商批评。在线出版商协会总裁帕姆•霍兰（Pam Horan）表示，其会员（包括时代杂志集团、赫斯特、康泰那仕、彭博、自然地理以及福布斯）担心这项新机制无法给予发行商足够的灵活性去满足客户需要。
对此她说道：“我从始至终一直在坚持的一件事情就是弄明白‘这对消费者意义何在？’”
当然，这种为没有话语权、不受重视的消费者利益说话的做法是种公关手段，也是一种策略。苹果曾多次做过同样的事情。苹果坚持认为，如果不让顾客拥有在其网店付费订阅的选择权利，就是对他们不公平——这样苹果便可以不费力地从中获得30%的提成。
不过霍兰给出了一个实际例子，来说明苹果这项服务中的限制可能会妨碍消费者购买自己想要的东西。由于出版商不能在应用软件中加入可以引导用户登陆外部网站进行付费订阅的链接，因此他们只能通过应用软件订阅数字版（苹果网店只支持数字版），即便有些客户很想订阅印刷版。“为何不让顾客自己决定订阅渠道？”霍兰如此说道。
苹果还坚持要用户选择是否与发行商共享信息，这一点自然也让发行商不满。霍兰说：“消费者必须执行的步骤越多，参与的人数就会越少。这妨碍了我们搜集读者看法，从而打造成功产品的能力。如果不知道顾客是何人，确实是会影响提供给顾客的最终产品。”
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