谷歌不再定期宕机维护Google Apps 意提供高质云服务

1月17日消息，据国外媒体报道，谷歌公司对Google Apps企业办公软件套装的服务等级协议(SLA)做出重大调整，不再定期宕机维护，旨在提供可靠的云计算服务。

谷歌企业产品管理总监马特•格洛茨巴奇(Matt Glotzbach)表示，谷歌调整SLA，不再允许定期宕机维护，并不再忽略10分钟以下的宕机，为用户提供向电话一样可靠的云计算服务。

谷歌之前的系统并不够稳定，2009年10月电子邮件服务宕机一天，2009年9月和2010年5月也出现宕机情况。

此前谷歌在SLA中规定，自己有定期宕机维护的权利。新版SLA删除了相关条款，一切定期与非定期维护时间均将被计入宕机时间。如果每月宕机时间超过0.1%，Google Apps用户将获得赔偿。

谷歌公司承诺为用户提供更值得信赖的服务。格洛茨巴奇表示，谷歌公司是***个做出此项承诺的公司。

谷歌***的服务Gmail电子邮件服务2010年宕机时间仅为7分钟，为业内最短，正常运行时间高达99.984%。

格洛茨巴奇还表示，根据Radicati Group的数据，电子邮件系统平均宕机时间为每月3.8小时，Gmail服务的可靠性是平均值的32倍，是微软Exchange服务可靠性的46倍。
 

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