云计算在2010年着实是风光了一年，上至政府下至普通网民，无人不知道它的大名。某搜索引擎公司曾经公布关键词的排名，云计算一度排在了榜首的位置。大家都可以看到，业界凡是与云计算有关联的软硬件厂商，无不宣称自己已经站到了"云"端。不过，烟花散尽，回归冷静。云计算到底是否更加易用，怎么用？云计算能否为用户节省成本等。基于以上的问题，编者分析并且实际试用了当前已经公布的云计算产品，这里为您做推荐。
推荐一：Google App Engine
Google App Engine 是一种让您可以在 Google 的基础架构上运行您的网络应用程序。Google App Engine 应用程序易于构建和维护，并可根据您的访问量和数据存储需要的增长轻松扩展。使用 Google App Engine，将不再需要维护服务器：您只需上传您的应用程序，它便可立即为您的用户提供服务。
谷歌在2008年推出Google App Engine是一款全栈（full-stack）、受控的、可自动调整的网络应用平台。去年，谷歌给这个平台新增了开发Java应用的功能。在新发布的商业版Google App Engine中，谷歌将新增一些企业级功能，包括集中化管理、高级开发员支持和正常运行时间服务级协议（uptime SLA）和低廉的包月价格等，不久还将增加更多的高级功能如基于云的SQL和SSL。
商业版Google App Engine中新增的集中化管理功能体现为一个管理员控制台，可以方便商业用户管理企业内部的所有应用软件。谷歌承诺它的可靠性非常高，服务级协议的正常运行时间达到99.9%，而且还具备高级开发员支持功能。
编辑推荐理由：谷歌Google App Engine为开发商们提供一个强大的、可互操作的环境和所需的工具集。同时，Google App Engine也为普通用户提供了一个可供选择的软件应用的超市，随需取用，按量收费。Google App Engine在企业和用户之间搭建了一个便捷的平台，它使得开发简易、使用方便。
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推荐二：Novell Identity Manager 4
Novell Identity Manager 4是业界首个在企业整体IT生态系统中，可确保身份、安全和合规策略连贯一致的解决方案，并在云环境中提供与数据中心环境相同水平的高安全性和稳定性。并且，Novell Identity Manager 4可在跨物理、虚拟和云环境中安全地进行身份和访问管理。客户和合作伙伴可更好地保护他们的公司数据，同时降低落实合规的成本和复杂度。
针对一些客户的特定需求，Novell Identity Manager 4提供了两个版本的产品：第一个版本，Novell Identity Manager 4对Novell Identity Manager 3.6进行了扩展，增强了扩充性，并且与Microsoft * SharePoint*， SAP*ERP系统和包括Salesforce.com和Google Apps在内的云应用紧密集成。它还提供有开箱即用的报告能力、数据清理及策略框架设计工具。
第二个版本，Novell Identity Manager 4高级版重新定义了企业级用户分配工作，集成了尖端的角色管理、先进的工作流能力和智能报告能力。其设计支持大多数先进企业或托管服务提供商的身份和合规需要。Novell Identity Manager 4高级版还包括数据整理、策略框架设计工具以及利用简单的拖拽功能定义角色和权力的能力，免除了编写代码之劳。
编者推荐理由：很多公司和企业都极力加强身份基础设施，以提供一个在企业和云内安全又合规的环境基础。可以说，Novell Identity Manager 4凭借着多年的经验积累，帮助客户的操作变得更加智能、更好地向向虚拟和云计算的转变，云就绪和保持用户访问水平的同时保护数据的安全。
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推荐三：微软Office 365
微软整合了"商业生产力在线标准套件（BPOS）"的功能与Office 2010之后，推出"Office 365"云计算版本Office，目前，微软已经在13个国家同步发布了有限测试版的Office 365。而BPOS是微软首个云服务产品，其中捆绑了托管版本的Exchange、SharePoint服务器以及Communications服务器。
Office 365的特色之一，就是允许多人同时多某个文件进行编辑操作，提高处理文档的效率。由于Office 365中整合了Web网页版Office，所以在任何拥有网络接入的环境下，用户只需打开网页就能随时随地的办公，十分方便、高效。
另外，Office专业增强版中还提供实用、快捷的视频/图片编辑工具。IT管理板块中提供的服务包括桌面版Office的功能，也包括WebOffice的诸多特定，甚至还提供托管版本的SharePoint、Exchange、Lync等。并且，2011 年 10 月以后，提供了免费网站托管、设计和管理、邮箱服务的 Office Live Small Business 服务最终被 Office 365 替代，现有的 Office Live Small Business 客户将会获得 Office 365 三个月的免费使用期。
Office 365中的另外一个卖点就是Lync Online，它是微软改进的Communications服务器的托管版本。最初，用户在使用Lync Online的时候会遇到一些配置问题，不过一旦顺利运行之后，Lync Online就会向我们提供协作文件的作者的联系信息，能够大大提高工作组的工作效率。
根据微软当前的计划，该公司将会面向不同的服务层提供不同版本的Office 365软件，其中包括精简的学生版和小企业版，以及大型包装的大企业版和。对于用户来讲，最具吸引力的就是微软计划载Office 365中捆绑一个完整Office 2010专业增值版，这个是较竞争对手谷歌所推出的Google Docs（谷歌文件）的一个很明显的竞争优势。
总的来说，Office 365用户能够即时访问电子邮件、日历、联系人，能够通过Outlook Web Access进行聊天，并且通过网络浏览器去访问SharePoint网站。对于丰富的客户端来讲，他们可以直接从门户网站主页下载和安装微软的在线服务连接器、Lync客户端以及Office 2010专业增值套件。
编辑推荐理由：Office 365为用户带来了很多微软曾经承诺过的技术，但是正如谷歌企业业务总裁戴夫·吉拉德说的，Office 365缺乏袭人眼球的创新，只是各种应用的整合。而且，Office 365现在仍然是Beta版，所以被视为一个真正的业务整体解决方案还有很长一段路要走。
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推荐四：VMware vSphere
VMware vSphere是业界第一款云操作系统，它将数据中心转变成极为简化的云计算基础架构。通过这一转变，使我们既可以通过内部云，也可以通过外部云来提供灵活、可靠的下一代IT服务。融合VMware业界领先的虚拟化技术和经验， VMware vSphere 为客户提供了超强的控制力、更好的成本效益以及宽泛的选择性。作为云操作系统，VMware vSphere 汇总多个系统间的基础物理硬件资源，同时为数据中心提供大量虚拟资源。
VMware vSphere 由以下组件层构成：基础架构服务、应用程序服务和客户端。
一、基础架构服务：基础架构服务是用于抽象、聚合和分配硬件或基础架构资源的服务集。基础架构服务可以划分为：VMware vCompute 从完全不同的服务器资源抽象而成的VMware功能；vCompute 服务从众多离散的服务器中聚合这些资源，并将它们分配到应用程序；VMware vStorage可在虚拟环境中高效利用和管理存储器的技术集；VMware vNetwork在虚拟环境中简化并增强网络的技术集。
二、应用程序服务：应用程序服务是用于确保应用程序可用性、安全性和可扩展性的服务集。示例包括 HA 和容错功能。
三、VMware vCenter Server
VMware vCenter Server 为数据中心提供一个单一控制点。它提供基本的数据中心服务，如访问控制、性能监控和配置功能。
四、客户端
用户可以通过诸如 vSphere Client 或 Web Access（通过 Web 浏览器）等客户端访问 VMware vSphere 数据中心。
编辑推荐理由：VMware公司的VMware vSphere可以为用户的IT环境，自动实现可用性、可靠性、扩展性和安全性等服务品质；可以自由地选择不同的硬件、操作系统、应用栈和服务提供商，并且在一定程度上节省用户的资金支出和运营成本。
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推荐五：Salesforce CRM
在众多提供SAAS服务的CRM厂商中，Salesforce.com提供的 CRM可以说是相对比较突出的。Salesforce CRM能够简化业务流程并将其自动化，支持公司的每位员工均获得完整的客户视图，支持深入分析并查看主要销售指标和客户指标，并使每个员工均可在保留现有客户的同时集中精力赢得新客户。
同时， Salesforce CRM能够用于销售和市场营销，帮助用户生成更多销售线索、通过多种渠道有效进行推销、优化销售线索管理、将销售线索转化为客户、查看所有客户相关的信息和活动、支持销售代表高效工作、分析销售渠道并了解哪些方式有效或无效。众所周知，有效的CRM可以帮助用户将销售和市场营销活动集中在如何充分利用销售渠道和获得更多收入上，而无需手动跟踪销售线索。
Salesforce CRM还能够用于活动的管理，支持查看所有客户交易，从容自信地应对客户电话和电子邮件，捕捉有关客户互动的重要信息并管理用户的任务和跟踪活动。
并且，Salesforce CRM能够用于服务和支持，以帮助用户收集所有渠道中的客户支持请求，将支持个案指定给某一家或某一组相应的代理，利用最佳解决方案来解决客户问题，按需呈报支持个案，帮助客户通过网站寻找解决方案，严格遵守您与客户之间签署的服务水平协议，并识别要改善服务之处。
Salesforce CRM具有以上这些作用以外还提供其他更多功能，例如：合作伙伴/渠道管理和 Web 社区等。salesforce.com 拥有屡获嘉奖的界面、点击式自定义操作和无缝的 CRM 集成。
现如今，把握每个潜在客户、每个业务机会和每次客户交互活动比以往任何时候都更为重要。Salesforce CRM目标是使用户拥有更多的客户并使他们满意。借助Salesforce CRM，用户可以更加高效地工作，经理可以对与潜在客户和现有客户有关的一切事情都了如指掌。
编辑推荐理由：很多人喜欢使用 Salesforce CRM的原因是，它只需一个应用程序，他们便可以随时掌握客户信息。这意味着他们可以专注于自己最擅长的领域-销售。经理则可以轻松了解销售代表的活动及其销售渠道，从而更加自信地预测销售前景。
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推荐六：甲骨文 Oracle托管型CRM 18
在2010旧金山甲骨文全球大会上，就Oracle托管型CRM 18版推出了行业领先的功能，以提高收入和降低成本。
Oracle托管型CRM 18的新功能能够通过先进的文件设置和先进的数据集成提高了指导质量，使企业利用能适应项目的更多相关信息来锁定潜在的客户，提高转换比率；能动适应的业务规划功能可帮助企业创建、修改和执行计划，更快地对市场条件做出响应，缩短了规划周期，为潜在的中断提供早期预见性，加快响应时间。
并且，企业级云安全能确保关键数据在云里面是安全和可靠的，并提供企业级数据加密、虚拟个人网络连接和访问控制审计，在云里面保护客户的互动行为，同时还能符合数据遵从标准。
Oracle托管型CRM 18能够帮助用户无论在任何市场条件下，都能做更好的业务规划，获得企业级云安全、网络与访问控制，并为经纪人/生产渠道管理提供新的"托管型保险"解决方案。而Oracle托管型CRM保险版本是为保险公司提供的唯一一个全面托管型的经纪人/渠道管理解决方案，它通过实现更好的公司规划，集成市场管理和全面的渠道分析，来在最低成本的基础上帮助企业获得最高的收入。
另外，Oracle托管型CRM可通过对移植和数据装载工具实现自动化来减少管理时间，包括把Oracle托管型移植工具从一个环境自定义地移植到另外一个环境，而Oracle托管型数据装载工具还能创建、更新和删除大量的数据。
编者推荐理由：最新版本的Oracle托管型CRM体现了甲骨文对托管型产品线的承诺，托管型应用软件在客户互动周期中能够并且已经担当了重要的战略角色。最新版本CRM软件为指导性管理流程中市场营销和销售角色经常错位提供了所需要的集成。
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