日前，中国惠普有限公司在山东省济南市商河县宣布，惠普金牌服务正式进驻中国大陆的第1000个城市。这象征着惠普PC业务在中国市场发展历程的又一重要里程碑，同时也是惠普以”客户为中心”的企业战略的有效实施。响应国家农村信息化的政策，惠普坚持服务与产品同行，此次惠普服务站在商河的落地将实现对消费者需求的快速反应，使得当地用户便捷的享受到惠普高质量的产品和服务。
作为惠普的县级地标店面，山东省济南市商河惠普特约服务站集产品销售、产品展示与体验、售后服务和培训等多项功能于一体，为当地的用户提供一站式的消费体验。该服务站与惠普直接对口，第一时间享受惠普针对终端的各种支持政策和促销活动等，能为客户提供第一手的产品资源，确保将惠普的终端策略率先执行到位。同时，秉承惠普金牌服务客户体验为中心的品牌精神，商河惠普服务站将按照完备专业的快速维修机制运作，确保在用户报修后的两至三天内完成维修；根据用户的维修需求，工程师会在必要时深入村镇开展上门服务。此外，该服务站将为当地用户提供更加贴心和人性的服务，例如教当地用户上网、看新闻、看电影、视频沟通、在线购物等。
对于惠普第一千家服务站的开业，中国惠普金牌服务网经理刘伟先生表示，“惠普服务进入中国第1000个城市是惠普在中国市场25年蓬勃发展的一个重要的里程碑。惠普一直将客户体验视为企业的发展基石和战略中心，对于客户体验的重视切实的体现在惠普的所有工作中。响应国家农村信息化的政策，惠普积极拓展在区域地区的覆盖，并始终坚持在有惠普产品的地方就有惠普的专业贴心服务，所谓”惠”行千里，无微不至。 此次新开业的商河惠普服务站将成为惠普在该地区产品推广和服务拓展的基点，让商河地区的用户享受到与 一线城市同样的先进产品和便捷服务。”
目前，惠普的金牌服务已经形成一个系统、全面、专业的服务体系，覆盖中国31个省市自治区的1000个城市，授权维修中心超过1200家。地级行政单位100%覆盖，根据惠普服务部门与信息产品集团共同制定的针对四级以上中小城市的服务覆盖战略——“蓝图计划”，惠普将向6级以下村镇进一步深化覆盖，推动农村信息化的纵深发展，实现信息化的“最后一公里”。
揭幕仪式
为了用户零距离体验惠普的贴心服务，感受金牌服务的全面提升，惠普整合各方资源在今年9月份全面启动了“金牌服务双百行动”。活动承袭金牌服务以客户体验为主导的传统，精心打造了 “百校行”和“10×10行动”两大项目，以及亚运护航服务， 监督大使，服务之星，网络专家论坛，新服务中心开业等多个子项目。本次商河惠普服务站的开业就是双百行动的重要组成部分。 此外，惠普还特别向用户做出了“金牌承诺”，立志于为用户带来更加便捷的维修服务，进一步拓展用户权益，给予用户切实无忧的消费保障。
