【51CTO特稿】北京时间2010年11月24日下午,微软召开了Microsoft Lync发布会。Microsoft Lync Server 2010是微软***一代整合通讯产品,即为大家所熟知的Office Communications Server 2007 R2 的下一版本。
沟通产品其实大家都很熟悉,在很多中小企业中,依靠电子邮箱、QQ、MSN、电话、Skype、飞秋等产品混合使用完成所有沟通任务的情况十分常见。然而,随着企业规模的扩大和人员构成的复杂度攀升,或者由于业务的重要性和特殊性,就需要一个更加功能强大而且高效的沟通平台,既方便使用,也方便管理,此外还有安全、带宽占用低等需求。
Lync,取自Sync与Link两个英文单词,意为同步与互联
沟通技术在微软过去几年的产品线上其实已经处于一个相当重要的地位(根据Gartner的报告,其在市场方面也有不凡的表现),这从此次比尔盖茨出现在Lync的纽约发布会上出现也可以看出来。Lync Server产品,微软将其定位为针对企业级的“统一沟通”产品,是一个集合即时通讯(IM)、音频IP通话、视频通话的通讯工具,并天然的与活动目录、Office、SharePoint等产品集成,其服务既可以从Windows终端和Windows Phone 7终端的客户端进入,也可以从SharePoint的Web门户进入,而且所有通讯、会议记录都保存在服务器上以便随时查询,这是相对其他沟通产品的***亮点。
从功能上而言,Lync在市场上的主要竞争产品为思科/Avaya等网络巨头的统一通信解决方案。然而,微软的宣言是:我们和他们不一样。在Lync Server的发布会上,微软大中华区市场战略部总经理孙建东特别着重的强调了“基于软件的沟通”这样一个概念。对于Lync,企业不需要任何特别的网络设备。原则上,只需要一台服务器,配合几台桌面端,就能架起一个功能齐全的Lync环境。所有的功能都是基于软件,而你的电脑除了基本配置外,只需要标准的摄像头、麦克风等硬件支持就可以满足所有的沟通需求。此外,模拟电话和传真机等硬件设备,Lync也是支持的。
Lync的界面,和Live Messenger相似的风格
当然,一个用于沟通的产品能否成功,最重要的关键其实不在功能的多少,而在于核心功能的细节实现。从发布会现场的演示突出体现了一些Lync的核心功能,如
- 联系人查找:你的员工还在对照Excel表格查找同事的分机号码么?
- 联系人状态判定:你要找的人总是找不到?他可能在外出或开会中。
- 对电话功能的取代:虽然Lync也支持IP电话,但IP电话的硬件又是另一笔投入,所以PC和员工的智能手机可能是企业优先考虑的终端。想象一下,你的公司以后可能每个工位上没有电话,而是靠PC+耳机+麦克风完成所有以前需要内线电话完成的工作?当然,如果你仍然需要跟公司外面的客户或同行打电话的话,大概还是需要一台电话……
- 文件的共享传输和保存:包括大文件、文件夹、文档的情况。由于能够与Office集成,Lync中可以直接在远程会议中进行Excel/PPT的共享,这是Lync的一大亮点。当然这是OCS时代就具备的功能。
- 上网行为管理:你不会希望员工在上班时间讨论股票、游戏等话题吧。
对于这些方面,可以看出微软都仔细的考虑过,并在Lync中予以很大照顾的。至于真实应用起来效果如何,还需要等待市场的鉴定。大体上来说,Lync产品面向的受众是“技术密集型”,有统一沟通方面需求的企业。如果您的公司业务对于沟通的效率和安全性有所需求,尤其是如果您同时也经常使用Office进行文档沟通,或采用了SharePoint搭建了企业门户的话,那么Lync无疑是***。另一方面,Lync与第三方软件的集成也充满了可能性。
Lync发布会的全过程可以在51CTO微博的报道中跟踪到。有关Lync的应用场景和使用案例,51CTO会有后续文章进行介绍,敬请关注!
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