哈佛医学院（HMS，位于波士顿）的主要工作是研究，正如其CIO Marcos Athanasoulis所言：“就像一个大制药公司。”长久以来，HMS的生物医学科学家可以针对***的研究工作自行设计系统。因此其IT部门一直疲于应付院内计算环境中的各种标准，系统和协议，好比一场科幻的梦魇。
Athanasoulis说：“这里好像有1000个CIO。为了使IT系统正常工作，我们不得不为各种用户服务。”但是他无法限定HMS的用户采用的系统。为了遏制日益增长的技术复杂性，Athanasoulis向HMS高层提出了实施云计算的方案，其理由是“我们不得不持续的进行投入。”Athanasoulis的经历说明了在为业务实施云方案时，IT部门是如何成为业务伙伴和服务提供者的。
HMS在用户自愿参与的基础上实施了一个云计算方案。其思路是IT部门通过按使用计费的方式来提供存储和计算服务，对于网络的使用则单独计费。拥有自己设备的用户可以通过将其计算资源共享到云中来降低相关费用。Athanasoulis表示这种方式对于常有资源需求尖峰的科学研究来说很合适，因为同一时刻各用户对计算的需求有很大差距。
Athanasoulis 表示，HMS的云系统初始规模很小，但是正在以数量级的速度增长。为了使所有人都加入到这个方案中，Athanasoulis在用户之间建立了相互信任并使他们参与到需求建议中。他说：“我们建立了一种个人的联系。”云系统不是用户无法控制的黑盒子，相反地，Athanasoulis采用了一种渐进的方式来应对生物医学领域的特殊关注点。最终，“人们不再设计大型项目，而是习惯于在云系统中进行先期的小型实验。”
Athanasoulis是Biomedical High Performance Computing Leadership Summit（将在10月份于HMS召开）的主席，他最近出席了在波士顿召开的The Open Group（位于旧金山的国际标准组织）年度会议，在这个会上发布了4份旨在帮助IT人员为业务创建云计算方案的白皮书。
按需服务的演进
Mark Skilton是咨询公司Capgemini U.S.有限责任公司的全球总监，同时是The Open Group白皮书《从云计算获取投资回报率》的联合作者，他认为：“云计算随时按需地提供服务，是向工业化迈进的一步。”
“我们认为云计算对人们是有价值的，但是该如何进行呢？”Skilton说。The Open Group建议CIO们用调查问卷和打分板的方式来对当前IT和云服务的价值进行量化的分析比对。除此之外，CIO们还需要作定性和风险分析，以此“确定从何处开始入手迁向公共或私有云。”Skilton说。
当向云计算迁移时，需要遵循合理的步骤。Skilton的建议是：学习，试点和实施 – 然后在内部业务流程基础上进行测试。或者根据Athanasoulis的建议：试点，鼓励参与，产生结果并逐步提升。
Skilton认为投资回报率的模型会随着技术的成熟而逐渐演进。当建立云计算模式时，CIO们必须使用业务人员可以理解的术语，比如投资，价值提升或者业务表现等。比如，CIO可以用来证明云计算益处的论据是云计算将对业务有以下促进作用：
◇ 优化总的资产组合
◇ 以更快捷有效的方式部署设施和服务
◇ 以能够随业务而增长的基础设施和服务能力，达成在市场中立足并扩张的目标
◇ 优化直接或间接的碳排放量
除了这份关于投资回报率的白皮书以外，Open Group的Cloud Business Artifacts工作组发表了一篇关于云计算客户决策树的文章，以此帮助IT经理们确定自己企业的哪些部分适合云计算方案；另一篇文章包含了需求方面的调查问卷以帮助IT经理们明晰云计算的目标；还有一份关于云计算业务用例（use-cases），发现和结论的汇总资料。
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