中粮集团董事长宁高宁：幸福来自于对人的平等与尊重

　　“幸福”概念标志中国企业管理进步

　　说起幸福指数，在过去几年里有人将GDP指数之外，提出了国民幸福指数这一该概念。而如今“幸福企业”的出现，将在未来变成企业管理理论的一个心得阶段。

　　从最早的管理理论开始，从所谓的组装线到管理理论的进步，从管纪律刀管人，到管质量、到管成本，这便是基业常青式管理模式。中国企业几乎每年都在把国际上所提出来的新管理理论书籍翻译过来，好好学习。而如今用友软件“企业幸福度”指标的出现，不仅是一个概念，它更代表了中国企业有意识向人文、组织、团队精神等多方面发起心得追求，这代表了中国企业管理水平的进步，而且是一个深入持久的进步，这个进步将根植于企业整体思维和价值观念之中。

　　一个新的方法、一种新的技术可能在短时间内会过期，但如果有新的观念被激发以后，创新自然跟随而来的概念将会成为企业发展的长期动力。用友能够提出“幸福企业”这样一个概念将是一个成功实践的开始。

　　从企业自身来看，所谓“幸福指数”，给人直接的理解是在企业内部，工作人员要比较快乐。但是深入剖析过后，这个概念超出了企业内部效率的快乐，延伸至社会的产品和服务的追求这一层面。

　　幸福来自于对人的平等与尊重

　　我记得很多年前，自认为当时的工作状态很好、很努力，很热爱企业，但是一件事情给予了我一个触动。当时香港刮8号风球，电视上通知了上班和休息的时间区间，其中下午有一段时间安排为工作时间。等我下午到了公司，和员工一起乘电梯上楼的时候，听到人说‘再刮一个小时不久好了，下午就不用来了’，但另外一个员工说，‘那不行、我今天晚上和我女朋友还要约会，风不停的话怎么出来啊？’。我突然意识到，在这个企业里面，员工来工作和与女朋友是非常不同的两个概念，表面上感觉对于工作已经十分热爱，但是却不会像与女朋友约会那样急切，那么有欲望，并且不被困难所阻碍。

　　我听到员工的表达后，写了一篇文章叫《人在上海》，谈到一个企业的员工在上班的时候，会像和自己女朋友约会那般兴奋。这种动力不是员工自己获取的，而是企业给予的。因为大部分的企业在管理理念中，把员工放置在费用层面上和回报企业服务企业的层面上，员工的应付工资和投入产出比成为关键，这样一来员工本身便不被企业管理所重视，也很难交换一个真心的员工。而有些公司将员工放在另一个层面上，以人为本，而如今谈到的“幸福企业”的概念，***个准则便是员工是幸福的，员工的幸福才体现真正的对于员工的基本尊重，是对人平等的尊重，而不是仅仅存在于商业的关系上。

　　从中粮集团来看，我们力推做一个尊重人的企业，一个真正给员工提供宽松、自由且快乐的工作环境的企业，才可能成为能够创新的企业。有些创新是人无法意识到的，可能是在组织里自己迸发出来的。企业讲创新、讲研发往往在企业内部被重视、强调，但是与国际领先企业相比，有些创新和研发几乎是不可逾越的东西。

　　会前我与吉利汽车集团李书福懂事长的沟通中，谈起沃尔沃的情况。李书福一句话令他感慨良深。汽车行业真正如何做到创新？中国自主品牌和外国大牌厂商差距有多大？并不是体现在你有意识做研发实验时候，招进来一些博士这样的人才，而是在企业里面真正尊重员工，使其快乐和自由的成长，让员工感到在企业里面的幸福感。具备这样的企业文化，或者说人文环境，那么将大大推动企业内部创新的进度和员工的主动研发积极性。

　　中粮的“幸福指数”

　　中粮集团作为一个全产业链的食品企业，从田间到餐桌，其中包括了众多的商品，这些商品都带有一种使命和价值观，这更代表了这个产品的工作团队员工的一种生活态度。也是对社会公众、客户、生产环境的一个承诺并将其付诸实践。在中粮的职位管理上，更希望顺应员工对于生活的理解，以一种人性的和自然的方向看待产发展之路。

　　如果使一个员工感到幸福？怎样才叫幸福？我们将这个理念放入的产品中去，如果食品能够帮助每个人都有可能追求长寿、健康无疾病，身体更加强壮、思维更加快捷，这样的产品如何去做？当你发现自己是自然的一份子，原来农业很伟大，它让我们生生不息。中粮做一个产品，如能够能帮助中国人体魄更好一点、自身寿命更长一点、疾病更少一点、民族身体素质更好一点，这样的话，如果一个员工把这种价值观和产品、和公众放在一起，当你做的每一个工作，他都将会获得职业的成就感和企业对他的尊重，他会相信在做的是一件可以帮助他人生命健康的伟大的事情，而不是简单的产出一袋面粉。

　　企业自身的价值观和产品战略，以及对于高于经济层次的追求，最终都将与企业内部管理系统联系在一起，让整个企业更加具有竞争力，朝幸福企业的目标更进一步。幸福的企业对环境、产品、客户都带有良好的友善且正面的影响，其社会自身社会价值也会更大的提高。

　　(本文根据宁高宁先生在“用友2010’经营与管理创新年度峰会”上的演讲整理而成)