【51CTO.com 综合报道】随着全球经济危机席卷而来，国内大部分以制造、外贸为主的企业受到了严重的侵害。一时间，在企业应对经济危机的种种举措中 ，打造作为企业生命线的“信息化”，成为救企业于水火的必备良药，然而得药未必得法，如何下服仍然是摆在大多CIO们面前的问题。尤其作为企业信息化的基础应用-企业邮箱，面对邮件收发受阻、垃圾邮件猖獗、后续维护成本高等局面，自建邮局一筹莫展。
如何打通企业通信信息的生命线？‘自建之愁’如何应对？企业CIO们面临两难抉择。
中国知名服装企业雅戈尔借助外包模式的企业邮箱，很好地解决这一问题，为广大饱受海外邮件收发困扰的企业提供了参考。
海外邮件频遭暗算? 263邮件障显神通
作为中国服装行业的龙头，雅戈尔品牌可谓家喻户晓。旗下男装旗舰级产品雅戈尔西服已经连续七年荣获市场占有率***位，销售和利润总额更是连续六年稳居行业***首位。集团目前拥有净资产70多亿元，员工规模达到25000余人。随着近年来业务的不断拓展，集团已经在全国各省市建立140余家分公司，超5000个商业网点。
然而，在海外业务迅猛发展态势面前，集团的自建邮局日益受到考验，海外邮件收发的频繁受阻问题亟待解决。
“为解决集团内部的沟通需求，集团在信息化上马之初便投入五万余元，独立搭建自建邮局。内部沟通是解决了，但海外邮件收发的不畅问题始终存在。”雅戈尔信息部应经理表示。据了解，在跨国经营战略指导下，雅戈尔先后在美国、香港、日本成立了分公司，并不断开拓欧美、俄罗斯、东南亚等市场。由于在海外没有邮件中转服务器，自建邮局无法保障海外邮件的稳定收发。
“海外邮件要么发不出去，要么对方接收不到，延迟更是家常便饭。”应经理表示，更严重的问题是，海外邮件服务器常常将国内邮件当作垃圾邮件而拒收。海外贸易部同事无奈之下，只好通过个人邮箱进行邮件往来。这不仅影响到集团的企业形象，文件传输的安全性问题还无形中增加了企业的安全隐患。对外沟通的不顺畅，已经日益影响到海外业务的正常进展。
为彻底解决海外贸易部的问题，雅戈尔集团信息部决定选择专业的外包企业邮箱。“海外收发必须及时、安全，这是我们选择企业邮箱厂商的硬性指标。”应经理称。了解到263企业邮箱在美国德州专门部署了4个邮件服务器集群，该集群专门负责海外邮件的中转，保证了海外邮件的顺畅收发。这使得263能够提供海外邮件的全球收发，而不仅是全球转发。加之263企业邮箱在贸易行业内的良好口碑，263最终成为了雅戈尔的***。
“263企业邮箱进入集团沟通平台之后，海外邮件问题得到彻底解决，信息部再未接到海外贸易部的投诉。” 应经理欣慰的表示。
繁杂维护带困扰，人性化服务解难题
“除了海外邮件收发，我们还需要过硬的服务团队来对日常遇到的邮箱问题进行处理。”应经理介绍，“雅戈尔是一家信息化程度很高的公司，我们有一个很大的团队保证集团信息化应用的稳定。但是单解决邮箱问题就已经耗费了我们太多的人力和时间。使用外包邮局，也是希望能把我们的部分同事从繁杂的邮箱工作中解脱出来。”
据了解，为了更好的服务雅戈尔海外贸易部，263企业邮箱提供了人性化客户服务，外贸部门的每位员工都添加了263客服为好友，遇到问题，随时询问随时得到解答。个性化服务一定程度上免除了企业的维护费用，节省了大量人力成本。“263的客服解决问题的专业性使我们很放心让他们处理各种相关问题。这样我们以前负责邮箱的部分同事就可以去维护其他系统。”应经理表示，“人力资源的再分配让信息部效率更高，管理起来也更省心。”
打造企业生命线，通信乃是排头兵
“这三年我们都在使用263企业邮箱，期间续费两次。”应经理表示，员工给予了263企业邮箱极高的客户满意度评价。
“如果把信息化比作企业的生命线，那么，企业邮箱正是打通企业信息化之路的排头兵。”应经理表示。
近年来，凭借优良的品质与良好的信誉，雅戈尔服装在海外市场持续热销。并建立了“资源在外，市场在外”的营销网络，以此大举挺进国际市场，逐步形成了“系统竞争”供应链。
“未来，海外业务将占集团总业务更大比重。”应经理表示“以企业邮箱为代表的通信系统势必扮演更重要的角色。”
作为国内新电信服务提供商，263网络通信一直秉承为企业及个人商务用户提供“更便宜 更便捷”的新通信服务。凭借客户需求的敏锐把握力，263持续提供贴合中小企业通信需求的服务。此次与雅戈尔集团的合作，无疑进一步夯实了263国内服装行业的业务拓展的基础。
