近日，思杰在北京举办了iForum 虚拟计算协同峰会，作为全球最重量级的虚拟计算行业盛会，iForum紧紧围绕虚拟化技术与网络和云计算技术加剧融合为虚拟计算的趋势。会议期间，51CTO对思杰(Citrix)系统公司产品管理高级总监Aaron Cockerill进行了专访。作为Citrix XenDesktop产品集团产品管理高级总监，Aaron所管理的团队主要负责公司的桌面虚拟化产品。
Citrix XenDesktop产品集团产品管理高级总监Aaron Cockerill
51CTO：最近的报道显示，对于大型企业的桌面虚拟化，Burton集团制定了52个关键指标，可喜的是，Citrix全部能够满足，Burton集团认为这确立了Citrix在桌面虚拟化的领先地位。您如何评价这些评估标准以及对于用户的实际意义？
Aaron Cockerill: 非常感谢您提的这个问题，关于Burton集团的52个指标，其实是去衡量有关桌面虚拟化的产品，考量它是否真正是属于企业就绪的产品。
Citrix 的XenDesktop在整个桌面虚拟化市场中，确实起到了非常主导的地位。根据这些指标，Burton集团认为XenDesktop是做到了企业就绪的，并且主要是在以下的领域为企业提供了帮助：实施修改方面的审计和日志的记录;同时还提供给网管员全面的基于决策的管理功能。XenDesktop能够使整个管理环境更加具有可跟踪性，从这些角度说，XenDesktop是很容易被企业去使用的。
51CTO：对于Citrix在桌面虚拟化上的优势，除了一直投身与桌面虚拟化本身之外，与业界厂商的合作也是十分重要的，就像在今天的现场，我们能看到Intel、HP、WYSE的身影，能否介绍一下在业界合作伙伴方面，Citrix的最新进展?
Aaron Cockerill: 在主题发言中，您也听到了英特尔发言人的介绍，思杰与英特尔的合作不仅限于在Client端。同时我们还做了虚拟机密度的优化，同时能够在服务器的平台上增加虚拟机的数量。
同时和我们合作的还有Wyse这家公司，我们也是在Client方面来进行合作，主要是强调瘦客户端和虚拟化桌面的结合，更好地降低在桌面虚拟化部署方面的成本，我们同时也和很多存储的厂商有合作。比如说NetApp，还有DataCore，这两家公司也是本次论坛的重要赞助商。我们的合作可以帮助用户在存储方面降低桌面虚拟化的初期成本。
此外思杰在服务器和终端方面，还有其他合作伙伴，比如在瘦客户端方面的惠普，还有日立等等，这些都是我们在终端方面的合作。
还有在刀片服务器方面，思杰和日立合作来进行刀片服务器电源的控制，能够实现让刀片服务器像阶梯一样的进行控制，可以在需要的时候开启或者关闭某一个刀片服务器的电源。同时，我们的XenDesktop，它强调是一种开放的架构，比如反映到Hypervisor的使用上，我们同时支持微软的Hyper-V，还有VMWare，所以，谈到未来，我们会进一步扩大和业界合作伙伴的合作关系。把更多的SDK和API提供给他们。
51CTO：“更加开放，给用户更多的选择”这是Citrix一直秉承的目标，那么，和众多伙伴合作之外，XenDesktop在开放和开源领域还有那些举措？
Aaron Cockerill：从开源的角度来说，值得一提的是XenClient，它直接就是Xen.org的一部分。也就是说，我们的合作伙伴可以输入在客户端的Hypervisor，这和我们很多竞争对手的客户端Hypervisor做法是不一样的。此外还有其他重要的领域，比如说我们在管理SDK方面，放开对SDK的访问，这样我们就可以让日立这样的合作伙伴，能够进行电源管理的个性化定制，其他的厂商也可以就他们的硬件，他们的市场，他们的产品进行自己的定制。那么，在未来的几月，你可以看到，我们有更多的专注于个性化定制的合作发生。
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51CTO：我们知道客户采用虚拟化的原因，有以下这些方面：虚拟软件的授权费很高、经营风险有些大、应用优势不太明显等等。您在与客户的沟通中，是否遇到过这样的问题，您如何去说服客户区使用桌面虚拟化呢？
Aaron Cockerill：从我们的一些介绍可以看出，思杰在说服客户使用桌面虚拟化方面并没有遇到太大的困难。比如我们最近已经卖出350万的一些许可。
刚才谈到的这样一些桌面虚拟化面临的挑战，比如说非常昂贵的费用，以及风险和它的优势不明显。其实，我们的客户来去迎接这些挑战的方式，他们一开始采用桌面虚拟化都是出于某些具体的原因，针对某些用户，是以这种小规模的方式来去铺开的，现在我们知道肯定他们会有自己其他的担忧，比如说他们要保有自己的IP，以及比较高的执行成本等等。在满足这些特定需求之后，用户才会再把自己桌面虚拟化的范围扩大到更多的用户数量。
对思杰(Citrix)系统公司产品管理高级总监Aaron Cockerill
我们也要去说服客户，在一定范围内实现桌面虚拟化的用户体验对于所有的用户来说都是非常好的。所以，我们会从两个方面跟IT部门谈这方面的事情：第一，首先会同他们进行演示，正如在主旨发言中曹衡康谈到的，在中国和其他市场上一样，都是要眼见为实的。第二，我们会向他们计算投资。通过我们的渠道，通过我们的一线销售人员，向用户解释，在桌面虚拟化进行投资方面的一些经济方面优势。思杰会与用户建立这样的投资回报率的概念，我们会告诉他们，其实在整个的桌面端的成本方面，设备加软件只是占总成本的20%到30%，而管理方面的成本是占了70%到80%，事实上，我们看到光进行桌面的管理，它是占到了整个IT预算的50%。所以，我们相信当客户得知这样的一些数字，他们应该能够理解到桌面虚拟化对于IT，对IT管理方面所产生的巨大影响。
我还想补充一点，因为刚才你谈到原因之一是应用优势不明显。实际上，我不并同意这样的观点，尤其是在数据中心的桌面虚拟化，其实它能够显示出非常明显的优势，那就是让应用和存储能够尽量地缩短距离，能够很好地加快访问的速度。所以我们认为桌面的虚拟化，不管是在我们说的Client/Server架构之下，还是在数据中心，企业管理的方面，桌面虚拟化的的优势是很明显的。
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51CTO：桌面虚拟化在给用户和企业带来方便的同时，是否也会造成一些困扰，比如说大家以前可能习惯了操作系统与Office的软件的授权方式，那么改用桌面虚拟化之后，会不会对授权方式和费用造成新的影响？
Aaron Cockerill: 实际上首先我们要了解这些独立软件供应ISV的费用征收方式，那么应用到桌面虚拟化，并改变ISV现有的许可费用的收费方式。事实上有一些客户，有的时候，在一开始误以为就是使用这个桌面的虚拟化，能够让他在这方面的许可费用有一定的降低但事实上并不是这样的。因为他们现有的许可费的方式是不会发生变化的。
但通过桌面虚拟化可能对软件使用与授权会发生影响。第一个领域就是Citrix XenDesktop能够让IT的管理人员实现对于谁在桌面上应该访问什么样的应用，什么样的数据可以调控到桌面上进行管理和控制。也就是IT管理人员使用Citrix XenDesktop，能够更好地去了解整个不同的用户在软件的许可消费方面的情况。这是第一方面。
第二点，也是我个人非常相信的，就是思杰这种桌面级服务的方式，会很快的普及，软件供应商也许会改变他们许可的方式，比如说他们可能会推出短期应用许可租赁这样的费用或者方式。同时我们看到一些服务供应商，他们已经开始采用这样一些方式了。因此我们认为随着消费者一种消费行为的变更，实际上软件供应商在应用开发以及提供方面也会进行相应的调整。
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51CTO：通过这几年的观察，我发现思杰公司的市场重点逐渐开始转变，之前在Linux的服务器虚拟化方面很强势，现在XenServer逐渐开始弱化，而在桌面虚拟化逐步增强。此外，微软和思杰的合作也非常紧密，您如何看待思杰公司经营方向的转变？
Aaron Cockerill：你的观察确实是准确的，但是我想指出的是，我们思杰这样一个市场方面的发展动向，是由市场来推动的，而不是由思杰来规定的。
其实我们认为最大的变化是什么呢？以前思杰强调是应用的虚拟化，但是，现在我们是从桌面到应用到服务器全面的展开，尤其是在桌面方面，你谈到我们和微软的合作变得更加的密切，现在我们看到在企业桌面领域，微软是起到主导作用的厂商，几乎所有企业的桌面都是Windows。
还有一点你可能也注意到了，在设备的连接性方面，其实我们也拓宽了支撑的平台。以前我们主要是谈到Linux，现在，为了在桌面虚拟化的经济性。我们也强调终端，比如说Linux，苹果的操作系统，还有Android，他们都能够实现与Windows同样的功能。
51CTO：在这次峰会当中，我看到除了虚拟化之外就是安全和合规、风险这两个元素，这是不是意味着虚拟计算本身已经迈上了新的台阶，能否透露一下思杰公司在虚拟计算的安全与控制有什么样的看法，思杰在这方面的优势在哪里？
Aaron Cockerill：其实桌面虚拟化，或者在虚拟计算方面，我们正在看到一个新的模式的崛起，那就是桌面的虚拟化来实现数据走向的控制，其实能够更好地实现安全性。
当然，我们知道新的事物通常都会带来新的挑战。因为出现了桌面虚拟化，其实桌面也被引入了数据中心，意味着终端用户可以通过桌面实现数据中心的某一个机器的访问，所以使用这项技术的客户就必须非常小心，出于安全的考虑。一般会把核心业务服务器和应用服务器还有Web服务器分割开，在数据中心通过网络这样的部署，能够增加安全性。但是，如果谈到移动设备方面，我们有XenClient这样的技术，可以实现远程虚机的交汇，可以根据管理的实现来进行远程信息的虚机的交汇。即使出现移动设备丢失的情况之下，我们也可以启动远程虚机的交汇。同时，还可以进行加密，来进一步增强安全性。所以，通过这些安全技术，再加上细致的管理策略，我们相信思杰能够实现对客户的安全性的保证。
51CTO：在支持不同的终端设备中和应用体验当中，一直以来思杰有优秀的Flexcast及HDX技术来给予保证，但人们手中的终端设备也正在体现出更加丰富的发展趋势，比如说iPad的出现，Android系统的火热，当然我们已经能够看到iPad上的Receiver。但思杰如何保持原有的优势，对于更加丰富终端设备的Receiver开发，是否会采用更加开放的策略？
Aaron Cockerill: 其实有关这方面在客户端的Citrix Receiver开发，我们会持续做下去，刚才在你的问题里也谈到了我们Citrix Receiver开放性的战略。其实谈到思杰(SDI)未来的计划，其实我们要实现它的一个差分点，这个差分点是在技术层面称作适配性的编排。也就是我们会去区分到底内容是什么样类型，是Flash，还是Windows中文字体，在数据中心还有在端点来进行不同内容这样的区分。
思杰目的就是为我们的客户端开发SDK。思杰鼓励第三方微软的供应商，根据不同终端的特点来去进行有效性的进行开发。
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51CTO：应用虚拟化和桌面虚拟化看起来有些殊途同归的感觉，有数据显示XenApp的用户在许可到期之后，升级到XenDesktop的数量正在逐渐增长，最近一个季度的增长是去年同期的一倍，你如何看待这个趋势背后的原因呢？
Aaron Cockerill: 事实上，从应用虚拟化到桌面虚拟化发展的趋势，背后有两个原因。第一个原因是思杰在应用虚拟化方面在全球许多企业获得了成功，但是，我们也在实现这样的一个转型，就是从原来这些企业正式性的技术供应商，转变为他们的全面性的技术合作伙伴。
另外，全球经济衰退带来的企业在IT方面的调整也是有关的。因为经济衰退，很多的企业，他们都推后了自己的硬件采购更新换代的安排，同时也延缓了他们向Win7的升级，同时，他们在这样的情况之下，也希望能够做到三点，第一点就是能够实现更大的控制，第二点能够实现端点设备的灵活性，第三点就是成本优化。
综合这几方面的考虑思杰把XenApp许可的内容其实是包含到了XenDesktop的集合中了，所以，这些客户，一方面可以享受桌面虚拟化，同时也能使用到我们XenApp的技术，这样思杰也成为了他们全面战略性的技术合作伙伴。
51CTO：今天的大会，我们看到了桌面虚拟化的优势，从采用桌面虚拟化对于企业来说，在应用和业务上面都是很大的改变。那么，思杰公司将以什么样流程化帮助企业完成这种虚拟化方案的实施。
Aaron Cockerill: 你这个问题问得很好，其实从物理到虚拟这样一个过渡，最具挑战的一点，就是终端用户的数据，要从原来的Windows 的桌面设置与用户文件转移到虚机上。大家通常关注的是桌面虚拟化本身的优势，而思杰在这方面拥有非常好的解决方案，但是却不被人所知。
思杰的方案能够帮助客户实现这样的愿景，就是将个人用户Windows的设置实现漫游，也就是把原来本地的Profile设置转到数据中心，这样就能够更好地帮助客户实现桌面的虚拟化。当然，个体用户登录虚机时，他原来的一些设置、偏好，就像墙纸等等，都能在虚机上去如实展示出来，就像他使用自己的本机一样。这是XenDesktop技术的一部分，叫做用户资料的管理。
