苹果可靠、诚实的商誉因为iPhone 4的天线风波而被刮伤，情况有点像iPods初问世时苹果宣称表面不会刮伤，实则不然。
iPhone 4同时刮伤执行长乔布斯的光环。英国《独立报》直指乔布斯管理风格已成公司大患，有重大事件，乔布斯“滴水不漏”管制新闻，在这次事件成苹果的致命伤。 《独立报》说，乔布斯作风偏向隐瞒与专横。
乔布斯在九十分钟的记者会上顽强地表示，iPhone 4包覆式天线的设计没有问题，他并指控媒体企图“击垮”苹果。
许多人把苹果处理iPhone 4的态度，和丰田汽车因煞车和油门系统问题召修事件相提并论，两大产业龙头都因为志得意满，对问题反应太慢而使金字招牌蒙尘。
独立报认为，苹果天线事件比丰田更令人忧心，因苹果商业成功更重要的是品牌力量。乔布斯是公司活招牌，这次却招来“自大狂”的非议。独立报认为，苹果应讲求公开、开放，不能再死守过去搞神秘的作法。
乔布斯神秘作风延伸到苹果的新产品发表，过去媒体都忍受苹果严密的控管，但这次却群起挞伐，要苹果不要太骄傲。
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