由Network Instruments对184名受访者进行的调查显示，大部分受访者对云计算缺乏一个清晰的认识。尽管如此，仍有71%受访者表示将以不同的形式实施云计算。难道大多数用户都准备去部署这样一项自己都不太熟悉的新服务模式？
Network Instruments强调调查结果让人非常困惑。但是如果我们更深入地来分析的话，是不是所有的人对云计算的理解都不太清晰呢？其实不见得。Network Instruments对结果的分析表明：大多数用户并不是抱着跟风的心态来部署云计算的。
对云计算的理解存在争议：受访者对“云计算”这一术语的理解各有不同。46%的受访者认为，云计算是任何通过接入公共英特网而获取的IT服务。并且这种观点占据了大多数的受访人群。另有34%的受访者认为，云计算是可以按需获取的计算资源与存储服务。***，20%的受访者认为，云计算是基础设施外包给第三方供应商同时从第三方供应商获取计算资源。
让我们来分析一下，几乎一半的受访者认为云计算是通过英特网来获取IT服务，如果把软件即服务（Software as a Service）也包括在内的话，这种观点当然是恰当的。而且有很多用户已经在使用SaaS软件了。大约三分之一的受访者认为云计算是按需获取的计算和存储服务。这种观点宽泛地阐明了基础设施即服务（Infrastructure as a Service）以及部分平台即服务（Platform as a Service）。这类观点也是合理的。
***一部分受访者认为，云计算是托管和管理服务。尽管这一类人对云计算的理解有所偏差。鉴于目前的管理服务供应商与托管厂商正在向云服务转型，为用户提供统一的入口并按需计费。云计算也是从服务管理托管演进而来的。因此这类受访者对云计算的理解也是大致正确的。
所以，Network Instruments调查结果显示：大多数人对云计算的理解是非常清楚的。至于那些少数对云计算认识不太清晰的人则是对云计算相关的市场空间（托管/外包）缺乏了解。
总而言之，大多数人对云计算的理解是正确的。
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