【51CTO.com 综合报道】随着企业IT网络规模的扩大，入网设备不断增多，且由不同厂商提供，技术参数各异，在网上运行的各类应用系统、数据库越来越多，应用系统的运行环境越来越复杂，对系统资源的管理要求也越来越高，具体表现在：
◆各种不同的应用和业务系统在网络上运行越来越多，对网络的依赖越来越大，要求对网络管理的内容日趋增多，包括网络管理、性能管理、应用管理、使用管理、安全系统等内容。
◆业务服务的规模增大，规划、维护、安全、管理等分工更加细致，管理迫切要求对业务服务管理和维护建立统一的、规范的、体系化的、层次化的服务管理流程。
◆多设备、多系统的运行信息、告警信息的多样化，需要对这些信息进行集中化的管理，进行智能化的分析、统计，得出有利于网络管理和维护的数据，更有效、更快捷的解决问题。
优质运维保证
通过对目前IT系统环境和管理现状的分析，我们需要建设一套统一的IT 资源监控平台，这个平台应该包括以下的管理需求：
◆基于统一、集中的管理体系，统一的数据处理和展现，统一的告警平台。统一的数据处理和展现，消除各个监控工具之间各自为政、系统管理员在各个界面间频繁切换的情况，统一的告警平台，将所有告警纳入监控管理监控平台，并通过短信、邮件和桌面客户端统一告警。
◆以业务的角度将传统的技术设备的管理整合到基于业务的管理平台上来，不仅能完成对设备监控的需求同时能满足根据业务的组成定位问题根源，定位性能瓶颈，预测业务发展趋势和稳定性。
◆实现IT资源管理和业务系统的关联，可以从业务的视角进行IT管理。当某台主机或者应用发生问题、产生告警时，系统管理员可以在***时间发现该设备影响了哪个应用的正常运行。
◆采用的技术成熟、先进，并具有较强的集成性和可扩充性的管理平台。 可以帮助用户实现：
自动发现全网拓扑
摩卡软件的网络拓扑功能可以自动发现二层、三层网络拓扑。同时网络拓扑中可以发现双链路,并以颜色的变化来标识线路的流量及通断情况：
监控数据实时分析
通过实时监控对重要设备的关键指标进行了实时的监控与分析,确保核心业务万无一失。
主机和应用的广泛支持
除了网络拓扑和网络设备的监控外，对主机和应用也提供了广泛的支持。可以对AIX 、Windows主机、Domino、DB2、SQL Server 2005等应用进行监控。
配置变更管理
提供了主机、网络设备、应用的配置变更管理，通过设定基线，一旦IT组件发生了配置变更，管理员可以收到告警信息，并对每一项变更进行风险评估，以确保所有的配置变更都是在可控范围之内。
报警管理
◆灵活的报警定义，满足各种业务需求
管理人员可以根据监控需要，定义故障事件是否触发报警、发送给哪个角色或人员、以及发送的时间段。
◆多种报警方式
用户可设置多种报警方式，当事故发生时，不仅以传统方式邮件方式通知用户，还可通过短信、语音(自动拨打用户电话报警)、桌面告警等多种报警方式，全面及时的通知用户。
◆支持报警升级
在一定时间段内，事故仍没有解决，升级到更高层次用户，自动寻求更强的解决力度。
所想即所得 运维进行时
摩卡业务服务管理（Mocha BSM）监控管理平台可以很好地实现对IT环境的运行状态的统一监控和管理。基于ITIL（IT Infrastructure Library）的IT服务管理思想，整合了系统监控、应用监控、网络监控、可视化监控（Mocha VM）、工作流、ITIL式报表和门户等多种技术手段，可以帮助用户解决IT支持与管理过程中的一些难题，提高IT服务水平和效率的解决方案。
