在选择托管服务商的时候，用户要考虑哪些关键点？
◇IDC服务商的信誉、技术运维能力和综合服务水平；
◇所拥有的资源规模与品质；
◇机房整体环境和网络质量：比如机房整体出口带宽，机房到全国各地ISP的网络质量，机房供电电力情况，机柜大小，客户休息区，测试区以及整个园区的安保、监控等；
◇能否为客户提供7*24*365不间断的积极、快速、有效的响应服务；
◇严谨规范的内部管理流程和合同流程；
◇完善的售后服务。
典型故障及应对措施：
服务器宕机：一般用户直接报帝联7*24*365客服400电话，由机房工作人员负责机器重启，并由客服专员跟进，直至服务器正常运行。
硬件方面：当客户发现机器远程连接不上时，报7*24*365客服400电话，将由现场工程师会提供技术支持，并给予客户机器当前状态报告，协理客户查找故障点。
