统一通信系统应用在现在似乎是被大多数企业所关注，但是，真正明白它的含义和功能的企业却不是很多，更不要说将它充分使用的了。那么，通过调查，我们总结了一下观点，给大家对目前统一通信的市场形式分析做一个参考。
64%的受访者表示，提供更大的移动性支持员工是最优先的事情。23%的受访者表示这是重要的、优先的事情。分析师Daley称，企业已经把员工个人日常生活中使用的设备融入企业文化中变成了一种义务。企业必须要接受这种设备，为这种设备提供技术支持并且制定安全使用这种设备的规定。
虽然有1/3~1/2的接受调查的企业已经在企业内部使用无线局域网和公共蜂窝数据网络，但企业最感兴趣的应用是WiMAX(占54%)。目前只有9%的企业使用WiMAX技术。无线电子邮件或者黑莓手机、个性化联络人和日历等仍是企业主要的移动应用程序。然而，面向消费者的应用程序正在增长。Forrester发现12%的企业正在部署这种应用，27%的企业正在评估或者试验这种应用。
◆预计的节省成本正在推动管理的电信服务的增长。
95%的接受调查的企业表示，预计的节省成本在他们使用管理的电信服务的决策中是非常重要的。67%的企业认为节省成本是非常重要的。当在原始的网络服务之外选择管理的服务时，部署统一通信系统是首先考虑的服务，61%的企业对购买这项服务感兴趣，20%的企业已经购买了这项服务。企业对于网络会议与协作以及专业服务也同样感兴趣，对前者感兴趣的企业占52%，对后者感兴趣的企业占51%。
◆MPLS的应用仍在继续，成本推动对国际广域网购买的决策。
大多数企业全面部署了站点对站点的互联网VPN。以太网和站点对站点的MPLS显示了同样的应用，大约三分之一的企业全面应用了上述技术。87%的企业表示，成本是他们选择购买国际广域网服务的一个重要问题。一半以上的企业(55%)表示，成本是一个重要的因素。在不同市场中的服务可用性的变化(80%)和同一个厂商在不同市场提供的服务的一致性(77%)也是企业担心的重要问题。
◆IP会议很流行。
思科是主要的IP PBX供应商。40%的企业应用部署了IP音频和IP网络会议，37%的企业部署了视频会议，29%的企业部署了IP PBX。IP PBX的应用相差不太远，应用还在继续增长，49%的企业正在推出或者评估音频和网络会议。此外，一半以上的接受调查的公司表示要在2008年推出或者评估IP PBX和站点对站点的广域网VoIP选择。在这些企业中，65%有兴趣把VoIP作为一项管理的服务购买，62%愿意购买思科的产品，23%愿意购买Avaya和北电网络的产品。
◆口头的信息和网站的信息被看作是信息的重要来源。
33%的决策者认为对手和同事的话以及传统的口头交换的信息是非常重要的，54%的决策者认为这对于明智的采购部署统一通信系统的决策是比较重要的。然而，35%的决策者认为，数字媒体资源，特别是厂商网站、行业或者贸易网站或者专业网站的数字媒体信息是非常重要的。54%的决策者认为数字信息资源比较重要。将近50%的企业认为博客和其它互动媒体也是重要的信息来源。
