自局域网的发展，逐渐形成了互联网。那么，互联网的IP概念现在已经推广使用到了至极。不难发现，只要是基于IP化的技术，都能具有高度的兼容性和互通性，当然，我们现在谈论的重点——统一通信系统也不能例外。
统一通信系统进一步发展了IP通信的概念,通过使用SIP协议(Session Initiation Protocol)和包括移动解决方案,真正地实现了各类通信的统一和简化— 不受位置､时间或设备的影响｡通过统一通信解决方案,用户可按照喜好随时进行彼此通信,并可使用任意设备通过任何媒体进行通信｡统一通信将我们常用的多个电话和设备 —以及多个网络(固定､互联网､有线､卫星､移动)— 结合在一起,以实现独立于地理位置的通信,促进通信与业务流程的集成,简化运行并提高生产率和利润｡
公共互联网电话呼叫是使用互联网来连接电话呼叫的新业务,尤其适用于个人用户｡但大多数企业都在自己管理的专网上使用IP电话,因为这允许他们更好地控制安全性和服务质量｡使用自己的网络,公司可提高控制力,确保语音质量与以前使用的传统电话系统相比,如果不是更好的话,至少保持一样的好｡
统一通信系统采用IP技术,在传输语音和数据时并不采用传统的通信方式,可以有效降低通信成本,而统一通信系统平台中的语音､视频和IP通信产品和应用能够帮助企业更加有效地进行通信,因为该解决方案能够做到:精简业务流程;及时､准确地获取资源;提高盈利能力｡
当网络与应用采用这种方式交流时,IT和电话管理员可以跨平台使用各种功能,快速､灵活､经济有效地部署､运行和融合各种新型通信服务｡另外,企业还可以通过软件更新或者在现有投资基础上追加硬件的方式为这种集成式网络添加新特性和功能,例如视频或无线语音｡这样,用户就能够及早使用新的高质量IP通信应用,提高生产率,改善业务流程｡
根据Sage Research的调查结果,从财务角度看,用一家主流厂商的产品部署网络的总拥有成本(TCO)大大低于用多家厂商提供的产品构建网络｡此项研究(受思科委托)还表明,采用一家主流厂商的网络中每个端点的拥有成本比多厂商网络低26%,使用一家主流厂商提供的IP电话的企业的网络拥有成本比使用多家厂商产品的机构低43%｡
如果将统一通信系统平台应用与智能信息网络结合在一起,各企业能够获得部署､运作和融合优势:
部署优势
更快速､更经济有效的IP电话能够简化电话的移动､添加和修改;
交换机能构针对语音需求自动进行配置;
IP电话能自动执行自配置并有效使用电源;
企业可以获得最佳的WAN语音质量;
企业可以在网络基础设施的任何地方保护IP通信;
语音永远可用。
除简化电话的移动､添加和修改,以及节省管理成本外,统一通信系统平台集成还具有很多其它的优点｡在大公司中,每年的员工调动率为25%(移动､添加和修改的通用行业标准)｡根据Yankee Group的预测,每次移动､添加或修改的成本为150美元｡如果使用了思科统一通信产品和Cisco Catalyst交换解决方案,这项运作支出就可以大大降低｡
在无线网络中添加IP语音(VoIP)功能之后,企业可以进一步改善协作能力,提高响应能力,节约成本｡如果将统一通信与统一无线网络结合在一起,企业及其它机构不但能立即使移动员工获得IP通信的优势,还能降低总拥有成本｡为大力支持无线语音,简化无线语音部署和管理,实现无线语音漫游､提供各种无线语音客户端支持和高质量无线语音通信,目前已经将许多重要的技术集成到了其交换､路由和无线产品中｡
企业必须利用生命周期支持模式保护､优化和发展其网络平台,以便创造业务价值并改善运作｡思科及其合作伙伴能够为当今的网络技术提供至关重要的全套生命周期服务和支持,包括路由､交换､统一通信系统平台､无线､安全性､存储和光解决方案｡
