【51CTO.com 综合报道】随着校园信息化建设的普及，广州市广播电视大学利用校企合作的形式，依托广州远程教育中心的中国电信公网建立了远程教学平台，该平台能够满足1万人同时上网学习的需求，具有强大的网上教学功能，在国内处于较高水平。所以在日常的业务运维中，对网络管理要求更高的及时性、有效性、可控性。摩卡软件近日签约广州广播电视大学，实施摩卡业务服务管理（Mocha BSM）。从业务的视角来重新定位企业的IT系统，提高客户满意度。让管理者花更多的时间在决策上，而不是用在了解复杂、繁琐的IT细节上，既满足客户要求的服务水平，确保最佳的业务系统表现，又辅助整个企业的业务运营与IT决策。
客户简介
广州市广播电视大学是面向广州，利用计算机网络、卫星电视网络和电信网络，基于数字化、多媒体、交互式教学平台，开展现代远程开放教育的市属高等学校，创办于1961年9月，文革期间停办，1979年1月复办，1985年4月经教育部批准单列为省级电大。学校创办以来，为广州经济建设输送各类学历教育毕业生15万多人，非学历教育结业人数累计四十多万。目前广州电大的毕业生占广州市同期高校毕业生的四成，占广州市成人高校毕业生的六成，广州电大的在校生人数占广州市同期在校生的三成，占广州市成人高校在校生的五成。广州电大已成为引领广州现代远程高等教育的主力军，成为广州大众高等教育的骨干力量。
功能亮点
安全的管理系统
Mocha BSM充分考虑用户在安全方面的关切，采取众多措施来保证系统的安全性。高效的运维管理跨越了时间与空间的限制，将办公室的概念从一间屋子衍生到整个世界。随时随地，只要您愿意就可以浏览IT设备的情况。
直观的界面展示
Mocha BSM产品的纯B/S架构，界面统一，使用门槛低，容易上手且维护简单，可以大大提高系统管理员的工作效率，降低维护工作量，降低培训成本和周期。
明细的事件显示
Mocha BSM提供对事件的根本原因分析功能、自动事件关联功能、事件压缩功能和事件报警自定义功能，从不同的角度，不同的层面对事件进行详细的分析后进行显示，让出现的情况与相关的事件一一对应起来，管理员可以一目了然。
全面的报表系统
Mocha BSM有着全面的报表系统，有效的给管理人员提供各类分析图表。管理报表可以根据用户的要求定制，内容包括前几节中描述的监控内容，包括CPU、内存、文件系统利用率、网络流量，以及数据库性能、中间件性能、Domino性能等各类性能报表和故障报表。
