现在说起统一通信系统，想必大家都已经不陌生了。但是，统一通信系统的概念总是让人觉得很模糊。那么，我们就来对这个概念进行一个详细的分析吧。帮助大家理解，那么在之后的文章中，我们还会对统一通信系统进行更为具体的介绍，望大家能继续关注。
导引篇
2009年，中国经济随着季节升温，到夏天几近沸腾，人民群众消费热情高涨，楼市再创新高，股市盛况空前，经济是否过热成了老百姓茶余饭后的热议话题。且不谈经济的前景，从发改委发布的经济增长因素中不难发现，这一波经济增长，有相当一部分因素来源于通信方面的投资。如火如荼进行中的国内三大运营商3G网络建设，企业信息化进程加速和统一通信系统整合，老百姓常用常新的手机、PC等等，这些都带动了新一轮的经济增长。
经济效益越好的企业，信息化程度越高，反之亦然。通过分析其通信系统，可间接得知一个企业的信息化程度。同时拥有语音系统、视频系统、多媒体会议系统、移动办公/协同办公系统，并将通信嵌入业务流程的企业，员工之间的协作畅通无阻，整体工作效率胜人一筹，这正是企业纷纷上马统一通信系统的原因。
概念篇
那么，什么是统一通信呢？有人说，统一通信是在任何时间、任何地点、通过任意设备接入到任意网络中，实现随时随地沟通；有人说，统一通信具备丰富的会议功能、语音信箱、视频、智能状态，并可以和办公系统相整合，大大提高工作效率；这些说法都正确，但都未提及本质。对于企业而言，统一通信是为了满足员工多元化的通信需求而提出的定制化整合平台及相关集成服务，这里的关键词是定制化服务。所谓定制化，是指企业建设统一通信系统时，要根据自身状况逐步演进。最理想的情况为：不追加任何设备采购，利用现有系统，通过定制化服务和集成服务实现所需统一通信功能。现实中，更多的企业要对现有通信系统加以改造。
根据办公场景的不同，可将统一通信系统分为：办公室场景、远程虚拟办公场景和移动场景。
