作为国产中高端IT运维管理解决方案提供商的广通信达，继入围国内知名调研机构赛迪顾问发布的《2008-2009中国IT服务管理(ITSM)市场研究年度报告》之后，今年再度入围《2009-2010中国IT服务管理市场研究年度报告》，与IBM、HP等巨头共同展现在这个舞台上。多年来深耕IT运维管理市场的广通信达自主研发的IT运维管理整体解决方案，实现了底层监控软件与上层IT运维管理平台的互联互通。
报告显示，在过去的一年，国内的宏观经济形势受国际金融危机影响进一步深化，企业对IT投资普遍持谨慎态度，IT服务管理市场在连续两年高速增长之后成长速度有所减缓，相较IT基础建设等领域IT运维管理市场仍旧保持较快增长速度，同时，电信、金融、政府、制造等重点行业仍旧是IT运维管理主要市场。但IT企业对IT服务管理需求增长迅速，导致竞争加剧。
在《ITSM市场年报》中阐述了广通2009年的骄人业绩、领先国内外其他厂商的优势及Broadview IT运维管理平台的特色。广通已经具备与国内外知名IT运维厂商同台竞技的能力，并利用其独特的技术竞争优势，跻身高端IT运维管理解决方案提供商阵营。报告还介绍了国内ITSM市场软件厂商服务日益实用，已经形成了具有中国特色的IT服务管理体系，同时遵循ITIL规范的IT服务管理产品越来越受到用户的亲睐。
相关数据显示，2009年中国ITSM市场达到24.1%的增长率，市场规模达到29.8亿元。在2010年和2011年市场增长速度将逐年递增，2011年增长率将为27.8%，市场规模达到59.2亿元。这些都表明，ITSM市场是一正在快速成长的市场。随着客户信息化技术应用的深入，对相应的IT服务管理也提出了越来越高的需求，传统对服务器，网络的监控，势必无法满足使用者对IT 服务管理的要求。在此情况下，IT服务管理越来越受到客户的认可，IT服务管理市场不断扩大。
这给国内外IT运维管理厂商带来了巨大的挑战。相较于国外厂商，广通信达IT运维管理平台更符合国内用户需求、能定制化开发、更加实用；相较于国内厂商，广通专注于IT运维管理领域已经十年之久，是国内为数不多的自主研发底层监控软件到上层IT运维管理平台的厂商。迄今为止，Broadview产品成功实施在各大行业、国家部委用户，根据ITIL标准研发的IT运维管理平台完全符合服务支持七大模块。相信具备多年的IT服务管理的实践经验、独特的技术优势以及持续创新的精神的广通能在IT运维管理这一市场独占鳌头。
