作为核心业务的承载体,数据中心的建设是一个系统工程,分析、设计、建设、运维的各个生命周期都需要从需求分析入手,紧密结合业务特点,以优化整合业务流程、提高运营效率和竞争力为目标。H3C从客户需求出发,结合数据中心领域最前沿的技术和设计理念以及专业的产品、服务为客户打造了一个可靠的、先进的、易维护的新一代数据中心解决方案。
数据中心网络运营维护服务
H3C公司将传统的硬件软件支持服务与“H3Care俱乐部”相结合,为数据中心用户提供“温暖感、专业化”运维支持服务。H3C公司目前在全国部署了近四十个地区支持中心以及备件库房,数百名服务工程师全天候的为客户提供各类专业技术支持服务。
以这一专业的服务平台为基础,H3C通过H3Care俱乐部的形式,为用户提供更具价值的服务。H3Care俱乐部以“全心为你,服务相随”为理念,围绕“呵护”、“尊贵”、“体验”及“互动”四个主题,为会员提供各种专属服务。具体内容将涵盖全天候关怀服务、专家网络咨询服务、网络健康检查、培训服务、网络安全审计、论坛社区服务、高管定期沟通、资讯服务、服务沙龙交流等,几近包括了IT服务的全过程。
数据中心网络优化服务
以H3C数据中心网络基础架构最佳实践模型为基础,H3C将在数据中心运营中帮助客户结合业务发展需求,对网络基础设施和运维流程进行持续的改进优化,重点涵盖网络基础架构、网络性能、高实时性业务应用能力以及网络安全加固等方面,并提供支持网络变更和扩展所必须的软硬件工具、解决方案和专业技术。通过系统的评估和持续的优化,可以很好地提升现有数据中心网络基础设施运行的质量,弥补运营维护人员在技术和人力上的不足,培养其专业技能,最大程度发挥现有网络基础设施的利用率,有效地降低数据中心维护成本,减少各类故障的发生,提高业务运营效益和外部客户满意度。
在IT服务领域,H3C一直在孜孜不倦地探寻适合于中国客户的最佳服务模式。在数据中心服务解决方案中,我们以“温暖感、专业化”为指引,向用户提供了覆盖规划、部署、运营、优化四个阶段的专业化的服务选择。今天,H3C的数据中心服务解决方案已用于大型的互联网企业如搜狐、网易、阿里巴巴、百度、腾迅等,及对数据中心建设要求颇高的金融行业,如中国银行、中国农行、中国建行、安邦财险等。
H3C新一代数据中心解决方案在国内取得大量成功应用,在被称为数据中心领域至高点的互联网行业获得了高度认可,成功服务于搜狐、淘宝和腾迅新一代数据中心,其中:
腾讯IDC:腾讯在全球互联网行业市值排名中位居第3,仅次于google、亚马逊,目前,H3C已经成为腾讯公司为数不多的核心供应商,规模使用S9500E核心交换机承载腾讯核心业务,其稳定性获得用户的高度认可。
淘宝IDC(S12500新一代数据中心):亚洲最大的网络交易平台,年交易额接近2000亿元,日均页面访问次数突破2亿次。淘宝新一代数据中心采用H3C全系列的数据中心级交换设备和虚拟化技术,大幅度提高数据中心的整体性能和降低日常维护成本。其中,S12500数据中心级核心交换机在主数据中心中成为所有业务访问和交换的发动引擎。
搜狐IDC(S12500新一代数据中心):作为高端IDC领域的战略风向标,该项目是H3C S12500+S5800新一代统一交换架构数据中心解决方案的典型应用,充分体现S12500高密度、大容量、大缓存优势。
2009年底,世界知名IT媒体Infoworld(《信息世界》 美国)的年度大奖The top 100 IT projects of 2009(2009年度 TOP 100 IT项目)出炉,在这个全世界范围内精选的100个创新IT项目中,采用H3C基础网络架构的SOHU新一代数据中心位列其中,凭借其数据中心先进的网络架构和技术应用,SOHU不仅成为本年度唯一荣获该奖项的中国企业,同时也是唯一一个荣获此殊荣的门户网站。同样在2009年,H3C的新一代数据中心解决方案还成功服务于全球互联网行业市值排名第三的腾讯和提供亚洲最大网络交易平台的淘宝网。H3C在腾讯、淘宝、搜狐等大型数据中心的规模应用充分体现了H3C新一代数据中心解决方案的领先性和成熟性。
【编辑推荐】