对于一些普通用户对系统交换机也许还算不是很了解，但是看完了本篇文章，希望能给您带来相关帮助，系统交换机是按照通信两端传输信息的需要，用人工或设备自动完成的方法，把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术的统称。
而且与人身体的健康状况一样，交换机长时间超负荷工作之后，它的健康状况也容易出现问题，轻则出现反应迟钝的问题，严重的话能直接发生硬件损坏现象，从而会影响整个网络的运行状态。这不，笔者所处大楼网络有一台普通交换机，已经为大楼用户默默工作了好多年，一直以来它都是昼夜不停地为我们“服务”。
可是，最近大楼网络中出现了许多计算机同时不能上网的故障现象，经过网络管理员的仔细检查，发现这台普通系统交换机竟然出现了意外，它的所有信号灯都在不停地闪烁;考虑到这种故障具有一定的普遍性，笔者下面就把该故障的详细排除过程还原出来，以便帮助各位朋友提高故障的解决效率!
笔者的一位朋友租了某单位大楼的培训机房，对外面向附近的大学生进行网络培训，培训机房中大约有80台左右的计算机，这些计算机全部通过普通的100M双绞线连接到两台普通系统交换机上;
为了方便控制各个培训终端计算机的上网状态，所有计算机都通过一台代理服务器进行中转上网，网络出口线路租用的是本地电信公司的独享2M宽带线路。平时每台计算机的上网速度都比较快，而且每台计算机相互之间进行共享访问时，速度也是非常的快捷。
最近，为了迎接计算机中级考试，朋友准备对培训机房中的每台计算机上网连接进行一下调试，确保它们都能与代理服务器正常访问。可是，当朋友任意打开一台终端计算机，尝试上网访问代理服务器中的数据内容时，发现计算机浏览代理服务器站点内容的速度特别慢，简直就象蜗牛一样在爬行。
刚开始的时候，朋友还以为是这台终端计算机同时运行的应用程序比较多，造成了本地计算机系统资源被过度消耗。从而引起了上网反应迟钝现象，于是立即重新启动了一下该计算机系统，等到重新启动成功后，再次进行上网测试，结果发现访问速度还是象蜗牛一样。
起初，朋友怀疑这可能只是终端计算机自身的问题，造成了代理服务器访问速度非常缓慢。于是，他打开这台故障计算机的系统运行对话框。在其中使用ping命令测试代理服务器的IP地址，结果发现测试无法成功;更换一个新的IP地址后，继续进行网络访问测试。
可是结果仍然还是一样的不成功，难道是故障计算机与代理服务器之间的网络连接线路出现了故障?朋友有点不放心。他立即尝试着将连接故障计算机的那条网络线缆水晶头拔下来，然后按照正常的方法重新插了一遍，继续测试还是不行;
会不会是网络线缆自身发生短路或断路了呢?找来专业的网络测试仪器，测试网络线缆的连通性，发现连接故障计算机与交换机的那条线缆连通性一切正常，看来问题与连接故障计算机的那条网络线缆也没有任何关系。
近日，据权威调查机构提供的第三季度中国交换机市场份额数据显示，思科系统公司在该市场的占有率进一步攀升，从55.5%上升到56.1%。从90年代中期以来，思科一直稳坐中国系统交换机市场榜首的位置。
以客户需求为导向，为用户提供周到的服务支持，满足用户最迫切需求，是思科在交换机市场上连获佳绩的关键因素。尽管2009年国内交换机厂商群雄并起，市场竞争异常激烈，思科仍然保持稳健步伐。
在竞争对手市场占有率普遍下滑的情况下，取得了骄人的成绩。深入了解客户，尤其关注客户对安全、智能、故障恢复等网络应用的需求，提升交换机产品的技术创新和服务质量，思科以此赢得了客户和市场的认可。
以客户需求为导向是赢得市场的关键。在产品及技术创新上，思科将客户需求与之紧密结合，从客户处了解对产品的反馈及需求信息，倾听客户的直接建议，确保针对客户实际需求进行产品开发及技术创新。
使产品能有效的满足客户需求。在服务方面，思科北京技术支持中心(TAC)，通过先进的全球支持网络，确保了向中国的合作伙伴和用户提供每周7*24小时的软硬件维护及支持服务。之外，还提供中文3W服务与支持，包括24小时全球电话热线服务和中文电子邮件服务以及各种技术培训。
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