据国外媒体报道，微软公司近日指出，未知原因导致Windows 7和Windows Server 2008 R2系统崩溃。系统蓝屏死机时会出现错误信息：STOP: 0x0000000A。
微软公司解释：“Windows 7或Windows Server 2008 R2系统用户偶尔会出现崩溃的情况。另外，用户会收到蓝屏错误提示信息。错误提示信息如下：STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL。”
其中，4个参数（parameter）根据用户电脑配置的不同进行改变。
微软公司表示，该问题可能是由于电源管理器打开一个进阶本机程序呼叫(Advanced Local Procedure Call，ALPC) 端口。不过，电源管理器关闭的并不是ALPC端口。每当电源管理器执行此操作时，电脑内存就会发生泄漏。当泄漏内存积累到一定程度时，电脑就会崩溃。
目前，微软已经为Windows 7用户发布了相关的热补丁（hotfix）。
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