软交换设备在很多业务中都有很广泛的应用，同时其功能也支持这些业务，保证满足用户更多的需求，为了支持视频多媒体业务，软交换设备应具有多点控制功能以支持以下功能：
(1)支持呼叫处理功能：实现终端加入和退出多媒体会议，包括Ad hoc方式和Non Ad hoc方式的会议；提供动态修改呼叫与连接的能力；可在通信过程中随时增加或删除通信参与方，而不中断其它呼叫连接；应能和视频多媒体终端进行语音/视频编解码的协商。
(2)会议控制功能：能够控制MP和视频多媒体终端建立/关闭语音、视频、数据逻辑通道；能支持主席会议控制方式，包括观看会场、自动浏览、申请/释放主席、断开/添加会场、会场静音/取消静音、会场闭音/取消闭音、广播会场等；在主席控制时能够给申请发言的终端分配“令牌”，按照“令牌”持有者的指令来控制MP切换视频信号；能控制MP在主席控制方式和语音控制方式之间进行切换。
(3)资源控制功能：应能为视频多媒体终端请求MP上的各种媒体会议资源，包括语音编解码资源、多路语音混和资源、视频编解码资源、数据集中处理资源等；应能控制MP报告资源使用状况的信息，接收MP报告的由于故障、恢复或管理行为而造成的物理实体的状态改变。这些物理实体可包括载体终结点、媒体资源等，可向MP指示专用于某个会议的资源或资源集合。
(4)QoS管理功能：应能控制管辖域内的MP，报告其状态信息，如系统资源使用状况、状态信息，通断情况、编解码类型、带宽等。能控制MP对语音和视频的处理，如缓存大小，语音/视频编解码的类型，回声抵消、静音压缩、舒适噪音、速率等。
(5)认证和授权功能：应能对其所管辖区域内的MP进行认证与授权，防止非法设备的接入。可配合认证系统完成对多媒体用户的会议认证。对用户的认证包括用户标识、账号密码、用户类别、会议标识、会议密码、业务类型等。
(6)协议功能：支持H.323系列协议，SIP，H.248协议，MGCP协议和多媒体终端之间通信；支持H.248协议控制MP和媒体服务器；支持SCTP流控传输协议，可用SCTP协议传输H.248协议数据；支持H.248协议控制适配网关对于H.320终端和H.324终端的接入。
除上述具有多点控制功能外，软交换设备还应具有流量检测功能。在管理上，软交换设备应能配置、检测及控制各种智能终端设备流量的功能，避免各种智能终端设备无限制使用承载网的带宽资源，并支持对指定分组设备进行流量统计，对各种智能终端设备可用带宽上限的配置及对已超过带宽配置上限的设备在业务上进行限制。对点对点的视频多媒体业务，软交换设备可以按会话时长计费，即可对呼叫中每一媒体类型的会话时长分别计费，也可按流量计费，即按会话中每一媒体类型的流量分别计费。也可以进行组合计费，即对话音按时长计费，对视频或数据按流量计费等。对于点对多点视频媒体业务，软交换可按会话时长计费，即可对多段分别进行计费，也可对呼叫中每一媒体类型的通话时长分别计费。同时，还可按流量计费，即可对多段分别进行计费，也可按通话中媒体的总流量计费。
软交换设备中多媒体视频业务的实现方式
1.点对点的视频多媒体业务的实现方式
点对点的视频多媒体业务与普通呼叫一样，依然是一个主叫用户和一个被叫用户共同参与完成的呼叫过程，只不过其媒体流同时包含语音和视频而已。因此，对软交换设备来说，其控制过程和普通呼叫基本相同。只在以下两个方面有所不同：一是对网关/终端的控制过程略有不同，点对点的视频多媒体业务增加了对视频流的控制。二是这种控制过程所使用的协议可能不同。点对点的视频多媒体业务涉及H.323协议或SIP协议或H.248协议。从实用角度出发，点对点的视频多媒体业务应能与普通电话终端相互呼叫。由于普通电话终端不具有视频功能，故两者之间的呼叫必须屏蔽视频多媒体终端的视频能力，只采用纯语音方式。这就要求软交换设备能够根据主被叫用户，尤其是被叫用户的终端能力来决定某一具体呼叫的类型。
2.点对多点的视频多媒体业务的实现方式
点对多点的视频多媒体业务的建立有Ad hoc和Non Ad hoc两种方式。Non Ad hoc方式是指软交换设备预先给会议预留资源，待到指定的时间，所有与会者可通过拨一个特殊的会议号码加入会议或由软交换设备呼叫加入。Ad hoc方式是指由会议的发起者邀请那些需参加会议的终端加入会议。会议的资源根据需要临时分配。Non Ad hoc方式由于事先预留会议资源，所以可保证会议的成功建立。但由于会议的各种属性事先已经约定，不能更改，因此不够灵活，比较复杂。Ad hoc方式事先不预留会议资源，而是根据需要临时动态分配。
