艾默生网络能源(中国)有限公司成立于2001年。经过短短八年多的努力,公司已经发展成为网络能源产品、动力一体化整体解决方案及一体化服务的主流供应商,拥有了业界最宽、最完整的产品线,以及业界最领先的网络能源技术、研发、产品制造及服务平台。那么,贯穿这一快速发展过程的主线是什么呢?艾默生网络能源大中华市场区总裁付恒科先生给出了明确的答案:“我们始终坚持以客户为本”。
付恒科先生说,八年多来,艾默生网络能源始终立足于“以客户为本”,通过积极研究客户需求的变化,有效组织资源,向客户提供高品质、差异化的产品、解决方案以及服务,从而确立了在行业中的领导地位,树立了较高的品牌知名度;艾默生网络能源的核心产品,包括通信电源、不间断电源、机房空调、监控,等等,在行业里取得了***的市场份额,产品性能得到了广大客户的高度认可,公司与众多企业建立起了稳固的合作关系。
付恒科先生还说,艾默生网络能源能够在世界经济寒潮未减、经济风气变幻的2009年获得超过30%的高速增长,最根本原因就是坚持了以客户为本的理念。在以客户为本的基础上,艾默生网络能源在2009年不断创新产品和解决方案,比如推出了LiebertPEX系列空调、APM智能IDC动力系统,丰富了3G网络能源一体化解决方案,推出AGDC动态数据中心解决方案,打造了IT Solution易睿解决方案,完善了服务产品线系列,等等。
付恒科先生介绍说,近年来,艾默生网络能源坚持以客户为本的一个重要成果,就是在行业市场获得了突破性发展。在艾默生网络能源全球的其他部分,比如力博特美国,其行业市场的业务比重超过电信领域,五年前,艾默生网络能源中国在运营商业务超过90%,在行业用户业务不到10%。经过近几年在行业市场的开拓,艾默生网络能源打造了强有力的渠道体系,行业市场业务开始与电信市场业务齐头并进,即使在总体经济形势严峻的2009财年,行业市场业务也逆势增长了20%。
付恒科先生认为,不关注行业市场业务,就是不关注客户需求。近年来,随着信息化进程的深入、工业化与信息化融合的加速,以及网络关键性的提升,在IT核心设备之外,客户对网络能源产品的需求大大增加。艾默生网络能源在充分研究这一市场的基础上,推出了具有针对性的产品、解决方案和服务。在2009年,公司与各个行业企业合作,完成了诸多大型项目的建设,比如为人民银行清算中心提供了完整的一体化解决方案,在金融行业形成了巨大影响;为建设银行总行数据中心的改造和建设提供了完整的动态解决方案,强化了行业领先优势;为昆明新机场、西气东输工程提供了高可靠的UPS供电系统,确保这些国家重点基础设施获得可靠的动力之源;等等。
满足客户需求,人才是保障。为了保证客户获得恰如所需的产品、技术和解决方案,不断提升客户价值,艾默生网络能源加大了人才队伍建设的力度。在2009年,公司通过有效的机制招募和吸引人才,通过科学的培训提升人才素质,通过改进管理体系给员工提供人尽其才的发展环境。经过在这些方面的努力,艾默生网络能源的研发和技术人员队伍得到进一步扩充,销售队伍力量大大增强,服务队伍专业性提升,具备了强大的工程能力、维护专业技术水平和多产品综合服务能力。
在付恒科先生看来,中国市场潜力巨大,前景广阔。尤其在通讯和IT领域,3G网络建设和优化全面展开;企业信息化走向深入,工业与信息化融合加速;数据中心应用增长迅猛;政府4万亿投资拉动基础设施建设提速……。面对这一广阔的发展前景,付恒科先生说,在新的一年,艾默生网络能源将继续坚持“以客户为本”的理念,紧跟客户需求和市场发展趋势,不断优化产品结构,不断开发适应各行业发展所需的解决方案,不断提升服务水平,进一步落实“关键业务全保障TM”的核心理念,向客户***品牌的目标迈进。