现在很多企业还没有意识到软交换技术在实际应用中的优势，在成本相差不远的情况下，应用软交换技术还是不错的选择。与各固网运营商对软交换系统的大规模应用不同，目前软交换技术在专网通信领域一直停滞不前，即便有些专网采用了软交换技术建网，但也仅停留在语音通讯的阶段，各种增值业务基本上推不出来。专网选择软交换技术进行通信网络建设时又会面临哪些决择和困惑呢？
专网实施软交换的现状
第一，部分企业网没有意识到软交换技术的优势，认为采用何种建网方式无所谓，仅从初期建网成本去选择设备，只要能达到语音通信的目的就行。
第二，部分专网通信一般是为其主业服务，专网通信建设者对网络及设备本身安全性的关注程度远大于对新业务的关注程度。该类型企业很少主动去搭建软交换平台，通常只是在原有的程控交换机设备年代久远，设备厂商无法提供备品备件及售后服务，进行网络改造的时候比较软交换系统和程控交换系统的建设成本，在软交换系统和程控交换系统成本相差不远的情况下，采用软交换技术建网。这与运营商不同，各运营商在进行软交换网络建设时，有一个主要的目的就是对原有的TDM交换网络进行智能化改造，以便于快速引进新业务，找到新的业务增长点。
第三，部分带有运营性质的企业通信专网搭建了软交换平台，但由于技术、资金、或维护人员整合等方面的限制，仅实现了语音通信等基本业务，在其它方面并没有充分享受到软交换技术所带来的好处。
专网实施软交换的困难
软交换利用IP网络来承载语音业务，但是软交换网络和IP承载网仍是松耦合关系，软交换的这种特性，也决定了其实施会面临较大的问题。形成这些问题的因素有以下几点。
1．网络安全问题
实施NGN的问题主要是运行时的网络安全问题。众所周知，承载NGN业务的IP协议自身没有完善的QoS机制。如果IP网络因种种原因，如网上承载业务量峰值、主机病毒爆发、受攻击等，出现故障后，建立在其上的NGN业务自然也要受影响。因此，实施软交换的网络安全问题主要是承载NGN的IP网络出现故障的问题。为避免此问题，一般需要建立单独的IP网络，或者是在现有IP网络的下层采取措施，如利用专线线路，设置VLAN或VPN，使传输语音的IP网络与外界网络隔离等。
2．维护管理问题
在传统通信网络模式下，不同的设备往往由不同的团队分专业维护管理，不同的网管系统监控，且IP网维护时往往只考虑了原有上网和专线数据业务的特点，未考虑话音这种实时业务的特征，其对承载网端到端服务质量的变化，缺乏相应的手段。
软交换网络在业务层缺乏感知承载网端到端服务质量的有效手段，承载网发生故障或服务质量劣化时，软交换无法及时准确告警并切换。、这种松耦合关系，造成设备和网管上都缺乏详细准确的告警信息，且故障主要处理人员一般仍为交换专业人员，造成运维人员对故障处理不知如何下手，严重影响故障修复的效率。为避免此问题，企业一般需要对现有的维护人员进行整合，并让其接受新的技术培训。
3．企业会考虑与软交换厂商的合作会产生套牢问题
由于软交换的专业性和实施的复杂性，企业与软交换软件供应商、咨询服务提供商在项目实施期间，特别是系统运行后的支持、服务期间，企业网会因依赖厂家而出现问题。为避免此问题，企业网需要有更专业的维护人员，这也对维护人员提出了更高的要求。
4．实施过程
软交换的实施过程实际就是企业的现有系统与软交换系统相互适应的过程，在实施中和投运后最初的一段时间里，软交换会带来因不适应而产生的维护量。实施软交换是一个较长的过程，在实施范围、实施深度、需求、管理基础、人员素质、重视程度等方面都左右着项目的周期和费用，也是形成困难的重要因素。为避免此问题，企业网必须做好初期的建设方案和预算，提前模拟将会出现的问题并提供解决的方法，对可能出现的紧急情况提供应急预案。
软交换是专网通信的重要趋势
软交换技术已经讨论了很多年，运营商在完成软交换的建设后，已经开始在向更新的网络模式演进，但在专网通信领域软交换技术的应用却一直进展不大，这主要是因为在专网通领域，不同行业的企业以及不同规模的企业对于企业通信网络存在不同的需求，通信网络的建设方案需要根据用户的个性化特点量身定做。在运营商，一种成功的组网模式可以很快的被复制，对于软交换设备生产厂商而言，运营商大规模的应用带来的后期效益足以弥补前期的投入。但在专网，个性化的需求需要有厂商投入人力物力去做针对性的开发，而这些开发成本很难在后期回收，而直接在建网初期将成本转接到企业网又是企业网难以接受的。同时企业专网在技术力量方面也难以与运营商相比，在实施软交换系统建设的时候面临种种困难。正是这些原因导致了软交换技术目前在专网通信领域的应用现状。
但即使困难重重，在未来的几年内，软交换技术在专网通信领域也应有很大的转机。企业专网的程控交换机设备多建于2000年左右，在未来的几年内会面临大面积老化。同时由于设备机型较老，厂家的备品备件已停产，造成设备的维护费用大大增加，售后服务也不能满足需要。其次，由于交换网覆盖面积的扩大和业务需求的增加，需不断增加新型交换机，而老设备与新设备之间沟通困难，造成新业务无法开展和联网成本增加。在旧技术已经淘汰，新技术仍未成熟的情况下，采用软交换技术进行建网无疑是一个很好的选择。
