“在宽带接入路由器领域,从2000年到2009年这十年可称作‘联通’时代;而由2010年起,这一领域则步入了‘监控与管理’时代,即中小企业路由器2.0时代已经到来”, 在2010年初始成都飞鱼星科技开发有限公司总经理兼首席技术官周龙就宣布宽带路由器新时代的开始。
宽带接入路由器自出现在2000年之后得到了大力发展,虽然出现了多次技术变革,如多WAN口的出现,链路的负载均衡以及策略路由等,但这些新技术都是为路由器能够更可靠的联通而服务。
直到2009年,一项新技术的出现使这类产品发生了质的变化:虽然现有技术在可靠联通方面已经基本满足广大用户要求,如何能经济有效地监管和控制企业自身互联网接入,提升其使用效率则成为用户,尤其是中小企业亟待解决的问题。也正是在此需求的推动之下,宽带路由器步入了2.0时代。
蓝海产品造就了新时代
“罗马并非一天建成”,飞鱼星的“宽带接入2.0时代”的理论也不是突然之间提出来的。这一理论的基石是飞鱼星上网行为管理路由器(下面简称为VE)——这一蓝海战略具体体现的产品。
正如《蓝海战略》中所言——蓝海的创造是在降低成本的同时为客户创造价值,从而获得企业价值和客户价值的同步提升。由于客户价值来源于企业以较低的价格向客户提供更高的效用,而企业的价值取决于价格和成本结构,因此价值创新只有在整个企业的效用、价格和成本行为正确地整合为一体的时候才可能发生。
飞鱼星上网行为管理路由器同样也经历了上述历程。正如周龙介绍:“飞鱼星VE并不是将上网行为管理等网络监控与控制功能植入传统路由器之中,进行简单的功能1+1处理。”
VE产品研发之前,飞鱼星主要客户群集中在电信运营商、网吧和教育等行业,其需求共性主要是强调网络的高性能和高稳定度,客户希望带机量大、网络在任何时刻都不中断,甚至在遭遇网络攻击时。飞鱼星多WAN防火墙路由器产品线(VR)系列产品经过多年积累,已取得了广大客户的高度认可。
而在产品销售过程中,飞鱼星发现占据一定比例的中小企业用户(SMB)对互联网接入有着不一样的需求——亟待解决如何使用互联网、电子邮件等信息资源为其主营业务提供更好的服务,并尽可能提高效率减少麻烦。与此同时,调查显示约半数企业认为“传统”的网络监控与管理的产品方案过于昂贵,另外约三成企业认为是企业缺少懂信息化的人才。
由于“高性能”和“内容安全”这两种需求,难以融合在同一款设备上,因此飞鱼星在继续加强“飞鱼星多WAN防火墙路由器产品线(VR)”的基础上,决定独立研发了“飞鱼星上网行为管理路由器产品线(VE)”。
周龙向笔者介绍当初飞鱼星VE设计思路时说:“我们采用二/八法则,剔除了传统上网行为管理设备中功能设置复杂,却又是80%的中小企业用户一般用不到的功能,从而大幅度降低了生产制造成本。这样不仅满足了中小企业用户对宽带接入路由器在功能上要设置简单,具有高可用性的需求,还因为生产成本的降低让中小企业用户的设备拥有成本大大降低。”
飞鱼星从2006年底开始对“上网行为管理路由器产品线”预研和技术积累,并将此产品系列定位为解决中小企业接入、使用和管理互联网资源等问题的全新产品线。
VE更强调网络的内容安全和可管理性,产品侧重点则由之前的网络安全(三层安全)转到内容安全(七层安全)。上网行为的管理和监控成了重中之重。同时,VE产品线中加入了VPN功能,使企业在部署虚拟专网时更为方便,不再需要增加设备;VE可对电子邮件做基于内容的监控管理,以保障企业的信息安全,从网络行为管理监控入手,在单个网络接入设备上提供了保证网络安全、提高工作效率的方法。
VE在设计的时候就充分考虑到实用、易用。“五分钟接入网络,十分钟看到报表”是VE产品的突出特色。同时,VE产品价格大约只有传统UTM或上网行为管理设备的10%-20%,却实现了中小企业最需要的八成重要功能,具有很高的性价比。
VE的出现让中小企业用户由可靠联通时代走入了接入网络易监控可管理的时代。那么在这个2.0时代下,中小企业用户较之过去在网络使用效率上又会有哪些不同?
2.0路由器让 SMB企业步入“监控与管理”时代
全国注册的中小企业数量达430多万家,其中80.4%的中小企业具有互联网接入能力。很多中小企业管理者对互联网是又爱又恨,原因无他——互联网接入使得企业与其客户之间联系变得更为紧密,视频会议等新兴网络技术降低了企业运营成本,提升了企业运营效率。
同时网络的使用也给企业带来更高危险性、复杂性和混乱。在IDC对全世界企业网络使用情况的调查中发现,开放的企业网络环境中,员工工作时间里非法使用邮件、浏览与工作无关的Web网站、进行音乐或电影等BT下载以及在线收看流媒体的情况非常普遍。调查结果表明:企业员工在上班时间内所发生的上网活动,30%至40%都与工作无关,内部员工的这种上网行为导致超过80%的企业信息安全事件。中国白领阶层在上班时83%的人“不干正事”,浏览与工作无关的网站。员工肆意使用网络将导致如下问题:
◆工作效率低下;
◆网速越来越慢;
◆安全隐患不断;
◆信息机密外泄;
◆网络违法行为;
此时的中小企业信息化之路就如同一个缺乏有效管理的城市交通——路虽然修得不少,却因为管理的问题导致四处堵车,城市交通依然杂乱无章,整个城市都因为交通问题频临瘫痪。这让结果与当初设想相去甚远,致使资源浪费严重!
2.0时代的 SMB企业由于上网行为监控与管理的工具出现,使得上述诸多难题迎刃而解。正如周龙所言:“VE系列上网行为监控管理设备,同时提供网络接入和内容监控分析两大功能,是给企业IT与员工管理的一个有效保障手段。1/10传统上网行为管理设备的价格使中小企业的拥有成本大幅降低。”
VE产品包含六大功能:
◆控制单机下载流量,提升带宽利用率
◆WEB访问的记录监控
◆收发邮件镜像监控
◆包括QQ、MSN在内的在线聊天工具监控
◆包括BT、迅雷等P2P流量的识别和封堵监控
◆多线线路捆绑、负载均衡、断线自动切换
这些功能成为中小企业IT与员工管理的一个有效保障手段。飞鱼星VE上网行为管理路由器技术支持中心还为用户提供全年365天24小时运行支持,并实现了每日自动更新。即便是用户没有专门的IT部门进行维护,VE同样可以让员工意识到其在工作时间的网络行为有可能被审计和记录,使其主动减少上班时间的“无用功”,自觉地提高自身的工作效率。
“自飞鱼星科技推出上网行为管理路由器之后的一年时间里,通过渠道合作伙伴销售的产品数量超过了万台,占到了我们销售份额的35%。这一结果完全超出我们的预期。”在介绍VE市场成绩时,能够感觉到周龙话语包含着极大的喜悦,“我们高兴的不仅是因为飞鱼星VE产品得到了用户极大地认可,更值得高兴的是,飞鱼星成为了中小企业用户进入2.0新时代的推动者。”